中层管理实战技能提升

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1、中层管理实战技能提升主讲专家：陈羽天TTT培训专家领域：领导艺术 中层管理培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 课程收益中层管理实战技能提升主讲专家：陈羽天TTT培训专家领域：领导艺术 中层管理培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 课程收益中层管理实战技能提升主讲专家：陈羽天TTT培训专家领域：领导艺术 中层管理培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 课程收益中层管理实战技能提升主讲专家：陈羽天TTT培训专家领域：领导艺术 中层管理培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 课程收益中层管理实战技能提升主讲专家：陈羽天TTT培训专家领域：

2、领导艺术 中层管理培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 课程收益中层管理者是企业中的基石，他们的工作承上启下，不但要接受高层领导布置的工作，传达、贯彻高层的意图，还要带领、组织、激励自己的下属去正确地完成各项任务。与基层管理者不同，中层管理者更多地从具体事物中走出来，如何“用别人的才能”来做事情，是中层管理者能力的重要体现，如下图所示：本课程，围绕中层管理者的日常工作所需要的技能，介绍中层主管的角色转换、13项思想、思路与14项管理技能训练，运用管理活动中的有效思维与方法，从“管人”、“理事”2方面的提升中层管理技能。课程特色1、教练式

3、培训法，现场拿学员案例分析，尤其不回避学员难点问题。2、课程案例80%银行典型案例，结合度高。3、提供7种实用方法与13种工具，实用性和培训后续持续性强，可设置跟踪考核。4、分享其他行的成功经验与案例。5、采用讲授法、单人分析，两人对练、情景模拟，小组讨论，游戏，课堂气氛活跃。6、提供方法独特，核心内容不会与其他公司相同。本课程学员平均满意率达99%。现场图片课程内容中层管理实战技能提升课程大纲：第一节：开场与游戏测试总结---提升中层管理技能的关键（1.5小时）【内容】一．管理能力测试【活动竞赛】10项任务的完成---研讨：执行力的障碍

4、在哪里？二．中层主管的主要工作内容与技能分析---我们要在哪几个方面提升自己？【讨论】下属能超过我们吗？三．提升管理的5环节四、增强主管威信威望的要素【本节收益】1、破冰暖场，打开心态，为后面的学习打下好的培训氛围。2、通过竞赛引申出管理执行力的基本原理，管理职能以及提升执行力的三个方面。3、了解中层管理技能的特殊性，明了我们最需要提升的是什么？4、我们如何提升自己的2种影响力。第二节：方法篇------工作精细化分析与优化（共计4.5小时）【内容】一、工作重点择优--关键因素表分析1、工作重点排序法【案例】某主管降低稽查出错率分析【学员

5、实战练习】2、关键因素转换表【案例】移动计划部某主管工作重点分析【学员实战练习】二、精准工作目标目标三要素与SMART法则【视频】目标精准与分解【案例】质量考核排名目标分析三、工作的PAC任务分解分析法1、任务分解分析4步骤【案例】【案例】某主管营销任务分解分析【实战练习】学员近期工作目标分解优化练习2、两项工具的使用鱼骨图：【实战练习】头脑风暴：【研讨】如何减少下属出错。3、对下属周工作的精细布置【案例】4、让我们绩效倍增的价值链分析法。四、控制与检查5要点1、执行环节最容易出的问题2、标准量化-----执行到位的关键【案例】3、检查与

6、控制的关键【PDCA活动竞赛】新数学测试【本节收益】1、掌握用关键因素加权表从烦琐的事物中抓住工作重点，运用出错重要性、频率2维分析法确定差错分析法2、将近期某工作目标转化成清晰的行动方案的方法，确定每项工作的业务量，可以清晰地将任务分解布置给下属。3、掌握提升优化方案使绩效倍增的价值链优化方法4、养成用各种工具和数据来精细化管理的习惯5、了解执行力提升的关键，怎样解决做事情“不到位”的问题第三节平台篇------顺畅的管理沟通技巧（6小时）【内容】一、主管成功沟通的秘诀1、成功沟通的5要素【案例分析】中层主管的日常沟通中最容易忽略的是什

7、么？2、常见的沟通障碍【游戏测试】沟通漏斗有多大？3、处理情绪抱怨的两种基本功澄清事实的对话技巧化解情绪的两种技巧【练习】客户抱怨手续烦琐的应对4、成功沟通的三条通道【沟通游戏测试】沙漠求生二、中层主管的内部管理沟通技巧1、组织沟通的主要障碍有哪些？2、中层主管的高度正式沟通与上司的沟通要点【案例分析】当上司意见不一时怎么办？跨部门沟通的要点与4步沟通模型【案例分析】【测试】组织沟通测试向下属沟通与布置任务的要点消除下属抵触的4步沟通模型布置工作任务的5个要点三、DISC行为风格分析【本节收益】根据我们对中层主管的多次培训，本节学员的感受

8、往往很深，在组织内的三个方向沟通技巧要点非常实用，尤其是大大增强了横向沟通能力，以及与跨部门主管配合协作的技巧，对下属的正面激励式沟通。还能暴露出平时很多沟通的问题来。本节的沟通游戏还可以再次