影响儿科护士心理健康的因素及适应对策

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1、影响儿科护士心理健康的因素及适应对策刘展(河南省唐河县人民医院儿科473400)【中图分类号】R473.2【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)29-0324-02儿科护士由于其工作对象的特殊性，在临床工作中承受相应较大的心理压力，它既影响患儿的康复与身心健康，同时也会影响护士的身心健康与护理工作质量，现将影响儿科护士心理健康的因素进行分析，并提出适应对策，具体报道如下。1.影响儿科护士心理健康的因素1.1工作的特殊性儿科俗称“哑科”且患儿起病急，病情发展快，往往不易察觉，护士须密切观察，准

2、确地配合医生的抢救工作。另外，随着人们对医疗卫生法律认识水平的提高，这就对护理工作提出了更高的要求。儿科护士不仪要完成医嘱以内的各种护理任务，还要客观、真实、准确地书写各项抢救护理记录，在繁重的抢救工作中，为了防止医疗事故的发生，儿科护士须反复查对，所以护士常处于紧张的应激状态，最终会影响护士的身体、心理健康。1.2工作任务繁重儿科护士工作繁杂、琐碎，同样的治疗和护理工作，儿科护士付出的劳动往往要比成人科室的护士高出几倍，由于儿科住院患儿病程短，周转快，但儿科护•上编制不足，尤其秋冬季患儿住院人数较多，大多儿科

3、护士经常超负荷工作，长此以往必然会对护士的身心健康造成影响，如出现头痛、颈椎痛、腰痛等，儿科护士的夜班频繁使人体生物钟受影响，造成不同程度的睡眠不足、饮食不规律、易疲劳等小良心态。1.3嘈杂的工作环境儿科护士常处在哭闹、嘈杂的环境中工作，病房内陪护过多，往往一个孩子住医院，几个家属来陪护，护士经常在劝退陪护时与家属产生冲突，另外如果留陪人多，各种治疗和护理都在家属的监督下工作，这无形中也增加了儿科护士的工作压力和心理压力。1.4高要求的专科技能头皮静脉给药是小儿用药的重要途径，如小儿头皮静脉穿刺失败，家长多认为

4、是护士穿刺水平不高所致，特别是新上岗护士，在危重患儿急救技术、应急能力方面明显存在不足，H心理素质也不够成熟，工作不能做到位吋就会产生焦虑、内疚、缺乏自信等心理紊乱综合征，从而影响心理素质和业务水平的提高[1】。1.5人际关系的复杂性1.5.1护患之间的冲突儿科患儿家属多来自社会各个阶层，头皮静脉给药是小儿用药的主要途径，当护士沟通不到位或不能一针见血吋，患儿家属易发生误解和冲突，特别是患儿哭闹且疗效不明显甚至病情加重吋，患儿家属的不满情绪高涨，甚至会责骂和殴打护士，导致儿科护士心理高度紧张。1.5.2医护之间

5、的冲突医生普遍受到社会的尊重和承认，而护士被认为是医生的助手，不是疾病治疗过程中的主要实行者。病人转危为安是医生的功劳，因而使护士怀疑自己的价值及能力。同吋医护协调上的冲突及矛盾也会影响儿科护士的心理健康。2适应对策2.1合理进行人力资护士长应当科学合理安排工作，体现以人为本的关怀照顾，注意弹性排班，应尽可能减轻护士的工作强度，以缓解工作紧张而导致的心理压力。2.2营造良好的工作环境医院管理者应尽量为护士提供一个安全的工作环境，做好护士的职业防护，护士长对新上岗的护士做好心理疏导，在生活中多关心、多理解护士，努

6、力营造一个闭结和谐的工作氛围，树立自己的人格魅力，多与护士沟通，在充分理解的基础上使环境因素的不良影响降到最低。2.3加强职业道德教育和应急能力的培训对于新上岗护士实行资深护师一对一的带教，对于工作中可能发生的突发事件，利用晨会时间讨论总结，并列举儿科常见急、危重患儿的抢救预案及程序，以利于提高自己的处理水平，对于新护士应重点学习儿科常见仪器的使用以及危重患儿的病情观察，经考核、考试合格后方可上岗。2.4建立良好的沟通模式2.4.1护患沟通护士对患儿家属提出的问题要耐心解答，可适当运用肢体语言，如用微笑、抚摸等

7、缩小与患儿的心理距离，学会换位思考，从患儿家属的位置思考处理问题，减少不必要的矛盾和冲突，及时表示对患儿家属的认同感，并进行耐心解释，使患儿家属能主动接受必须实施的护理操作，主动配合。2.4.2医护沟通积极引导护士与医生沟通，发现问题，共同协商解决，形成合作友好的气氛。另外，工作之余开展科内的娱乐活动、旅游文体活动等，冇助于医护良好关系的形成，护士也可以在良好的人际关系及轻松的工作环境中保持轻松愉悦的心情。2.5丰富护理知识，提高心理素质护士应不断提高专业理论知识和操作技术水平，在工作中善于调整自己的心态，提高

8、适应能力，遇到患儿家长情绪激动时要学会忍耐，避免与患儿家长争吵。护士长应鼓励儿科护士积极参加各种形式的在职继续教育，营造一种良好的学习氛围，优化儿科护理人员的知识结构，提高儿科护士的穿刺技术。只有具备丰富的理论知识，娴熟的操作技术，才能取得患儿和家长的信任。参考文献［1】何丽英.儿科护士的心理压力及缓解对策［」］.中国农村卫生事业管理,2007,27(1):48—49.