苑国辉著作选集(四).docx

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1、文章一：老板，请谨慎对待自己的言论有一些老板的言论完全是适得其反，因此最好的策略就是管住自己的嘴，根本就不要说出来如果你想说这些话的时候，你最好的策略是保持沉默：1.“我们总是这样做。”这并不是做某件事的理由。这只是老板不想重新思考这个问题或者处境的借口而已。2.“你看着办吧。”员工并不会在自己知道如何完成一项艰巨任务的时候问老板怎么办。3.“我没时间处理这个。”在员工对你提出需求的时候这样说非常打击人，老板的首要职责就应该是保证员工能够完成自己的工作。4.“你觉得你的压力很大？”关于谁的压力更大的任何比较都纯

2、粹是浪费精力。5.“难道这就是你能做到的最好水平了？”好吧，是的，也许这就是这名员工能够达到的最好水平。即便事实并非如此，难道你还真的认为这名员工会承认这一点么？6.“就照我说的做就行了。”这句话可能对孩子来说有用，但是对于员工来说，他们需要知道在“什么事”和“如何做”背后的“为什么”。7.“很抱歉打断你的假期，但是……”如果在一名员工休假期间出了什么问题，老板应该怪自己没有计划周详。8.“你的前任比你做得好多了。”这是一句彻头彻尾没有用的话。它唯一的作用就是让这名员工感觉很糟糕，可又找不到任何方法改善绩效。9

3、.“你应该庆幸你有这份工作。”听到这句话，最好的员工就会开始寻找下一份工作了，而最糟糕的员工则会惴惴不安，担心自己会被炒鱿鱼。10.“这是个糟糕的想法。”这样的话，特别是在头脑风暴的场合，确保了员工再也不会提出任何一个想法了。11.“你的工作很糟糕。”如果员工跌进了水里，老板应该扔给他们一根绳子，而不是告诉他们快被淹死了。12.“你今天看起来很可爱。”别往那边走。永远都不要。13.“你有什么问题吗？”说你有问题已经够侮辱人的了，更糟糕的是这句话还暗示了问题的一部分是你。14.“你为什么这么懒惰？”为了有效，批评

4、必须针对能够加以改进的行为，而不是性格或者个性。15.“我知道你会失败。”如果老板知道员工将会失败，为什么要分配这个项目？只是为了让这名员工感觉糟糕么？16.“我跟你说过。”即使是（特别是）你警告过这名员工这种方法没有用，人家也会觉得你是在幸灾乐祸。文章二：老板喜欢哪些类型的员工？不想成为高管的员工不是好员工，但要成为高管，你需要具备的素质是综合性的，而这往往在平常的工作中被综合体现出来。忠诚忠心者不被解雇单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战

5、士，而且是最有发展前景的员工。1．站在老板的立场上思考问题；2．与上级分享你的想法；3．时刻维护公司的利益；4．琢磨为公司赚钱。敬业每天比老板多做一小时随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。1．工作的目的不仅仅在于报酬；2．提供超出报酬的服务与努力；3．乐意为工作作出个人牺牲；4．模糊上下班概念，完成工作再谈休息；5．重视工作中的每一个细节。自动自发不要事事等人交代不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，

6、哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。1．从“要我做”到“我要做”；2．主动分担一些“分外”事；3．先做后说，给上司惊喜；4．学会毛遂自荐；5．高标准要求：要求一步，做到三步；6．拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。负责绝对没有借口，保证完成任务用于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。1．责任的核心在于责任心；2．把每一件小事都做好；3．言必信，行必果；4．

7、错就是错，绝对不要找借口；5．让问题的皮球至于你；6．不因一点疏忽而铸成大错。注重效率算算你的使用成本高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。1．跟穷忙、瞎忙说“再见”；2．心无旁骛，专心致志；3．量化、细化每天的工作；4．拖延是最狠毒的职业杀手；5．牢记优先，要事第一；6．防止完美主义成为效率的大敌。结果导向咬定功能，不看苦劳“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。1．一开始就要想怎样

8、把事情做成；2．办法永远要比问题多；3．聪明地工作而不仅仅是努力工作；4．没有条件，就创造条件；5．把任务完成得超出预期。善于沟通当面开口，当场解决不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。1．沟通和八卦是两回事；2．不说和说得过多都是一种错；3．带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；4．培养接受批