【不可不知的】招聘与面试技巧.ppt

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1、不可不知的招聘与面试技巧第一讲招聘为企业带来竞争优势1、生理的需要，2、安全需要、3、社交需要、4、尊重需要、5、自我实现的需要、马斯洛的人类五个需要层次理论他们通常关心的也是就业安全感高工资、股票期权、参与授权、培训和技能开发、发展机会、公平待遇、信息分享、激励机5、岗位轮换、长期策略等。应聘者在选择工作时？第二讲招聘前必备的招聘技能招聘人员要统一口径1、如何描述公司的主营业务2、可提供事实及数据的范围3、如何描述公司的历史4、如何描述空缺职位5、如何描述工作环境6、如何描述职业生涯发展机会招聘面试的统一口径1、我们公司的主营业务是：————2、公司今年的

2、整体经营状况是————3、公司今后的业务发展方向是————4、公司的历史是：————5、我们招聘职位的主要职责————6、我们招聘职位的职业发展前景是——第三讲选才的作用及选才的方式2、选才首先要设置一个合理的准入门槛。3、我们如何设置一个合理的准入门槛1、选才的最大作用就是为企业赢得竞争优势。合理的准入门槛条件①群体②团队合作③交往模式④与人沟通⑤对压力的承受力⑥适应变化能力等等招聘时，应该优先录用交往模式健康的人，再去培养他的技能和技巧，只要一个智商正常的人，硬件的提升可以通过培训来实现。建议：误区是否存在产生原因控制方案刻板印象相信介绍非结构性面谈忽视

3、情绪智能问真空里问题寻找“超人”反映性方法招聘中常见误区分析表面试选材方式比较第四讲面试流程及注意事项1、求职申请表的重要性填写证明人的姓名和对信息真实性进行确认的内容，一方面是为了今后工作的方便，另一方面也是为了吓一吓胆小的人，避免作假。求职申请表1、工作情况、2、教育情况、3、具备的技能等等、4、原公司两个证明人的姓名、5、证明人的姓名、电话、6、应聘者签名7、日期求职申请表这是涉及申请表格的一个关键，请他把证明人的姓名、电话留下，以便日后取证。当然我们不会去取证。每个求职申请表都要写：“我确认以上信息属实，如果一旦发现有不属实的地方，我愿意接受任何处理

4、，甚至被辞退”，表格里一定要写上这样一句话。然后底下有亲笔签字、确认日期。求职申请表简历与申请表的比较申请表简历优点直截了当结构完整限制了不不要的内容易于评估开放式有助创新可以强调个人的内容允许应聘者点缀自己费用较小容易做到缺点封闭式限制创造性制定与分发费用昂贵允许申请人略去一些内容可以添油加醋难以评估2、行为表现和面试相结合STAR方法S:情景R:结果T:目标A:行动Ｓ是Situation，情景。Ｔ是Target，目标。Ａ是Action，行动，Ｒ是Result，结果，STAR方法S:情景R:结果T:目标A:行动Ｓ是Situation，情景。Ｔ是Target

5、，目标。Ａ是Action，行动，你采取了哪些行动。Ｒ是Result，结果，你干了这件事，最后的结果怎么样。面试问题的纠正正确的问法错误的问法(1)你是怎样分派任务的？是分派给已经表现出有能力完成任务的人呢，还是分派给有兴趣完成该任务的人？或者是随机分配？(1)请描述一下你是怎样分派任务的，并举例子说明。(2)你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得？(2)你认为什么是生活中最大的激励？为什么这样说？(3)你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人？(3)你如何评价你的前一任主管？请你举一些具体的实例来说明。(4)你的团队沟通能力好不好？(4)你以前是怎

6、样和你的团队进行沟通的？请举例说明。3、怎么区分“事实”和“谎言”怎样区分“事实”和“谎言如果应聘者说的是真话，他将如果应聘者说的是谎言，他将（1）用第一人称（2）说话很有信心（3）明显的和其他已知的事实一致（1）很难一针见血（2）倾向于夸大自我（3）举止或言语明显迟疑（4）语言流畅，但像背书怎样区分“事实”和“谎言非语言信息典型含义目光接触友好、真诚、自信、果断不做目光接触冷淡、紧张、说谎、缺乏安全感打哈欠厌倦踮脚紧张、不耐烦、自负双臂交叉胸前生气、防卫、不同意身体前倾注意、感兴趣摇椅子厌倦、自以为是坐在椅子边缘上焦虑、紧张、有理解力的第五讲面试的目标和面

7、试的围度面试的围度一个职位最好只找五项围度，不必找得太多。总结出来这个职位需要的五个最基本的技能，把它组成五个围度。在一个小时的面试时间里，专门抓住这五项设计好的问题，让应聘者答出那个STAR来就能看出有用的信息。销售人员的围度内容是否具备自我指导和自我激励良好的沟通技巧有说服力，有影响力能交流技术信息专业的行动举止面试围度记录表应聘者排序姓名应聘职位面试主持人面试日期：年月日从简历中发现的尚需进一步核实的问题：①②③④需考察的围度有针对性问题应聘者的回答记录⑴自我指导和自我激励AＢＣ⑵良好的沟通技巧AＢＣ⑶有说服力有影响力AＢＣ⑷能交流技术信息AＢＣ⑸专业

8、的行动举止AＢＣ面试综合评价：1.在办公桌上摆上这个