人力资源管理基础知识

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1、系列活动人力资源管理基础知识人力资源管理的产生与发展人力资源管理者和人力资源管理部门人力资源管理的产生与发展◇人力资源管理产生的基础◇人力资源管理的发展阶段人力资源管理产生的基础西方总结的九大方面：1、工业革命的影响：呼吁“劳动分工”，引起管理学者对人管理的研究。2、集体谈判的出现：分工的专业化导致同一专业工人联合维权，推动人事管理的发展。3、科学管理运动的推动：导致对人力资源管理的研究。4、早期工业心理学的实践：心理学家研究人的心理特点对工作效果的影响，表明人事挑选和社会心理学这两个领域是互为补充。5、公务员服务委员会

2、的成立6、私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现7、人际关系运动的发展8、行为科学的研究9、相关的立法人力资源管理的发展一阶：科学管理运动阶段西方六阶段论五阶段论四阶段论三阶段论三阶：早期工业心理学阶段四阶：人际关系运动时代五阶：劳工运动阶段二阶：工业福利运动阶段六阶：行为科学与组织理论一阶：工业革命时代二阶：科学管理时代三阶：工业心理时代四阶：人际关系时代五阶：工作生活质量时代一阶：档案保管阶段二阶：政府职责阶段三阶：组织职责阶段四阶：战略伙伴阶段一阶：操作性角色时代二阶：管理性角色时代三阶：战略性角色时代代表：华

3、盛顿大学的弗伦奇代表：罗兰和费里斯代表：韦恩·卡肖一阶：现场事务管理阶段二阶：档案业务管理阶段三阶：指导协调管理阶段依据人力资源管理所扮演的角色依据人力资源管理的内容国内学者对西方人力资源管理划分一阶：初级阶段二阶：人事管理阶段三阶：人力资源管理阶段中国3、新中国建立以来人力资源管理的发展2、我国近代人事管理的概况1、我国古代人事管理的思想人力资源管理的发展建国以来，我国人力资源管理的发展可分为两大阶段：改革开放前和改革开放后。1949年至1977年间，我国实行的是计划经济，对人员的管理基本上是属于人事管理，实行·低工资

4、，高就业·的制度，企业是国家所有，企业职工是企业的主人，实行职务终身制，建立统一的劳动保障制度，由职工所在单位负责医疗和养老。1977年以来，我国进行改革开放，对传统的人事管理也进行了不断地改革，逐渐形成了我国自己独特的人力资源管理模式。两个基本特点，一是带有浓厚的封建色彩，企业大多是家族性质的小型私人企业。二是学习引进西方资本主义国家的科学管理方法。中国具有五千年文明史，在古代文化典籍之中蕴藏着丰富的有关人事管理的思想。人力资源管理者和管理部门◇管理者概述◇人力资源管理者和部门管理者概述1、管理者及其分类定义：管理活动

5、和管理职能的承担者分类：（1）组织中所处层次不同——高层、中层和基层管理者三类。（2）管理职责涉及的范围——综合管理者和专业管理者。（3）管理活动与组织目标实现的关系——直线和辅助管理者。2、管理者的角色：明茨伯格的管理者角色理论。3、管理者应具备的技能技术技能、人际技能、概念技能。明茨伯格在《管理工作的本质》中，这样解释说：“角色这一概念是行为科学从舞台术语中借用过来的。角色就是属于一定职责或者地位的一套有条理的行为。”根据他自己和别人的研究成果，得出结论说，经理们并没有按照人们通常认为的那样按照职能来工作，而是进行别

6、的很多的工作。明茨伯格将经理们的工作分为10种角色。这10种角色分为3类，即人际关系方面的角色，信息传递方面的角色和决策方面的角色。它们间的关系如下表：明茨伯格的管理者角色理论人力资源管理者和部门1、出现：最早是和现场的生产管理交织在一起并由一线管理人员承担的，在泰罗的科学管理思想出现后，就有了人事专职人员、人事部门。2、承担的活动和任务：战略性和变革性的活动；业务性的职能活动；行政性的事务活动。3、角色：IPMA-HR认为——业务合作伙伴、变革推动者、领导者与人力资源管理专家。4、具备的素质：专业知识、业务知识、实施能

7、力和思想素质。（一）人力资源管理者美国国际人力资源管理协会（InternationalPublicManagementAssociationforHumanResources，简称：IPMA-HR）人力资源管理者和部门2、责任：人力资源管理是所有管理者的责任，但工作重点却不同。3、绩效：本身的工作（定性定量指标）；对企业整体绩效的贡献——工作满意度（工作描述指数法和明尼苏达满意度问卷法）、组织承诺度、人力资源有效性指数、人力资源指数等。1、组织机构：小型企业不设独立人力资源管理部门；大中型或特大型企业单独设立，或层次一个

8、或层次多层；近年来产生以客户为导向、以流程为主线的新的组织结构形式。（二）人力资源管理部门小案例“炸掉人力资源管理部门”！？美国《财富》杂志的专栏作家托马斯·斯图沃特（ThomasA.Steward）尖刻的批评说：“在你的公司中存在着一个暖洋洋的、昏昏欲睡的，就像是克娄巴特拉胸脯上的毒蛇一样的东西，这个东西就是你公司