国际物流案例1

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1、国际物流案例----------UPS一、公司简介首先，我们了解一下UPS的背景：UPS于1907年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS如今已发展到拥有426亿美元资产的大公司。如今的UPS，或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。每天，都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。UPS的发展UPS的发展可以分为五个阶段：(1)、1

2、907-1929(2)、1930-1980(3)、1981-1990(4)、1991-1999(5)、2000-2007(1)、1907-1929信使服务1907 - 19121907年，美国私人信使与递送服务的需求非常大。为了满足这种需求，富有创业精神的19岁青年JamesE.（"Jim"）Casey，从朋友处借来100美元创建了位于华盛顿州西雅图市的美国信使公司（AmericanMessengerCompany）。最好的服务最低的价格零售时代1913 - 1918普通承运人服务1919 - 1930(2)、1930-1980扩

3、展1930 - 1952空运服务1953 - 1974黄金链接1975 - 1980(3)、1981-1990UPS航空公司与其国际发展(4)、1991-1999拥抱技术1991 - 1994纽约证券交易所1999年11月10日，UPS首次向公众提供其股份。这种"首次公众股份提供"行为使公司能使用公共交易安全性在全世界的重要市场中进行战略性收购，从而增强了UPS的实力。(5)、2000-2007供应链解决方案1同步货物、资金与信息的流动2运输和货运3设计和规划4物流与配送5售后支持公司资料成立于：1907年8月28日，华盛顿西雅图

4、全球总部：美国加州亚特兰大市全球Web地址：www.ups.com主席兼CEO：MichaelL.Eskew2006年营业收入：475亿美元雇员人数：全球427,700（美国360,600；国际67,100）业务介绍包裹业务2006年营业收入：395亿美元2006年递送量：39亿件包裹与文件服务区域：200多个国家和地区；每一个位于北美洲和欧洲的地址运送机队：94,542包裹运输车、有篷货车、拖拉机与摩托车UPS喷气飞机队：282;全球第八大航空公司租赁飞机数：325UPS关键问题对于快递企业来说最重要的是什么?当然是速度、成本及

5、到达率“IT对于我们来说，是降低货运成本，提高货运速度的最佳武器。”UPS全球CIODaveBarnes这样说。UPS的文化和其技术核心即是客户又是厂商勇于尝试自行的开发软件即是客户又是厂商与很多传统企业成为IT企业客户不同的是，UPS在全球与很多IT企业建立了互为客户的关系。IBM长城国际资深分销经理MAXWANG，是IBM换货服务中心、供应商管理库存、进出货管理的资深经理，他说:“IBM帮助UPS实施IT系统，而UPS帮助IBM送货。”自行的开发软件UPS有489套客户应用软件现在UPS主要给客户提供五种工具UPS.comUP

6、SInternetShippingUPSTradebilityUPSworldshipUPSCompusShip勇于尝试“我们是全球第一家将蓝牙和8011.b共同使用的企业。”每年负责将4亿美元投入到新产品新技术开发的DaveBarnes这样说。UPS的快递操作：业务操作流程：确定和预约需要快递物品的日期整理物品、做物品清单、包装包裹准备收件方信息，包括收件人姓名、地址、电话等致电我司接线员，并告知需寄达目的地国家和城市，收听报价确认同意由我司提供服务我司安排收件人员上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写包裹托运单据、提交物品清

7、单以做申报海关之用，双方确认重量、结算，收件员提供结算票据和包裹追踪号码收件员返回公司，包裹交由出口部（以下简称C）并作交接清单，由C签字后交于收件员，C部门开始操作入单，分拨出口，全程跟踪收件员将交接清单交接线员，接线员通知客户包裹已揽收至公司目的地派送至收件人处，收件人确认包裹内物品完好同意签字接收UPS与各快递公司的比较UPS国际快递服务：为美国邮政经营（首推品种――性价比最高！）DHL国际快递服务:为中外运敦豪经营Fedex国际快递服务：联邦快递TNT国际快递服务：总部在荷兰EMS国际快递服务：为中国邮政国际速递局经营（价

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