从南京政务微博的开通看我国政务微博的发展情况

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1、从南京政务微博的开通看我国政务微博的发展情况【摘要】本文通过对相关事件的社会调查，整体把握南京政务微博的基本现状和主要特点，探讨其可能存在的问题，并提出相关对策，以探讨全国政务微博的发展情况，提出高效利用政务微博的方法，来促进我国政务微博的全面、健康发展。中国3/vie　　【关键词】政务微博；发展现状；对策　　一、我国政务微博的发展　　根据2012年2月国家行政学院权威发布的《2011年中国政务微博评估报告》统计数据显示，截至年2011年12月10日，在新浪网、腾讯网、人民网、新华网四家微博网站上认证的政务微博总数为50561个，其中党政机构微博客32358个，党政干部微博客18203个，在新

2、浪网认证的党政机构微博客12103个，党政干部微博客10652个；在腾讯网认证的党政机构微博客13911个，党政干部微博客6748个；在人民网认证的党政机构微博客2401个，党政干部微博客71个；在新华网认证的党政机构微博客3943个，党政干部微博客732个。　　二、我国政务微博的分布　　我们对新浪网、腾讯网、人民网、新华网四家微博网站上认证的政务微博总数进行了统计，选出了在排行榜中排名前20名的政务机关微博地区（如图1）。从图1中我们可以看出，目前，在我国政务微博中，机构微博数量很多，涉及的部门很广泛，且我国南方地区发展政务微博的意识比较强。在各省级行政区域中，江苏省开通机构微博的数量最多，

3、达279个。此外，开通数量超100个的还有福建、广东、浙江、四川、江西等五省，均为南方省份。其中，浙江海宁司法局试水“微博公文”，该市司法系统的22个职能部门集体注册实名认证，以微博形式传达政府公文，引发媒体关注并引起热议；广东省公安厅为代表的广东政务微博，因�_设较早，通过大量媒体报道而获得社会的广泛关注，具有比较大的影响力。　　三、江苏省政务微博的发展　　（一）南京政务微博的蓬勃发展。在上文中，我们已经提到在各省级行政区域中，江苏省开通机构微博的数量最多，达279个。本文则以南京政务微博的发展现状探讨我国政务微博的发展情况。南京市委宣传部官方微博“南京发布”进入全国十大政务微博，排名第九。

4、在该份报告中，“南京发布”的粉丝数量超过65万。而到2011年12月31日，粉丝数超过75万，增速迅猛。和传统官方信息发布渠道不同的是，南京许多政务微博没有官腔，大量使用俏皮的语言和可爱的表情，被网民称为“很亲切、很清新”。　　（二）政务微博发展中存在的问题。一是政务微博发展不平衡。在政府职能部门的政务微博的发展过程中，公安微博处于绝对的领先优势。与公安部门的一枝独秀相比，《南京政务微博评估报告》中也提到，像南京还有不少关注度更高、与民生关切更大的部门，如规划城建却没有开通官方微博。而从江苏全省看，截至2011年12月12日，在新浪注册的江苏省政务微博有800多个，其中公安微博440个，占了半

5、壁江山。二是政务微博信息量少，更新速度慢。2011年10月25日，因为银川市政务微博集群中银川地税、银川经济合作局等19个部门的微博连续7天没有更新，对网民的提问置若罔闻，当日，银川市委办公厅、市政府办公厅官方微博“问政银川”公开在微博中点名批评19个部门的不作为行为，一时在国内引起极大反响。三是政务微博的改善。在“微博乌龙投票事件”发生后，南京市环保局有关领导就微博问题曾专门组织召开了一次会议，在环保局每个处室专门设置通讯员，由专门的网络人员负责微博的管理，每天及时更新环保信息和环保知识，并要求就环境突发事件和信息第一时间通过微博向公众公布。中国人民大学新闻学院副院长喻国明认为，政务微博不是

6、单向性的传播，其对于政府自身的应对和能力有了更高的要求，光靠过去的应对模式是不行的。“微博给我们带来的不仅是一种新的沟通方式，更是整个社会关系、游戏规则、社会生态的改变。政府必须改变观念，适应微博带来的新游戏规则。　　四、我国政务微博的发展展望　　首先，要培养政务人员的媒介素养。政务微博运行的质量如何？归根结底在于执行运营政务微博的工作人员，他们的工作态度、业务能力等综合各方面的素质决定了政务微博的公信力、关注度和生命力。因此，高效地运行政务微博必须确实提高政务人员的媒介素养，加强媒介素质的自律意识，合理高效地利用政务微博。　　其次，政务人员在管理政务微博时要讲老百姓听得懂的大白话，而不是一套

7、一套的官话大话。要提高政务微博所发布的信息的实质内容，而不是空话、大话、套话，以及满足于转发一些通知公告，因为政务微博的传播度和影响力最终取决于其所发布的内容的质量。　　最后，政务人员要确实转变观念，视自己的“粉丝”为自己的“用户”。强化政务微博的服务观念，以此关注和满足“用户”的需求。对于不作为的政务微博人员、干部要敢于做出相应的问责处罚，只有这样政务微博才能够充分展示出其最大效应，为公众提供最