企业劳资关系的社会工作介入

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1、企业劳资关系的社会工作介入摘要：目前，中国仍处于经济转型期，在民营企业中“强资本弱劳工”是劳资关系的总体趋势，劳动者权益受到侵害的现象时有发生，劳资冲突日益凸显。构建和谐的劳资关系直接影响着社会的安定和谐，直接影响着经济的良性运转。通过社会工作者的有效介入，使得企业管理者和员工间的关系得以缓解，开创和谐的劳资关系，同时也能维护社会的稳定。中国2/vie　　关键词：企业；劳资关系；社会工作　　中图分类号：F24文献标识码：Adoi：10.19311/j.ki.16723198.2017.06.036　　1研究背景　　随着市

2、场经济的不断发展和壮大，民营企业为了创造利润最大化，常常忽视或者无视员工的个人利益，通常表现为企业制定不合理的规章制度；管理者无视国家法定节假日，迫使超时加班、无故拖欠克扣工资、不支付加班费等等。如若�φ庑┫执娴奈侍獠挥韪叨鹊闹厥樱�往往会因小失大，使得管理者和员工的关系更加紧张，以致引发群体性事件，严重影响到社会的健康稳定发展。面对以上诸多问题，社会工作者的介入就显得尤为重要和必要。社会工作者的介入应该为企业寻找发展机会，尽量给员工争取福利，为我国产业经济发展创造和谐环境。　　2研究意义　　第一，通过社会工作者的介入顺

3、畅企业与员工间的沟通渠道，建立良好的劳资关系。为员工谋福祉、减轻员工的心理压力可以提高员工工作的积极性，促进员工在企业的发展，减少劳资冲突的同时提升企业效率，增加企业利润。对员工个人来讲，频繁离职会造成其没有稳定的经济收入。经济基础决定上层建筑，只有在个人有稳定的发展后，才能给企业乃至社会创造出更多的剩余价值。　　第二，如若企业员工的流动性过高，不仅给员工个人造成就业压力，还将直接拉低企业的竞争力，影响企业核心利益。新员工的岗前培训学习期加之工作适应期，无形中降低了企业的生产力。稳定的员工队伍、和谐的劳资关系，不仅可以给

4、有经验、有技术的老员工提供足够的发展空间，也使得企业和员工有更多精力集中到发展生产上，以此提高企业的效益和品牌知名度。塑造正面的企业形象，让员工以在这样的企业工作为荣，增加企业竞争力才是每个企业管理者所应该在意的。　　第三，面对多样化的劳资矛盾，如不及时解决，将会引发更多的社会问题，甚至酿成悲剧事件，影响我国社会和经济的稳定和谐发展。为防止劳资关系断裂引发的恶性事件频发，社会工作者的介入是最直接最有效的解决问题方法。　　3劳资关系的主要表现　　随着经济的高速发展，企业间竞争也越来越激烈，为了达到争创利益的目的，一些企业只

5、顾谋求经济利润忽视了员工心理和生理需求。高压的劳动任务是员工精神压力的最大来源，企业管理者所采取的高压强制管理方式使得员工产生反感情绪。不与员工签订正规劳动合同，对员工采取“呼之则来，挥之则去”的态度，不按照国家规定给员工缴纳五险一金。很多企业强制员工超时加班，随意挤占用员工的就餐和休息时间，不支付加班费用，不按时足额发放工资，用拖欠工资为手段迫使员工继续留下工作。　　员工的合法权益得不到保障，长期以往对员工造成了极大的精神摧残。面对精神和身体上的双重摧残，大多数员工会表现得消极怠工，影响工作进度。在企业看来，经济利润是

6、企业发展的重要指标，因此，面对员工的怠工情绪，企业会进一步采取“有效措施”给员工施压，但是高压政策通常会适得其反。处于高压下的员工会不断寻求解决路径和利益表达渠道，当问题无法得不到解决、苦楚得不到慰藉时，一些员工不得不辞职离岗，然而仍有一些员工因生活所迫不得不继续坚持，但是压力往往让员工负面情绪膨胀。长此以往，员工积郁的抵触情绪随时有爆发的可能，这种爆发可能是失去对生活的信心而选择自杀的行为，也可能由于突破仅有的心理防线而选择的暴力行为。不论员工情绪是以哪种形式爆发，都会给员工本人及其家人、企业、社会带来巨大的影响和损失

7、。　　4社会工作的介入方法　　社会工作是以“助人自助”为价值观，通过专业的工作方法为案主提供服务。针对目前涌现出的劳资关系，大多数研究仅仅是从员工入手进行介入，但是往往效果不佳，从员工入手不能从根本上改变企业劳资关系，不能起到预期的作用。作为企业的领导，管理者掌握着更多的权利和资本，所以，本人认为社会工作者要从员工和企业管理者两方面进行介入，才能达到理想目标。　　4.1个案工作方法　　针对企业员工劳资问题，个案工作方法是最佳的解决方法。通过对员工本人遇到的困难问题进行发掘，帮助和引导员工建立合理的心理预期，疏导员工的精神

8、压力，排解内心的压抑情绪。充分运用赋权理论，赋权理论简单来说就是赋予案主权利，权力无非是一种可以维护自身权益的能力。员工作为企业中的弱势群体，这种能力可以让员工有更多的自信。提高员工参与制定规章制度的积极性，让员工理解企业的规章制度制定初衷和目的。协助员工修正偏颇思想，重塑工作信心。“授人以鱼，不如授人以渔”，社会工