《中国式绩效考核》-18H-1212-银川-讲义

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1、寄语寄语“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》寄语1中国式绩效考核作者:李泽尧2一套适合中国企业的绩效考核模式一种针对非人力资源经理的绩效考核方法一本人力资源经理必须阅读的非人绩效考核书籍一些所有管理者都必须搞懂的绩效考核及制度管理的知识李泽尧中国式绩效考核3著作及成果——已经出版20部：《中国式制度管理》《打造强势部门经理》广东经济出版社《中国式绩效考核》《中国式绩效考核操作版》广东人民出版社《执行力》《领导力》《商战力》《创造力》广东经济出版社《企

2、业目标责任制考核方法与实例》广东经济出版社《企业管理自诊自查手册》广东经济出版社《有效管理十八项技能白金版》广东经济出版社《跟单员工作手册》《跟单员工作手册修订版》广东经济出版社《跟单员培训金典》广东经济出版社《中国人生存谋略》四川人民出版社《跨国公司员工的八个行为习惯》北京大学出版社《意识心理学》西南交通大学教材《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济来者何人？——李泽尧4李泽尧老师—著作李泽尧著作20部5清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经

3、理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授；中山大学教授经理研究会特约顾问。原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问来者何人？——李泽尧6课程内容提要第1单元收入与业绩挂钩——让员工为自己工作第2单元利益分配的依据——工作要有标准第3单元管理的焦点——聚焦工作的过程与结果第4单元判断≠事实——走出考评误区第5单元区别绩效考核与人事考评第6单元中国式

4、绩效考核做法第7单元绩效指标——聚焦业务目标及持续经营第8单元流程化与接口：量化管理基础第9单元量化的本质与方法：突破绩效难点第10单元企业绩效考核类型选择第11单元运用：绩效考核疑难解析第12单元问题讨论与互动7★★第1单元、绩效考核——让员工为自己工作81、为什么要推行绩效考核9问题1：打工心态1、打工心态：应付了事、无所用心2、慢半拍：你急他不急、没有执行力3、不到位：效率低下4、无精打采、缺乏创造力101、明确和锁定KPI——关键业绩指标：管理目标2、完善月报表：测量体系——设定表单、台帐、交接责任

5、分清，3-5个月后比较（测量、评定、检讨）3、与利益挂钩：业绩纵、横向比较——与前面、同行比较持平、提高、下降？——要是国家公务员也这样该多好？(虎彩集团的OCB)问题2：如何完善管理者责任11T+B+C的含义——三个到位目标到位、利益到位、检查到位从执行力——到驱动力必要性何在？——主管为什么常常跟踪不到位？你检查他了吗？你对他有标准——有奖惩、有激励吗？12TBC铁三角：目标-利益-检查T目标C检查B利益个人事业心、主动进取能力+态度只能被辅导员工职业化、工商文明过程+结果可以被考核被管理者行情签约反馈

6、、纠偏兑现诚信事前招投标事后验货付款管理者13聚焦岗位、循环往复：TBC驱动被管理者管理者事前事中T目标C检查B利益事后岗位14人力资本资金资本利润成本奖金分红被驱动发动机拿多少钱做多少事做多少事拿多少钱企业动力学&工商文明返回内容提要链接15适当集中权力，把缰绳拽到手上来加强层级服从性——国营企业更好用结果导向公告——孤立少数：造势是手段——不是目的：可以先主管考核然后全方位考主管手上的“胡萝卜加大棒”162、中国企业绩效考核之困不知有多少人跟我说过：“中国还没有一家企业把绩效考核做好了的”。虽然我们不一

7、定要信这种说法但足以表明绩效考核之难17东莞“亚洲商学院MBA”学员——一个公司的HR经理，听我问他公司有没有做绩效考核时，神情紧张“没有没有，绩效考核——那东西不敢轻易搞”——似乎绩效考核是洪水猛兽恐惧：洪水猛兽:那东西不敢轻易搞!18对策：1、绩效考核是一种劳动合同，（1）不能随便改——必须循序渐进（2）敏感：牵涉到人们的利益2、不要搞成全员人事考评、本末倒置、货不对板3、高层要真正理解其原理、道理、本质4、自上而下逐级代理、逐级展开：目标责任状5、抓住月报表、生产报表等基础19某市移动公司人力资源经理

8、在课堂上跟我抱怨：“我们公司从省公司老总到市公司老总都只在乎业绩”，我反问他：“你的绩效考核不是去帮助业绩，那你要干什么？”从省公司到市公司老总都只在乎业绩?困惑：绩效考核的核心目的不清楚20据说行内流行这样的说法：谁搞绩效考核，谁先死！你搞绩效考核，开个头一年就得走人早搞早死，晚搞晚死，不搞不死，一搞就死。死结：行内流行说法——？213、出路：中国式绩效考核22“难量化的如何量化？”“主管们只关心业绩怎么办？”