基层干部实战管理技能

《基层干部实战管理技能》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、Quality&Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼邮政编码:523850HTTP：//www.bz01.comE-MAIL：bz01@bz01.comTEL:0769-85092880FAX:0769-89026070东莞德信诚相关培训课程：M01优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02优秀班组长现场管理实务培训班M03优秀班组长品质管理实务培训班M04优秀班组长生产安全管理实务培训班M06提升团队执行力训练课程(执行力培训)M07如何做一名优秀

2、的现场主管培训班M08中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09有效沟通技巧培训班(团队沟通企业内外部沟通)M10企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12高效能时间管理培训班基层干部现场管理培训课程主要内容第一部分：困惑与挑战第二部分：基层干部必备的管理技能一、计划、组织能力二、如何搞一线员工的教育培训三、激励员工常用的手段和方法四、内部沟通与冲突管理技巧五、发现问题、解决问题课程主要内容第三部分：如何组建高效管理团队第四部分：基

3、层干部执行力一、团队与责任二、高效完成任务的法则三、如何对一线员工进行绩效考核四、如何做好现场七大浪费的预防和控制第五部分：自我管理艺术和管理理念的提升第一部分困惑与挑战基层干部常犯的六大错误一、做了司机还把自己当乘客二、我已经尽力了，但领导还是不满意三、指责多赞扬少四、哥门义气偏袒老朋友五、只管不理六、事无具细，保母式管理困惑与挑战——基层干部常犯的六大错误第二部分基层干部必备的管理技能一、计划、组织能力1、如何将公司下达的生产任务计划为部门的工作安排2、如何对班组的5MIE进行组织和安排二、如

4、何搞好员工的教育培训培训需求分析不良运作与绩效缺陷是否由人引起培训是否可以解决缺乏何种意识、方法、技能■必须想学才能学■只学他们认为需要学的东西■在学习中喜欢运用过去的经验■喜欢在做中学■喜欢在解决问题过程中学■需要借助不同的学习手段二、如何搞好员工的教育培训成人的学习法则序号直径序号直径序号直径序号直径序号直径序号直径118.271118.322118.333118.344118.295118.31218.301218.292218.303218.284218.315218.30318.2913

5、18.302318.283318.324318.305318.28418.311418.252418.313418.294418.275418.30518.281518.282518.293518.314518.315518.29618.291618.312618.323618.274618.325618.30718.311718.272718.263718.324718.285718.31818.261818.322818.333818.294818.355818.28918.321918.30

6、2918.303918.344918.305918.291018.302018.333018.294018.305018.366018.28案例分析：QC七大手法案（允差18.30±0.08）0.09规格上线0.080.070.060.05×10.04××20.03××××40.02××××××××80.01××××××××××1018.300××××××××××××12-0.01×××××××××9-0.02×××××××7-0.03×××3-0.04××2-0.05×1-0.06×1-0.07

7、规格下线-0.08-0.09三、激励员工常用的手段和方法马斯洛—需求层次论自我实现需要尊重需要归属需要安全需要生理需要三、激励员工常用的手段和方法麦格雷戈—X理论1、一般人天性都好逸恶劳；2、人都以自我为中心，对组织的需要采取消极的、甚至是抵制的态度；3、缺乏进取心，反对变革；4、不愿意承担责任；5、易于受骗和接受煽动。三、激励员工常用的手段和方法麦格雷戈—Y理论1、人们并不是天生就厌恶工作，他们把工作看成像休息和娱乐一样快乐、自然；2、人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度，而经常采取合

8、作的态度，接受组织的任务，并主动完成；3、人们在适当的情况下，不仅能承担责任，而且会主动承担责任；4、大多数人都具有相当高的智力、想象力、创造力和正确作出决策的能力，而是没有充分发挥出来。四、内部沟通与冲突管理技巧沟通渠道与载体1、建立纵向、横向工作流程2、界定工作职责3、明确工作接口4、选择适当沟通载体四、内部沟通与冲突管理技巧有效沟通的五个重点1、完整、准确、清晰的传递信息2、良好的沟通态度3、积极聆听、适时反馈4、沟通确认与提示5、沟通时机与地点四、内部沟通与冲突管理技巧冲突