《公共关系学》复习提纲

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1、--《公共关系学》复习提纲一、单项选择题（40题）1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(A)A、双向交流B、单向交流　　C、双向管理D、单向管理　　2.公共关系是一种（C）A、交际手段B、宣传活动　　C、双向的信息沟通传播D、市场行为　　3.公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（C）A、以宣传产品为目标B、以灌输政治信仰为目标　　C、以塑造组织形象为目标D、以保持竞争优势为目标　　4.公共关系职业人士的前身是（A）A、报刊宣传员B、企业推销员　　C、广告从业员D、报纸发行员　　5.被誉

2、为公共关系之父的是(B)　　A、巴纳姆B、艾维·李　　C、伯尼斯D、卡特里普　　6.20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（B）A、便士报运动B、清垃圾运动　　C、报刊宣传活动D、报刊低价运动　　7.1952年，卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（B）A、“公共必须被告知”的原则B、“双向对称”的公共关系模式　----C、“投公众所好”的传播方针D、“凡宣传皆好事”的传播方针　　1.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的(D)A、优化环境功能B、提高素

3、质功能　　C、塑造形象功能D、协调关系功能　　2.公共关系的参谋作用是从（C）A、科学技术系统提供咨询建议B、行政人事方面提供咨询建议　　C、社会公众和整体环境角度提供建议D、教育引导方面提供建议　　3.公共关系的宣传功能主要是为了（A）A、争取公众了解，扩大社会影响B、扩大产品的销售和市场占有率　　C、企业文化与精神文明建设D、协调关系，增强组织凝聚力　　4.公关部门设在行政办公室是一种（A）A、部门隶属型B、部门并列型　　C、高层领导直属型D、公共关系协调委员会　　5.根据组织内外划分，可将公众区分为（

4、B）A、首要公众，次要公众B、内部公众，外部公众　　C、现实公众，潜在公众D、临时公众，稳定公众　　6.根据关系的重要程度分类，可将公众划分为（C）A、顺意公众，逆意公众B、内部公众，外部公众　　C、首要公众，次要公众D、知晓公众，潜在公众　　7.根据公众的稳定程度，可将公众划分为（A）A、临时公众，周期公众，稳定公众B、顺意公众，逆意公众，边缘公众　　C、知晓公众，潜在公众，行动公众D、受欢迎公众，不受欢迎公众，被追求公众　　----1.根据组织的价值取向，可将公众划分为（D）A、临时公众，周期公众，稳定

5、公众B、顺意公众，逆意公众，边缘公众　　C、知晓公众，潜在公众，行动公众D、受欢迎公众，不受欢迎公众，被追求公众　2.按一定规律和周期出现的公众对象是（B）A、临时公众B、周期公众　　C、稳定公众D、行动公众　　3.对公众舆论和社会生活具有较大影响力和号召力的公众是（D）A、顾客公众B、媒介公众　　C、社区公众D、名流公众　　4.Communication一词除了译作“传播”之外，还可译作（C）A、宣传B、演讲　　C、沟通D、促销　　5.传播的控制分析是对（B）A、传播媒介的控制B、传播主体的研究　　C、传

6、播内容的研究D、传播对象的研究　　6.个体自身的传播即（A）A、自我交流B、自我宣传　　C、接受教育D、人际交流　　7.人际传播即（B）A、人际宣传B、人际交流　　C、公众舆论D、自我宣传　　8.非面对面的人际交流使用的是（C）----A、大众媒介B、团体媒介　　C、个体媒介D、小众化媒介　　1.容易受个人主观因素影响而使信息失真，是（B）A、组织传播的最大弱点B、人际传播的最大弱点　　C、大众传播的最大弱点D、公众传播的最大弱点　　2.传播效果受读者文化水平和文字理解能力的限制，是（C）A、广播传播的一个

7、缺点B、电视传播的一个缺点　　C、报纸传播的一个缺点D、图片传播的一个缺点　　3.专门针对较小的特定群体，同时受众有较多的选择权的“窄播”系统是（D）A、印刷类媒介B、电子类媒介　　C、实物媒介D、小众化媒介　4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)。　　A、组织形象象限图B、形象要素调查表C、语意差异分析法D、形象要素差距图　　5.最佳的公共关系状态是（A）A、高知名度/高美誉度B、高美誉度/低知名度　　C、低知名度/低美誉度D、低美誉度/高知名度6.处于“臭名远扬”的恶劣状态是（D）A

8、、高知名度/高美誉度B、高美誉度/低知名度　　C、低知名度/低美誉度D、低美誉度/高知名度7.当企业处于“高知名度/高美誉度”，则应采取什么措施（A）A、特别细心、谨慎地维护组织的信誉B、提高知名度　　----C、保持低姿态，甚至从“零”开始D、设法降低已享有的负面知名度1.质量、外观、包装属于（A）A、产品形象B、文化形象　　C、环境形象D、标识形象2.下列属于标识形象的是（D）A、人事制度B、招牌　　C、厂歌