《项目的质量》ppt课件

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1、第六章项目的质量管理6.1软件质量的度量6.2软件的确认6.3软件的验证6.4软件质量保证过程6.5软件质量保证体系第六章•目录6.1软件质量的度量6.2软件的确认6.3软件的验证6.4软件质量保证过程6.5软件质量保证体系6.6测试方法与工具介绍第六章•目录软件系统功能齐全是不是就是质量好？用户界面友好是不是就是软件的质量好？没有BUG是不是就是软件的质量好？什么是用户满意的软件项目？软件测试是不是软件质量的全部？那么，什么是软件的质量？什么是软件项目的质量？软件项目管理中的质量管理与软件工程的测试管理，有什么不同？项目经理与项目QA经理有什么不同？什么是

2、软件项目的质量管理？项目经理在保证项目的质量方面，要做什么工作？我们就来回答这些问题！什么是软件项目的质量管理？6.1软件质量的度量6.1.1软件的质量要素6.1.2软件质量评价的准则6.1.3软件质量的度量6.1.4软件质量度量的实施6.1.1软件的质量要素什么是软件的质量？ISO9000的质量定义：质量的定义：反映实体满足明确和隐含需要能力的特性综合定义的说明：明确需要：指合同中用户明确提出的要求与需要隐含需要：指由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要质量与等级的关系等级的含义是：对功能用途相同、但技术特性不同的实体的一种分类或排序例如：高质量

3、——无错误、可读性强的用户手册低等级——有限的功能低质量——错误百出、编排混乱的用户手册高等级——大量功能PMBOK强调质量的核心是产品、服务的适用性什么是适用性？质量的要素讨论软件的质量定义，一般地从4个角度来看，即用户的角度、开发商的角度、产品的角度和价值的角度。美国的B.W.Ｂoehm和R.Brown先后提出了三层次的评价度量模型：软件质量要素、准则、度量。随后G.Mruine提出了自己的软件质量度量SQM技术，波音公司在软件开发过程中采用了SQM技术，日本的NEC公司也提出了自己的SQM工具，即SQMAT，并且在成本控制和进度安排方面取得了良好的效果

4、。IEEE标准1061-1998以表格的形式，定义了有关确认和收集与软件质量需求有关一个模型，或称为一个框架。6.1.2IEEE定义的软件质量度量框架度量框架一种用来组织、选择、沟通、评价软件系统要求的质量属性的辅助决策法。它逐层分解为特性、子特性和度量质量特性一个与质量有关的面向管理的软件属性质量子特性质量特性分解出来的技术组件直接度量一种不依赖与任何其他属性测量的度量预计度量一种试用于开发阶段的度量，它用来预计软件质量特性的值软件质量度量一个函数、它的输入是软件数据，输出是一个单一数值。它可解释为给定的软件属性对其质量的影响程度过程质量一种用来测量在软件

5、系统开发、实现和维护过程中使用的方法、技术和工具特性的度量产品度量一种用来测量软件开发过程中任何中间或最终产品特性的度量IEEE定义的软件质量度量框架质量需求在四层模型的第一层，软件产品质量层，是产品必须满足的质量需求。它是用用户术语描述的，主要有四点：（1）产品将在用户所在组织当前使用的平台和操作系统上运行。（2）产品将是可靠的并能防止数据丢失的机制。（3）产品将提供完成某些任务所必需的功能。（4）产品将易于使用。质量特性在模型的第二层，表示与整个质量需求有关的特殊质量特性，它代表了用户的质量需求。它采用从用户角度考虑的立场，把软件质量分解成四类质量特性，

6、这四个质量特性是软件的基本特征。IEEE的四个质量特性是：可移植性、可靠性、功能性、可使用性。四层模型质量需求质量特性质量子特性直接度量度量描述（例子）产品将在多平台和当前用户正在使用的操作系统上运行可移植性硬件独立性硬件依赖性计算硬件的依赖性软件独立性软件依赖性计算软件的依赖性易安装性安装时间测量安装时间可重用性能够用于其他应用软件中计算能够或已经应用于其他软件系统的模块数量产品将是可靠的并能提供防止数据丢失的机制可靠性无缺陷性测试覆盖测量测试覆盖度审查覆盖计算已做过的代码审查模块容错性数据完整性统计用户数据被破坏情况数据恢复测量恢复被破坏的数据的能力可用

7、性软件可用的百分比软件可用时间除以总的软件使用时间产品将提供完成某些任务所必需的功能功能性完备性测试覆盖计算调用或分支测量覆盖正确性缺陷密度计算每一版本发布前的缺陷安全性数据安全性统计用户数据被破坏的情况用户安全性没有被阻止的非法用户入侵数兼容性环境变化软件安装后必须修改的环境变量数量互操作性混合应用环境下软件的可操作性混合应用环境下可正确运行的数量产品将易于使用可使用性易理解性学习所用时间新用户学习软件特性所花费的时间易学性学习所用时间新用户学会操作软件提供的基本功能所花费的时间易操作性人的因素新用户基于人类工程学对软件消极方面的评价数量沟通性人的因素新用

8、户基于人类工程学对软件消极方面的评价数量质量需求质量