人力资源规划的控制与评价

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1、第十章人力资源规划的控制与评价内容提要评价与控制的作用评价与控制的要求评价与控制的过程评价与控制的主要方法评价是一门技术。评价是一个过程。评价是一种权威性的判断。人力资源战略与规划的控制与评价的基本目的，就是保证组织最初所制定的人力资源规划与其具体实施过程的动态变化实时地相互适应。人力资源规划的评价与控制的基本内容包括：选择人力资源规划关键环节中的关键监控与评估点，确立评价与控制基准和原则，监测评估关键控制点的实际变化及变化趋势，选择实施适度的控制力和正确的控制方法，调整偏差。人力资源规划评价与控制的工具一般包括：人力资源管理信息系统、预算法、定量分析等等。第一节　评价与控制的作用

2、人力资源规划评价是通过对企业实施的人力资源规划的内在基础的考察分析，将人力资源规划的预期结果和实际贯彻的反馈结果进行比较、判断和分析的管理活动。人力资源规划的控制是针对企业所制定的人力资源规划和实际贯彻执行过程进行动态调节，纠正偏差，确保战略有效实施和适应的过程。一、人力资源规划的评价与控制的必要性组织内部的非均衡性人力资源规划环境的多变性人力资源规划本身的不全面性人力资源本身的能动性二、人力资源规划的评价与控制的作用人力资源规划的评价与控制能有效地保障人力资源规划的滚动实施人力资源规划的评价与控制能有效地发现人力资源规划中的缺陷人力资源规划的评价与控制能有效地将人力资源规划和人力

3、资源管理战略进行无缝隙衔接，彼此良性互动人力资源规划的评价与控制有助于显现人力资源部门的工作成绩人力资源规划的评价与控制有助于生成支持人力资源管理决策的信息人力资源规划的评价与控制有助于掌握人力资本的保值增值现状与发展趋势，保证人力资本的合埋开发、配置与利用第二节　评价与控制的要求一、评价与控制的特征循序渐进性交互联动性系统性控制系统的四要素控制点控制基准。反馈比较调整控制。二、评价与控制的要求1．客观性。客观性是指人力资源规划的评价与控制必须做到诚实、公平、不带感情色彩、有根据和非个人性。2．一致性。一致性强调在组织实施人力资源规划时，不应该出现目标和政策方面的矛盾。3．协调性。

4、协调性标准是指在评价与控制人力资源规划的时候，既要分析和考察人力资源的某个方面的发展趋势，如未来组织内部人力资源的流失情况，还必须分析和考察整个人力资源规划中各项业务规划以及人力资源开发与管理政策的综合发展趋势。4．可行性。可行性是指人力资源规划的评价与控制是否能成功地贯彻组织的战略以及人力资源规划，同时必须做到技术上、方法上、环境适应上、经济上可行。5．有利性。有利性是指组织实施人力资源规划评价与控制系统的最终目的是为组织创造和保持竞争优势，培育组织独特的核心竞争力，通过实施人力资源规划获取相对于竞争对手的竞争实力，实现组织的可持续发展。第三节　评价与控制的过程一、评价与控制的过

5、程(一)制定人力资源规划效益标准人力资源规划评价与控制过程的第一步就是根据预期的人力资源战略目标或计划制定出应当实现的战略效益，确定科学、实事求是的效益标准。组织常用的人力资源规划的衡量标准有：求职率、员工流失率、员工结构比率、劳动市场人员供给、招聘成本、企业招聘美誉度、员工素质、劳动生产率等等。(二)衡量分析实际人力资源规划效益在人力资源规划的第二步中，组织主要是判断与衡量实现人力资源规划效益的实际条件。(三)定量定性评价实际人力资源规划效益状况在这一步中，组织管理人员通过将实际的人力资源规划实施效益和计划的规划效益相互比较，解析出二者之间的差异以及差异的方向。(四)修整措施利应

6、变手段组织采取的修整措施和应变手段往往采取三种方式：第一种方式为常规方式。组织按照以前程序性的处理方法来对付出现的差异，这种方式也是组织在实施人力资源规划评价与控制采用最多的一种方式。第二种方式为专题解决方式。组织管理人员专门针对人力资源规划实践中出现的问题或者机会进行专题分析、突击解决。此方法能做到反应迅捷。第三种方法为专家模型方式。组织根据其他组织实施人力资源规划的经验和本组织的具体情况，组织有关专家对可能出现的问题建立专家应急模型当有关问题真的出现时，组织能及时响应。应变手段是指组织在进行人力资源规划评价与控制过程中，在出现最严重问题和困难时，组织需备有应变手段。这种手段实际

7、是一种补救措施，帮助组织管理人员处理棘手或不熟悉的情况。二、评价与控制的内容一般而言，组织进行人力资源规划评价与控制的内容包括二个层面：人力资源规划制定基础层面、人力资源规划的实施层面、人力资源规划技术手段层面。人力资源规划制定基础层面形成人力资源规划的过程是否经过充分考虑和酝酿，是否有具体的数据支持，对关键性的问题是否有针对性：对组织内外部环境的评价与预测是否充分、彻底和客观；组织是否具备战略规划概念和资金等资源保证；组织的管理能力和实施能力能否有保障；组织的战略与