护理组长负责制在心内科护理质量管理中的应用

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1、护理组长负责制在心内科护理质量管理中的应用【摘要】目的探讨组长负责制管理模式在护理管理中的应用对护理质量的影响。方法在心内科设立护理组长岗位，制定护理组长岗位职责和制定各级护士考核标准及岗位职责，实施护理组长负责制管理模式，通过质控检查，比较实施前后护理质量的变化情况。结果实施护理组长负责制管理前后护理质量、护理服务质量明显提高。结论建立护理组长负责制,激发了各级护理人员的潜能，使人力资源得到合理应用，有效防范夜间护理差错事故的发生，减少了护理缺陷，提高了患者满意度，提高了护理质量。【关键词】组长负责护理质量管理实施【Abstract】Objective：Discu

2、ssesgroupleadertheresponsibilitysystemmanagementpatterntonursethequalityinthenursingmanagementapplicationtheinfluence.Method：Setsupintheheartinternalmedicinedepartmentnursesgroupleaderthepost,theformulationnursesgroupleaderthepostresponsibilityandformulationalllevelsofnursesinspectsthe

3、standardandthepostresponsibility,implementsgroupleadertheresponsibilitysystemmanagementpattern,controlstheinspectionthroughthenature,nursesthequalityparedplementationaroundthechangesituation.Results：Theimplementationnursesgroupleaderaroundtheresponsibilitysystemmanagementtonursethequal

4、ity,thenursinggradeofservicedistinctenhancement.Conclusions：Theestablishmentnursesgroupleadertheresponsibilitysystem,stimulatedalllevelsofnursingstaff’spotential,enablethehumanresourcestoobtainthereasonableapplication,guardsagainstatnighttonursethemistakeaccidenteffectivelytheoccurrenc

5、e,reducedthenursingflaprovedthenursingquality.【KeyanagementPutintoeffect在心血管内科疾病中，老年病人多，危重病人多，急救病人多，护理工作任务繁重。而近年来由于招聘护理人员的增加，队伍趋于年轻化，专业技术水平参差不齐，护理质量难以保障。如何利用现有的护理人力资源，科学合理地安排护理工作，激发护理人员的潜能，改善护理质量，有效提高护理质量和护理管理水平已成为护理管理工作者亟待解决的问题[1]。为此，我科在护士长的领导下，自2006年以来，设立护理组长，实行护理组长负责制管理，经过临床实践，效果明显，

6、现报道如下。1资料与方法1.1一般资料我院心内科共有床位45张，中央监护床位5张，护理人员16名，年龄20~45岁，平均年龄26.5岁。其中，本科3名，大专7名，中专6名；主管护师3名，护师4名，护士6名，护理学员3名。聘用护士9名，占科室护理人员的56.2%。1.2方法1.2.1护理组长负责制管理模式的组建在护士长的领导下，根据护士的职称、专业知识与护理操作技能、协调、组织管理能力等，将护士分成护理组长、辅助护士、治疗护士、护理学员四级。同时，根据本科疾病特点、床位数将病区分为两个护理组，分别由两个护理组长各负责一组。护理组长负责分管小组的护理质量和管理工作。实施

7、由护理组长—1.2.2制定护理组长岗位职责护理组长必须是科室的护理骨干，大专以上文凭，护师以上职称，工作责任心强，专业知识及业务技术熟练，具有一定管理协调和业务技术指导能力，本人是愿意竞聘护理组长的护士，并通过科室考核。护理组长分管一组病人，负责分管护理组病人的一切治疗，尤其是危重病人的治疗及护理，参加并组织配合急救病人的抢救。制定护理计划、评价护理效果、组织健康教育、指导出院病人。负责护理质量的质控、检查及反馈。同时，对当班护士进行技术指导，帮助解决疑难问题，遇到护理纠纷时主动及时调查处理。并完成临床带教任务。重要护理工作及时向护士长汇报。同时，护理组长轮流承