商业银行人力资源管理存在的问题及解决对策

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1、商业银行人力资源管理存在的问题及解决对策邱城张茂盛（中国农业银行伊春市分行）摘要：人力资源是经济发展的重要资源，但人力资源乂是稀缺的，如何最大程度地发挥人力资源的作用，加强人力资源的管理已H益成为企业管理的重要内容。人力资源是保持商业银行竞争优势惟一潜在的资源。然而目前我国商业银行人力资源管理中还存在着一些不足。这些缺陷阻碍了银行效率的提高。因此需要加大银行的改革力度，建立并完善适应银行可持续发展的人力资源管理战略。关键词：商业银行人力资源问题对策o引言在商业银行制定和实施金融战略以提升竞争力的过程中，人力资源被视为商业银行最重要的资产，是银行竞争

2、优势的核心力和原动力。1我国商业银行人力资源的现状、问题分析1.1人力资源管理理论研究滞后，多数商业银行仍处于人事管理阶段。20世纪90年代以来，人力资源开发与管理在美国等一些经济发达国家产生并迅速形成热潮，传统的劳动人事部门逐渐被人力资源部门所代替，其管理手段、管理方法和管理模式上也有明显的变化。我国商业银行虽然在推进人力资源管理方面进行了一些尝试，但由于受到内外部环境的制约，尚未形成适合我国木土的人力资源管理制度。在内部人事管理上仍没有摆脱传统人事管理理念的束缚，仍存在“重工作完成，轻关心员工；重监督控制，轻沟通协作；重个人关系，轻工作能力”等

3、现象。这一现状难以使“人尽其才、事得其人、人事相宜”，难以最大限度地实现商业银行的经营目标。1.2商业银行面临优秀人才流失压力，且员工趋向“老龄化”，后备力量明显不足。外资银行进入中国金融市场往往采取管理人员“木土化”的措施,凭借其多样的激励机制，丰厚的福利待遇及完善的培训学习和晋升机制，招募了国内诸多金融人才，使我国商业银行中己经很匮乏的中高级技术人才和管理人才大批流失。加之我国商业银行没有形成科学、系统的员工录入、任用、选拔等一系列人力资源战略管理机制，使得一些银行形成员工年龄断层，员工平均年龄增加，趋向老龄化,后备力量明显不足,这又加大了商业

4、银行人力资源管理的难度。1.3绩效考核手段单一，无法对员工的工作绩效做出正确的评价。0前，绝大多数商业银行的缋效考评制度都是一张只是粗略性的几个问题或选项的表单，这些设计上的不完善造成绩效考评制度常流于形式,缺乏信度和效率;其次，在进行考核中存在明显的晕轮效应；一些商业银行往往以业绩为考核重点，导致一些员工只因业缋好而受到较高评价，忽视了苏他能力的考核；再次，在绩效考核中有趋中倾向，通过现行考评手段几乎所有员工都被评定为“良好”，这些评价结果使缋效评价失去了对员工的评价考核0的，也失去了对员工激励等方面的积极作用。1.4薪酬分配不合理，未起到积极的

5、激励作用调查显示，人多数商业银行的薪酬制度仍然是计划经济体制下的形式，薪酬分配主要依据员工的行政级别，与员工从事的工作岗位关系较少，挫伤了那些从事高知识、高技能工作的员工工作积极性。薪酬分配中依然存在“平均主义”现象，“干多干少一个样”、“吃大锅饭”，没有有效拉开干多干少、干好干坏的差距，不能拉动员工工作积极性。薪酬结构不合理，现行的薪酬管理很大程度上是对工资的管理，而奖金、补贴、福利及股权等在薪酬中未得到很好体现。2解决商业银行人力资源管理“瓶颈”的策略选择2.1优化人力资源配置2.1.1明确岗位职责，科学实施员工上岗配置。编制岗位说明书，明确岗

6、位的责、权、利，员工在充分了解岗位各方面的前提下，根据自身的实际情况作出选择，真正实现人尽.其才，才尽其用，调动员工的工作积极性，同时科学的岗位说明书也为人事分析、招聘、人员配置、绩效考评、报酬支付、进修培训等方面提供参考依据，为科学实施人力资源管理战略奠定基础。2.1.2建立并完善人才竞争机制。应逐步推行全员竞争上M的做法，拓宽用人渠道。广泛吸纳优秀人才，实现人力资源的合理配置。实际操作中，可在银行内部试行。通过公开报名、资格审查、选拔考试、群众评议、组织考察等程序进行，此过程应遵循公开、平等、竞争、择优的原则。对于符合条件的员工，根据其个人条件

7、，将其配置到合适的岗位上去，做到人尽其才，充分调动员工的积极性。2.1.3健全人才流动机制。建立行内人才市场，根据员工工作实际，针对员工的特长、人事关系状况等对员工进行本系统内适应性交流，鼓励员工熟悉不同岗位的工作，选择适合自己的岗位。保持行内员工的合理流动，发挥苏工作潜能，培养团队精神；积极参与人才市场竞争，进行外部循环交流。通过幵放式的人才市场，按市场价格引进客座经理、临吋项目经理等急需人才，不断给自己的企业文化和机制带来新的内涵。同时要考虑到随着电子化进程的加速，冗员成为银行发展深化的一个障碍，因此砬及早建立全员合同制，制定实施细则，建立和完

8、善人员的“流出”机制。2.1.4建立健全激励机制。在条件允许的情况下，可在较高的管理层和经营层中考虑试行年薪制，按照其工作