朝阳科技大学

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1、朝陽科技大學2012年商業活動與行銷實務課程期中報告書ZARA-品牌分析指導教授：黃村煜組員：中華民國101年4月11日19目錄壹、品牌介紹3一、ZARA簡介3二、發展歷程3貳、營運現況5參、市場策略7一、核心理念7(一)、 BuyitNOW，快！消費者必須立刻買。7(二)、變！不重複生產同樣產品。7(三)、不創造流行但掌握流行。8(四)、平價奢華，大膽跟LV、GUCCI做鄰居。8(五)、砸重金擺飾櫥窗，依店面拓展品牌形象。9(六)、Near-Sourcing外包，快與流行才有利潤。9(七)、做垂直整合模式的最後堅持者。10肆、競爭者分析11一

2、、H&M11(一)、品牌介紹11二、UNIQLO12三、GAP13四、C&A13伍、致勝關鍵13陸、未來發展14柒、給公司建議1419壹、品牌介紹一、ZARA簡介ZARA，西班牙公司InditexGroup旗下的一個服裝品牌連鎖，Inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服裝零售商，在全球52個國家擁有2000多家分店。是世界四大時裝連鎖機構之一，(其它三個為美國的休閑時裝巨頭GAP、瑞典的時裝巨頭H&M、德國的平價服裝連鎖巨頭C&A)。InditexGroup旗下同時也擁有如MassimoDutti，PullandBear，Stradiv

3、arius和Bershka。旗下擁有ZARA、PullandBear、MassimoDutti等九個服裝品牌，ZARA是其中最成功的，被認為是歐洲最具研究價值的品牌之一。公司總部在西班牙的拉科魯尼亞，ZARA於1975年開出第一家分店。今天，InditexGroup可能已經是世界上發展最快的零售商，其在全球七十多個國家擁有超過3,100家分店，比2000年時的分店數多了四倍，其中ZARA這個品牌佔有1,000多家分店。在2006年3月，InditexGroup已經超過瑞典H&M成為歐洲最大的時裝零售商。ZARA擁有獨一無二的商業模式，以至於可以

4、使之在快速擴張和用適當的資金開設出有質量的分店，也是全球唯一的一家能夠在15天內將生產好的服裝配送到全球850多個店的時裝公司。例如，ZARA宣稱它只需要兩周的時間就可以設計開發出一款新產品並擺上貨架，而平均開發周期九個月的業界水平完全無19法與之相比，每年發佈超過10,000新款服裝。ZARA抵制全世界工業範圍內的一種趨勢——將產品製造業轉移到成本低廉的地區，也許ZARA最獨特的營銷策略就是零廣告（不做廣告），這家公司更傾向與把盈利資金來投資開設另一家分店。事實上其營銷物流模式已經可以抵消其在人工上花費的成本上。ZARA被路易·威登的時尚大師

5、DanielPiette稱為世界上最有創新能力且最恐怖的零售商。美國傳媒CNN更把ZARA描述為「西班牙的成功故事」。當英國《衛報》為ZARA的運營模式而創造出了“McFashion”（前綴Mc正是取自McDonald＇s，意為麥當勞式的快速）這個詞的時候，就已經感覺到了時尚正以“麥當勞式”的速度和魅力，席捲至人們的時尚消費生活。ZARA的浩大規模，完全不遜色於美國第一大連鎖品牌GAP。其成功之因，有賴於無懈可擊的經營模式：s低庫存s低單價s款式多s汰換快19二、發展歷程s1975年，在西班牙拉科魯尼亞市開設第一家零售門店，以銷售積壓貨物。使集

6、團創始人意識到生產和市場"聯姻"的重要性。s1976～1984年，在西班牙各大城市開設ZARA分店，使得ZARA的時尚概念得到廣泛的肯定。s1985年，確立INDITEX為集團的母品牌，為日後集團的發展奠定了基調，樹立了靈魂。s1986～1987年，整個集團致力於ZARA連鎖店的發展，為建設能夠滿足高速成長的供應鏈奠定了基礎。s1988年，在葡萄牙波爾圖市開設第一家海外門店，邁出了集團海外擴張的第一步。s1989年，在美國紐約開設第一家門店，打入美國市場得到了兩大對時尚有著苛刻要求的服裝市場，使得ZARA的時尚理念在世界得到進一步的推廣。s19

7、90年，在法國巴黎開設第一家門店，打入法國市場。s1991年，創立PULL&BEAR連鎖品牌，並買入MASSIMODUTTI集團65%的股份，開始將時裝市場進一步細分，並開始多元化的擴張。s1992年，在希臘開設第一家門店,集團開始涉足歐洲一些較遠的市場。s1993年，在比利時開設第一家門店。s1994年，在瑞典開設第一家門店。s1995年，收購MASSIMODUTTI集團的全部股份，在上述兩種品牌PULL&BEAR和MASSINODUTTI中加入女裝，併在馬爾他開設集團第一家門店,集團逐漸壯大s1996年，在塞普勒斯開設第一家門店，海外的進一

8、步擴張。s1997年，在挪威和以色列開設門店。s1998年，推出品牌Bershka，向14－24歲的年輕女性提供非常便宜但又絕19對時尚的服裝，並以門