中国移动镇江公司集团市场战略分析

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1、1绪论1.1分析背景和意义1.1.1分析背景近年来，我国电信业发展环境发生重大变化。2008年5月底工信部、发改委、财政部三部委联合发布《关于深化电信体制改革的通告》，指出：“鼓励中国电信收购联通CDMA网，联通与网通合并，卫通的基础电信业务并入中国电信，中国铁通并入中国移动。改革重组将与发放3G牌照相结合，重组完成后发放三张3G牌照”。2009年1月，工信部向三家运营商颁发了3G业务牌照，将移动通信市场竞争带入了3G时代，推动我国移动通信产业进入一个新的发展阶段[1]。中国移动作为我国电信业的主要领导者之一，在新的电信业发展格局

2、中将面临着更为激烈的竞争局面，竞争对手在各方面的实力都有了明显增强。尤其新电信将利用强大的固网资源作支撑，通过交叉补贴营销、行业项目捆绑营销、低价渗透策略，向中国移动既有市场发起进攻。此外，监管机构对中国移动的管制更加严格，采取包括号码携带、基础设施共享等在内非对称管制措施。全业务竞争的序幕正式拉开，通信行业市场竞争变得更加激烈。同时，新技术的发展，物联网应用的兴起，江苏经济环境的持续向好，尤其是党和政府高度重视通信业，大力推进信息化与工业化融合，为通信产业发展提供了难得的历史机遇。1.1.2分析意义中国移动镇江分公司归属于中移动

3、江苏公司，市场竞争激烈，本文将分析分析其在新的竞争环境下所面临的机会和威胁，结合自身的优势和劣势，提出其在集团市场中的发展战略目标和措施。中国移动镇江公司目前在职员工1026人，主营业务收入12.7亿元，在镇江市通信市场的70%的市场份额[2]，主要的产品包括个人语音产品、增值业务产品、集团产1品等等。三大运营商格局形成后，电信的实力大大增强，成为了镇江移动主要的竞争对手。全业务竞争在集团客户市场上首先打响，在传统优势业务上，竞争对手仍然在不断扩大着业务规模，迅速抢占固话、专线、宽带的新增市场份额。在移动话音市场上，竞争对手通过降

4、资费、送手机、业务捆绑、3G成熟优势宣传等综合手段，进军中国移动集团客户，抢夺存量和增量客户资源。在信息化领域，竞争对手利用固网项目的先发优势，进行捆绑营销，开拓集团市场。面对激烈竞争环境、格局的重大变化，中国移动镇江分公司必须从战略高度对未来所面临的经营环境进行审视，掌握全业务竞争的发展趋势，制定清晰的全业务发展和竞争思路，保持公司在镇江集团通信市场的领先地位。本文将对公司的政治、经济、社会、技术、产业等外部环境进行分析，并从公司的人力资源、组织架构、网络资源、产品、价格、渠道、促销等方面进行内部环境分析。然后利用SWOT分析方

5、法，归纳公司自身的优势和劣势，剖析公司面临的机遇和挑战，提出公司的战略发展目标和具体实施方案，使公司在新的全业务竞争环境中提升综合竞争能力，保存量，抢新增，促转型，在新的竞争格局中抢占先机，稳固在集团市场的领先地位。1.1分析思路和方法1.1.1分析思路本论文首先进行理论分析和实地调研、然后通过PEST分析对公司所处的政治、经济、社会、技术、产业等外部环境进行分析，并从公司的人力、组织架构、网络资源、产品、价格、渠道、促销等方面进行内部环境分析。然后通过SWOT分析法，归纳出公司自身的优势和劣势，剖析了公司面临的机遇和威胁，并进行

6、战略匹配。最后，提出公司的总体战略目标以与设立分目标，并从人力、组织、保障、产品、价格、渠道、促销等方面制定具体的战略实施方案，为中国移动镇江公司的集团市场提供一定的战略指导。21.1技术路线根据分析思路，结合分析方法，本论文分析采取的技术路线如图1-1所示：分析内容分析方法文献回顾实地考察 理论分析中移动镇江分公司 外部环境分析PEST分析外部机会外部威胁中移动镇江分公司 内部环境分析SWOT分析内部优势内部劣势中移动镇江分公司 战略分析战略匹配战略目标战略思路战略措施图1-1分析技术路线图1.1.1理论综述1.3.1战略定义西

7、方的一些学者认为：战略是设立企业长远目标，制定经营方针与资源分配等3的经营决策[3]；或是对企业长远目标、经营方针、所需资源分配的规划[4]；或是针对产品与市场有效组合，实现经营环境、战略方向、管理组织相协调的策略[5]。战略管理大师迈克尔·波特认为，战略的本质是抉择、权衡和各适其位[6]。我国一些经济学家认为：战略是确定企业长远发展目标，并指出实现长远目标的策略和途径[7]；或是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划[8]；或是指根据市场现状与远景预测，结合自身资源基础，规划的企业发展轨迹和

8、确立的企业奋斗目标[9]。“战略”一词无论赋予何种定义，本质上都脱离不了要涉与：经营环境分析、未来发展预测、远景目标设定、勾划远景目标轨迹和制定战略策略等要素。1.1战略分析方法1）PEST分析法PEST分析是指对宏观环境的分析，宏观环境又称一般环