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时间:2018-11-30
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1、优质护理在产科的运用效果观四川省绵阳市人民医院产科四川绵阳621000摘要:目的:探讨开展优质护理对产科护理质量管理的影响。方法.•随机选取我院产科于2013年11月至2013年12月期间收治的50例产妇为对照组,另随机选取2014年1只至2014年12月收治的50例产妇为观察照组,观察并比较两组的护理质量和产妇满意度。结果两组产妇在护理满意度及护理质量上比较,观察组均显著优于对照组(P<0.05)。结论:在产科护理管理中推行优质护理能够有效提高产科护理质量,提高患者满意度,方法值得推广。关键词:产科,优质护理
2、;护理质量;患者满意度社会观念的改变、网络信息的发展,人们法律观念和维权意识的增强,国家二胎政策的开放,产科护士肩负照料产妇及新生儿的担子越来越重,护理工作中的风险性也充分显现、对产科的医疗护理质量提出了更高的要求、以往的护理管理模式己不适应现实的需要,因此探讨将优质护理运用于产科护理中,对提高产科护理质量和患者的满意度效果观察,报道如下:1:资料与方法1.1临床资料:随机选取我院产科于2013年1月至2013年12月期间收治的50例产妇为对照组,年龄18〜43岁,平均年龄(28.3±4.4)岁;其中,
3、顺产30例剖宫产20例;另随机选取2014年1月至2014年12月收治的50例产妇为观察组,年龄21-47岁,平均年龄(29.4±4.5),其中,顺产35例剖宫产15例两组产妇各项临床一般资料比较无统计学差异>0.05),具有可比性。1.2方法:护理方法:对照组患者给予产科常规护理。观察组患者在常规护理的基础上进行优质护理服务。具体内容:(1)完善护理管理制度。首先,医院应以制度先行作为护理管理的基本理念,完善产科护理管理制度,合理配置产科护理人员,并通过实施弹性排班制而使每一位护理人员能够在工作
4、中劳逸结合.[1](2)实行长效激励机制,人性化管理。科室建立护士个人需求本,在不影响工作安排的情况下满足护士个人需求;建立明确的奖惩、激励制度,对优秀者、提供外出进修、学习、晋升的机会、以提高护士的慎独精神和职业成就感,提高工作积极性,提高工作效率和护理质量、(3)加强护理培训:学习法律、法规、护理核心制度、专业知识、专科操作技能、护士礼仪、优质护理服务内涵,S标,以及检查质量标准等,并不定吋考核、检查培训效果,定是分析,讨论、总结培训中存在的问题,及吋修订、改进培训内容,培训方法,以提高护理人员的综合素质、以为病
5、人提供优质护理得到保障。(4)强化护患沟通,加强宣传和健康教育工作、和谐医患关系。帮助新入院的孕妇熟悉病区环境,主动介绍管床医生和责任护士,讲解孕产妇、家属应遵守的规章制度,和注意事项,评估孕妇的安全隐患,制订并落实相应安全防护措施、签订安全告知书,离院责任书、以让孕妇及家属知晓自己就医期间的权利和应履行的义务。及时评估孕妇、胎儿情况,告知各种检查、处置方案的目的;判断分娩方式,对适合顺产的孕妇介绍待自然分娩的优点,待产过程中的注意事项,从而鼓励产妇自然分娩。对适合剖宫产的孕妇讲解剖宫产的相关知识,术前术后注意事项,
6、婴儿用物的准备等、做好围手术期的管理、冋时向产妇宣教母乳喂养的优点、为母乳喂养做好心理准备。(4)实行人性化护理,创造舒适安全的病房环境:我科根据产妇的需求设立单间、双人间,和多人间、为保护孕产妇的隐私,在双人间,多人间每个床单元安置围帘;设立产前区和产后区,对待产的、保胎的孕妇安置在产前区,保持病室安静、安全、整洁,舒适,以保证孕妇安静休息;产后的产妇安置在产后区,实行母婴同室、帮助产妇尽快适应母亲角色,产后30分钟内实行母婴早接触,早吸吮,促进成功的母乳喂养、采用图片、文字、集体传授,床旁示范等方式指导产妇母乳喂
7、养的方法、教会产妇及家属护理新生儿,如新生儿沐浴方法、脐带的护理、教会产妇及家属做婴儿智力培护操,及时发现母乳喂养及婴儿护理中存在的问题,及吋纠正指导。允许1---2名家属陪伴,使孕产妇得到家属的关爱和照顾,帮助产妇母亲角色的转换,适吋关心、关爱、呵护产妇,关注产妇的心理、生理变化,防止产后抑郁的发生;同吋也为产妇家属准备陪伴躺椅,使其也能得到休息;为孕产妇提供便民措施,如便民箱(内装有:针线盒,指甲刀,梳子,橡皮筋等),微波炉,冰箱、为因各种原因母婴分离不能哺乳的产妇保存初乳;出院时做好出院指导,内容包括:不同保险
8、的报账流程、婴儿出生证明理流程;产褥期饮食,清洁卫生,活动,性生活、婴儿预防接种,婴儿黄疸的观察,脐部的护理,产后冋访等内容。门诊设立母乳喂养诊断室,告知母乳喂养热线电话。(5)强化安全护理:加强防火,防盗宣传,妥善保存贵重物品,病区张贴禁烟标志,禁止家属病区吸烟;告知禁止陌生人进病房以防财物、婴儿的丢失;婴儿出生后手、足腕带佩戴完好,信息填写
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