中国式绩效考核－标准6h讲义顺德

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1、寄语寄语“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》1自理靠心力主导过程，代理靠法制测量结果中国式绩效考核作者:李泽尧2一套适合中国企业的绩效考核模式一种针对非人力资源经理的绩效考核方法一本人力资源经理必须阅读的非人绩效考核书籍一些所有管理者都必须搞懂的绩效考核及制度管理的知识中国式绩效考核3著作及成果——已经出版：《中国式绩效考核》广东人民出版社PMTP丛书《执行力》《领导力》《商战力》广东经济出版社《企业目标责任制考核方法与实例》广东经济出版社《企业管理自诊自查手

2、册》广东经济出版社《有效管理十八项技能》白金版广东经济出版社《跟单员工作手册》广东经济出版社《跟单员培训金典》广东经济出版社《中国人生存谋略》四川人民出版社《跨国公司员工的八个行为习惯》北京大学出版社《意识心理学》西南交通大学教材《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济来者何人？——李泽尧4来者何人？——李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾问原广州亚加达miniMBA教育中心负责人

3、、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问5内容提要第1单元有效推销绩效考核（意义）第2单元中国企业绩效考核之困第3单元中国式绩效考核基本定位第4单元中国式绩效考核基本思想第5单元中国式绩效考核基本做法第6单元中国式绩效考核基本原理6★第1单元有效推销绩效考核（意义）7管理=自理+代理自理：控制（可控性）代理：测量（创造性）管理=可控性+创造性可控性——集团公司、总部（管理者）的控制创造性——分

4、公司、部门（被管理者）发挥空间8管理=可控性+创造性可控性：遵行的要求——基本工资创造性：实现的业绩——业绩工资9产品有标准，作业有规范，管人有制度、制度与有关。可控性——标准-规范-制度10管理的两个基本点：KPI+工作标准111、明确目标：+（关键业绩指标）2、完善“+”：测量体系——设定表单、台帐、交接责任分清，3-5个月后比较3、与挂钩：业绩纵、横向比较——与前面、同行比较持平、提高、下降？运用：如何完善管理者责任？12绩效管理——要点绩效管理=绩效考核+“钱”（前途+钱图）+技能辅导如果不与钱挂钩，绩效面谈

5、就一定会是“耳边风”“左耳进右耳出。而跟“钱”挂钩以后，接下来的“绩效改进”就变成技术问题了——他会自动、主动跟你请教如何改进工作方法以提升业绩13管理=维持+改进70-90%维持——明确指标：职能部门--服务+直线部门--业务10-30%改进——发现目标：立项、突破、变革、建设、尝试14目标体系锁定：KPI——关键绩效指标一群人口口声声说，要上山打老虎，可是竟然连老虎长成什么样子都不知道。难道这不是一个笑话？一些干部对自己岗位的——关键绩效指标不清楚，其实就无异于“上山打老虎，却不认识老虎”。15★第2单元、中国企

6、业绩效考核问题何在中国企业绩效考核之困不知有多少人跟我说过：“中国还没有一家企业把绩效考核做好了的”。16东莞“亚洲商学院MBA”一个学员听我问他公司有没有做绩效考核时，神情紧张“没有没有，绩效考核——那东西不敢轻易搞”——似乎绩效考核是洪水猛兽洪水猛兽:那东西不敢轻易搞!17“难量化的如何量化？”“主管们只关心业绩怎么办？”“主管把他手下都打满分怎么办？”“主观性如何克服？”“多做事多犯错，不做事得高分怎么办？”——事实上都是方法和思路除了错造成的！！——如何回答下列问题“主管把他手下都打满分怎么办？”“难量化的如

7、何量化？”“多做事多犯错，不做事得高分怎么办？”18据说行内流行这样的说法：谁搞绩效考核，谁先死！你搞绩效考核，开个头一年就得走人早搞早死，晚搞晚死，不搞不死，一搞就死。行内流行说法——？19★第3单元、中国式绩效考核基本定位中国式绩效考核是：以过程和结果为导向；以事务和工作为焦点；以直线主管为主体；以公司业务为内容；以业务流程为依托；以细化管理为手段；以事实为依据；以数据为基础；以赛马为特征的绩效考核20量化管理＋辅助性绩效考核本：直线管理之量化管理末：幕僚管理之绩效管理本末不可倒置——绩效考核从中高层、从月报表开

8、始，量化考核到位意味着中高层代理到位，而后才能保障辅助性绩效考核不会发生诸如腐败、无所谓、主观等偏离。21许多跨国公司的绩效考核是人力资源部门主导的，它事实上只是一种辅助性的绩效考核方法，因为这些企业还有一条业绩主线（在直线主管手上）不在此考核之列辅助性的绩效考核方法本：直线管理之量化管理末：幕僚管理之绩效管理22跨国公司的绩效考核=量化管理＋