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1、·高级人力资源管理师考试模拟题技能部分一,简述题(本题共30分,每题10分)1,简述企业组织设计的要求与原则 2,简述企业员工培训制度的基本内容 3,说明集体合同的概念和特征,并指出集体合同与劳动合同的区别是什么二,计算题(本题共10分)1,某企业岗位评价表如表1所示.请您根据表中资料和说明,计算岗位A,B的岗位评价结果.表1 某企业岗位评价表薪酬要素 权重(%) 等级 1 2 3 4 5 知识经验 15 2% 5% 8% 11% 15% 对决策的影响 15 2% 5% 8% 11% 15% 监督管理 20 2% 6% 11% 16% 20% 职责
2、15 3% 6% 9% 12% 15% 解决问题的能力 15 2% 6% 10% 15% - 沟通 10 2% 6% 10% - - 工作环境 10 2% 6% 10% - - 合 计 100 - - - - - 具体说明:(1)岗位评价总点值为800分,表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重. (2)岗位A经过评价,结果为:知识经验4等,对决策的影响3等,沟通1等,监督管理1等,职责4等,解决问题的能力4等,工作环境1等; (3)岗位B经过评价,结果为:知识经验2等,对决策的影响1等,沟通1等,监督管理2等,职责2等,解决问题的能力2等,工作环境3等
3、.三,案例分析题(本题共40分,每小题20分)1,一天早上,技术部的小王正在专注于自己的工作,人事部的电话匆匆将他调到小会客室,参与技术人员招聘面试工作.由于事先小王对此事一无所知,所以在面试过程中,他总是在不断翻阅应聘人员的资料,低头专注于阅读简历,然后提出相应的问题,之后又忙于下一名应聘者的情况,就这样一上午过去了,6名应聘者的面试结束了.小王的任务也完成了.请您对上述的面试活动过程提出评价,并说明:(1)是什么原因形成上述面试的过程 (2)在一个有效的面试中,小王应该怎样做,如何避免这样的事件发生 2,某电器销售公司销售人员的工资水平普遍低于劳
4、动力市场上同类人员的薪酬水平,最近几个月来,不但有一些销售人员离开企业,而且人事部门已经有三个月招收不到符合公司要求的销售人员,对此,您有什么好的建议 如果准备重新调整该公司薪酬制度,您认为需要做好哪些前期工作 四,方案设计题(本题20分)····某公司是一家小型公司.创业初期,降低成本,提高销售额成为公司的总目标.由于业务繁忙,公司没有时间制订一套正式的,完整的绩效考评制度,只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监,采取了一些补救措施.如:他会不定期的对工作业务好的员工提出表扬,并予以物质奖励;也对态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩连续下滑
5、,他会找员工谈心,找缺陷,补不足,鼓励员工积极进取.这几年公司发展非常迅速,已经由最初的十几个人发展到现在的上百人.随着规模不断扩大,管理人员和销售人员的增加,问题也出现了.员工的流失率一直居高不下,员工的士气也不高.王某不得不考虑,是否该建立绩效考评的正式制度,以及如何对管理人员考评等问题.请您对该公司的绩效管理作出分析,为销售人员员和管理人员设计一套更有效的绩效考评方案,并说明设计的基本依据.技能模拟部分答案一，简答题（每小题10分，共30分）1．组织设计的要求和原则有：（1任务---目标原则（2分工协作原则（3统一领导分级管理原则（4统一指挥原
6、则（5权责相等原则（6精干原则（7有效管理幅度原则二企业员工培训制度包括：（1培训服务制度（2入职培训制度（3培训激励制度（4培训考评制度（5培训奖惩制度（6培训风险管理制度3,集体合同是集体协议双方代表根据劳动法律法规的规定,就劳动报酬,工作时间,休息休假,劳动安全卫生,保险福利等事项,在平等协商一致的基础上签订的书面协议.集体合同与劳动合同的区别:(1)主体不同:协商,谈判,签订集体合同的当事人一方是企业,另一方是工会组织或劳动者按照合同程序推举的代表;劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人;(2)内容不同:集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标
7、准的约定,以全体劳动者共同的权利与义务为内容,它可以涉及集体劳动关系的各方面,也可以只涉及劳动关系的某一方面;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务.(3)功能不同:协商,订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件,为劳动关系的各个方面设立具体标准,并作为单个劳动合同的基础与指导原则;劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系.(4)法律效力不同:集体合同规定企业的最低劳动标准,凡劳动合同约定的标准低于集体合同的标准一律无效,故集体合同的法律效力高于劳动合同.二,计算题(本题10分)岗位A:800*(11%+8%+2%+2%+12%+15%+2%)
8、=416分;岗位B:800*(5%+2%+2%+6%+6%+6%+10%)=296分.····三,案例分析题
