在泌尿外科开展品管圈活动对提高住院患者健康教育知晓率的效果评价

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1、在泌尿外科开展品管圈活动对提高住院患者健康教育知晓率的效果评价雷玉英都江堰市第二人民医院611830【摘要】目的通过在我院泌鉍外科率先开展品管圈活动，解决目前科室存在的住院患者健康教育知晓率偏低的问题。方法选择泌尿外科住院患者健康教育实施细节管理前后120例作为研究对象，通过组建爱心圈，充分发挥圈组成员的集体智慧，进行要因分析和效果评价，充分运用质量控制手法指导完成圈组活动。结果在泌尿外科品管圈活动的开展，使住院患者健康教育知晓率由原来的80.4%提高至96.7%,培养了圈组成员主动解决问题的能力，增加了科室的团队凝聚力。结论“品管圈”应用于临床护理健康教育工作屮，不仅能提高住院

2、患者健康教育知晓率而且能增强护理人员的责任心和主动性，有利于护理团队文化的建设。[Abstract]?Objective?To?solve?the?existing?hospital?department?of?health?education?for?patients?with?low?awareness?of?the?problem?through?the?first?department?of?urology?in?our?hospital?qcc.Method120?patients?admitted?to?the?department?of?urology?of?the

3、?health?education?of?patients?before?and?after?implementing?the?detail?management?were?selected?as?the?study?object,love?circle?was?formed,the?collective?wisdom?of?the?members?of?the?group?full?circle?was?played,due?to?the?analysis?and?evaluation,using?quality?control?techniques?to?guide?theR

4、esult?Health?education?of?hospitalized?patients?awareness?rate?was?increased?from?80.4%?to?96.7%??after?management?circle?activities?in?the?department?of?urology?products?carried?out，the?ability?to?take?the?initiative?to?solve?the?problem?of?the?circle?group?were?developed，sections?of?group?c

5、ohesion?were?added.Conclusion?,,Qualitycontrolcircle,,?used?in?the?work?of?clinical?nursing?health?education?in?hospital?can?improve?patients?health?education?awareness?and?enhance?nursing?staff's?sense?of?responsibility?and?initiative,it?is?advantageous?to?the?construction?of?nursing?team?cu

6、lture.【关键词】泌尿外科；品管圈；住院患者；健康教育[Key?words]Department?of?urology；Quality?Control?Circle；Hospitalized?patients；Health?Education品管圈活动是指同一个工作场所的人，为了要解决问题，提高工作效率。自动自发组成一个小团体，从尊重人格出发，通过轻松愉快的现场管理方式，使员工自动自发地参与管理活动，在工作中获得满足感与成就感131。0前临床多存在住院患者健康教育知晓率偏低的问题，我院通过在泌尿外科开展QCC活动组建爱心圈并结合圈主题进行要因分析和目标设立，针对原因采取了相应

7、的对策提高了住院患者的健康教育知晓率，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料。开展品管圈活动前随机抽取2014年1〜4月入住我科的患者共计120例作为对照组，发放问卷，调查0前住院患者的健康教育知晓率；开展品管圈活动1个月后，随机抽取2014年6—8月同样入住我科患者共计120例作为实验组，发放问卷统计健康教育的效果，两组患者在年龄、受教育程度、治疗方式等方面比较差异无统计学意义（P>0.05）。1.2方法。（1）选定主题。组建爱心圈，选定圈长由科室责任组长承扪，并设计圈徽