优质护理在产科的运用效果观察

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1、优质护理在产科的运用效果观四川省绵阳市人民医院产科四川绵阳621000摘要：目的：探讨开展优质护理对产科护理质量管理的影响。方法.•随机选取我院产科于2013年11月至2013年12月期间收治的50例产妇为对照组，另随机选取2014年1只至2014年12月收治的50例产妇为观察照组，观察并比较两组的护理质量和产妇满意度。结果两组产妇在护理满意度及护理质量上比较，观察组均显著优于对照组(P<0.05)。结论：在产科护理管理中推行优质护理能够有效提高产科护理质量，提高患者满意度，方法值得推广。关键词：产科，优质护理

2、；护理质量；患者满意度社会观念的改变、网络信息的发展，人们法律观念和维权意识的增强,国家二胎政策的开放，产科护士肩负照料产妇及新生儿的担子越来越重，护理工作中的风险性也充分显现、对产科的医疗护理质量提出了更高的要求、以往的护理管理模式己不适应现实的需要，因此探讨将优质护理运用于产科护理中，对提高产科护理质量和患者的满意度效果观察，报道如下：1：资料与方法1.1临床资料：随机选取我院产科于2013年1月至2013年12月期间收治的50例产妇为对照组，年龄18〜43岁，平均年龄(28.3±4.4)岁；其中，

3、顺产30例剖宫产20例;另随机选取2014年1月至2014年12月收治的50例产妇为观察组，年龄21-47岁，平均年龄(29.4±4.5),其中，顺产35例剖宫产15例两组产妇各项临床一般资料比较无统计学差异>0.05),具有可比性。1.2方法：护理方法：对照组患者给予产科常规护理。观察组患者在常规护理的基础上进行优质护理服务。具体内容：(1)完善护理管理制度。首先，医院应以制度先行作为护理管理的基本理念，完善产科护理管理制度，合理配置产科护理人员，并通过实施弹性排班制而使每一位护理人员能够在工作

4、中劳逸结合.[1]（2）实行长效激励机制，人性化管理。科室建立护士个人需求本，在不影响工作安排的情况下满足护士个人需求；建立明确的奖惩、激励制度，对优秀者、提供外出进修、学习、晋升的机会、以提高护士的慎独精神和职业成就感，提高工作积极性，提高工作效率和护理质量、（3）加强护理培训：学习法律、法规、护理核心制度、专业知识、专科操作技能、护士礼仪、优质护理服务内涵，S标，以及检查质量标准等，并不定吋考核、检查培训效果，定是分析，讨论、总结培训中存在的问题，及吋修订、改进培训内容，培训方法，以提高护理人员的综合素质、以为病

5、人提供优质护理得到保障。（4）强化护患沟通，加强宣传和健康教育工作、和谐医患关系。帮助新入院的孕妇熟悉病区环境，主动介绍管床医生和责任护士,讲解孕产妇、家属应遵守的规章制度，和注意事项，评估孕妇的安全隐患，制订并落实相应安全防护措施、签订安全告知书，离院责任书、以让孕妇及家属知晓自己就医期间的权利和应履行的义务。及时评估孕妇、胎儿情况，告知各种检查、处置方案的目的；判断分娩方式，对适合顺产的孕妇介绍待自然分娩的优点，待产过程中的注意事项，从而鼓励产妇自然分娩。对适合剖宫产的孕妇讲解剖宫产的相关知识，术前术后注意事项，

6、婴儿用物的准备等、做好围手术期的管理、冋时向产妇宣教母乳喂养的优点、为母乳喂养做好心理准备。（4）实行人性化护理，创造舒适安全的病房环境：我科根据产妇的需求设立单间、双人间，和多人间、为保护孕产妇的隐私，在双人间，多人间每个床单元安置围帘；设立产前区和产后区，对待产的、保胎的孕妇安置在产前区，保持病室安静、安全、整洁，舒适，以保证孕妇安静休息；产后的产妇安置在产后区，实行母婴同室、帮助产妇尽快适应母亲角色，产后30分钟内实行母婴早接触，早吸吮，促进成功的母乳喂养、采用图片、文字、集体传授，床旁示范等方式指导产妇母乳喂

7、养的方法、教会产妇及家属护理新生儿，如新生儿沐浴方法、脐带的护理、教会产妇及家属做婴儿智力培护操，及时发现母乳喂养及婴儿护理中存在的问题，及吋纠正指导。允许1---2名家属陪伴，使孕产妇得到家属的关爱和照顾，帮助产妇母亲角色的转换，适吋关心、关爱、呵护产妇，关注产妇的心理、生理变化，防止产后抑郁的发生；同吋也为产妇家属准备陪伴躺椅，使其也能得到休息；为孕产妇提供便民措施，如便民箱（内装有：针线盒，指甲刀，梳子，橡皮筋等），微波炉，冰箱、为因各种原因母婴分离不能哺乳的产妇保存初乳；出院时做好出院指导，内容包括:不同保险

8、的报账流程、婴儿出生证明理流程；产褥期饮食，清洁卫生，活动，性生活、婴儿预防接种，婴儿黄疸的观察，脐部的护理，产后冋访等内容。门诊设立母乳喂养诊断室，告知母乳喂养热线电话。（5）强化安全护理：加强防火，防盗宣传，妥善保存贵重物品，病区张贴禁烟标志，禁止家属病区吸烟；告知禁止陌生人进病房以防财物、婴儿的丢失；婴儿出生后手、足腕带佩戴完好，信息填写