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1、数字化产品的定价策略研究SA03204001钟文丽SA03204036于丹摘要：互联网的快速增长使其成为销售数字化产品的重要渠道和媒介。数字化产品与众不同的经济特征摧毁了传统定价策略的基础。一方面，可以针对这些不同经济特征设计对应的营销和定价策略；另一方面，还可将数字化产品进行适当分类，针对不同类别的产品设计合适的营销和定价策略。本文分别从这两方面对数字化产品的定价策略进行了系统的分析和总结。关键词：数字化产品，产品区分，定价策略1、引言互联网的出现和迅猛发展为全球企业提供了极大的商业机会。许多公司特别是经营信息密
2、集型产品或服务的公司仓促拥入网络领域，新的业务为消费者提供了新的数字化产品(包括服务)。但是，许多企业未能认真考虑电子市场区别于有形物理市场的本质，将互联网上的商务看作传统商务的延伸或新增加的分销渠道。他们在新的环境下应用老的商务规则和传统的营销策略，这也是目前这样的公司很少有赚钱的原因之一。此现象意味着传统的商务和营销规则至少在数字化产品方面是不适用的。考虑新的营销策略是十分有必要的。2、数字化产品的定义数字化产品是指可以经过数字化并能够通过如互联网这样的数字网络传输的产品。在目前的电子市场上，数字化产品主要是信
3、息产品。信息产品包括计算机软件、股票行情和金融信息、新闻、书籍、杂志、音乐影像、电视节日、搜索和在线服务等。这些产品先以数字化的形式生成，然后才在物理介质上印刷出来。Whinston,StahlandChoi(1997)认为，许多数字化产品仅仅是一个符号或象征，其物理形式并不是非要不可的，如通过网络传送的虚拟花朵是问候、友情等的象征。Whinston,StahlandChoi对数字产品从三个大的方面进行了分类，如下表所示：表1：:数字化产品举例1、信息和娱乐产品s以纸为媒介的信息产品：报纸、杂志、期刊、书籍产品信息
4、：产品说明书、用户手册、销售培训手册s图形：照片、明信片、日历、地图、海报s音频：音乐唱片、演说s视频：电影、电视节目、游戏s数据库和电脑软件2、符号、象征和概念s入场券和预约：飞机、旅馆、音乐会、体育比赛.s金融工具：账单、电子货币、信用卡、有价证券3.事务处理和服务s政府服务：福利金s电子信息：信件、传真、电话商业价值创造过程：分类、簿记、存货s远程教育、远距离求医和其他交互服务s网络聊天室和交互式娱乐活动s线上服务s搜索引擎3、数字化产品的特征数字化产品有三个比较独特的性质：无磨损性、易变性、可复制性。(Wh
5、inston,StahlandChoi,1997).l无磨损性：由于缺乏通常的损耗和磨损，数字化产品一旦制造出来就永久地维持它的形式与品质。数字化产品不管使用多长时间或是否经常使用，质量都不会因此而降低。l易变性：数字化产品的内容能很快捷地被改变，因为数字化产品中的信息就是无数的0和1。其制造商在售后会失去对产品真确性的控制，即消费者在购买了数字化产品后，可能对其进行修改、组合等，从而改变了产品的原样，在法律上侵犯了原著作者的版权l可复制性：数字化产品的优点集中在它们能轻易地复制、储存或传输，从而达到共享的目的。很
6、显然，在开始的固定成本支出后，产品的边际成本为零。数字化产品的这些特征给其自身的定价带来了很多难题，也带来了一些机遇，下面试图给出几种困境的解决方法：²第一份数字化产品的高投资成本引发问题：如何回收高额成本解决办法：价格歧视可能是最好的策略（Varian，1996）²低边际生产成本机遇：价格歧视更有利可图，信息产品的聚合，如捆绑销售、许可证制度、订阅等定价策略切实可行。²低销售成本机遇：信息产品的分解销售切实可行。²无磨损性引发问题1：如何与过去的销售竞争？解决办法：具备时效性的产品无此问题；若产品没有时效性，设法
7、使其具备时效性或以非销售方式经营。引发问题2：如何与转售行为竞争？解决办法：最好阻止转售行为或进行产品定制，如果不行，以非销售方式经营。²易变性机遇：产品定制引发问题：如何防止未授权用户篡改？解决办法：采用密码技术²可复制性引发问题：盗版解决办法：增加防盗版机制或加大盗版成本，例如，将纯文档文件制成可执行程序以防止非授权复制。4、传统经济理论l需求函数：Dn=f(Pn,P1,……,Pn-1,Y,T,P,A)Q=f(P)，其他条件均同价格数量需求曲线：l供给函数：Sn=f(Pn,P1,……,Pn-1,F1,……,Fm
8、,T,G)S=f(p)，其他条件均同价格数量供给曲线：l均衡时：价格需求供给过剩均衡短缺数量l数字化产品根据原材料和劳动力来考虑产出水平毫无意义，只有第一份数字化产品关系到资源分配，其后的复制品成本极低，数量也不受限制。价格数量成本TC»MCAC数量l成本函数-固定成本（沉没成本）--可变成本--平均成本（总成本/数量）--边际成本（△TC/△Q）--当AC
