浅谈网络经济时代信息营销新模式的探讨

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1、浅谈网络经济时代信息营销新模式的探讨论文关键词:网络图书馆信息营销论文摘要:根据信息营销的特点，利用网络进行信息营销是图书馆最具经济价值的营销模式，也是促进图书馆可持续发展的有力措施之一。图书馆进行信息营销是图书馆可持续发展的需要，是在追求经济效益与社会效益一致性的前提下，用社会效益促进经济效益、经济效益推进社会效益，从而取得长期的发展。1信息营销的特点信息营销是指信息产品的生产、销售及服务部门在适当的时间和空间，以适当的方式，通过促销手段，向用户提供信息产品和服务。信息营销运作过程与传统商品的经营是有区别的，它不仅仅是单方面的推销(如不可能召开产品发布会、上门推销

2、等)，将信息当作一种商品来经营，这主要在于信息不同于传统商品的特性，即信息是一种因人而异的特殊商品，具有针对性和时效性，信息产品供应与信息需求之间的匹配难度较大，很难进行市场定位。而且图书馆是公益性事业单位，其信息营销不应完全追求经济利益。2网络经济时代信息营销的新模式—利用e-mail进行信息营销根据图书馆的功能和信息营销的特点，在网络经济时代，利用e-mail进行信息营销是图书馆在信息营销中最经济实惠的一种模式。2.1e-mail进行信息营销的优势2.1.1价格优势和时空优势这是e-mail最大的优势，所有的电子邮件几乎是免费的，无论邮件携带多少信息，无论邮寄到

3、世界的哪个角落，花费的只是网络连接费用，e-mail不需要支付昂贵的长途话费和邮资。lOcAlHOsT同时，e-mail是通过线路传递的，与线路带宽、传输速率有关，营销范围不受时间、空间的限制，突破了传统营销的地域性，使信息营销成为全球性的活动，具有时空优势。2.1.2网络信息营销的开放性与互动性网络环境下利用e-mail进行营销活动是完全开放的，它对任何人、任何机构均一视同仁，与用户实现“一对一”的交流，并向他们提供特色产品和服务。利用e-mail与信息消费者进行沟通，消费者也能有机会对信息产品的定价和服务等一系列问题发表意见，这种双向互动的信息沟通极大地提高了消

4、费者的参与性和积极性。2.2e-mail信息营销的方法与技巧2.2.1申请免费电子信箱图书馆要进行信息营销，首先要有自己的电子信箱，现在有许多公司都提供免费电子信箱。根据不同部门的业务范围可设有不同的信箱.如流通部、参考咨询部、采编部等都可设置自己的特色信箱，以方便与读者进行沟通交流。2.2.2收集消费者的e-mail地址要利用e-mail进行信息营销，必须知道消费者的e-mail地址，而且e-mail营销是基于用户许可的，由于太多的无聊信息和商业广告，扰乱了消费者，致使消费者不愿意将自己的邮件地址告知他人，主动收集的办法包括:①制造某种特殊事件让消费者主动参与进来

5、，如知识竞赛、读书评比信息服务优惠等，用这种方式来有意识地营造自己的网上用户群，不断地用e-mail来维系与他们的关系，这个用户群就是图书馆最大的财富。②利用电子表格。在与消费者的互动过程中，读者通过用户终端浏览器填写信息，发送到ail地址。电子表格的内容主要有消费者的姓名、学历、工作单位、e-mail地址、信息需求、研究方向、兴趣爱好等。2.2.3建立消费者档案库—即制作通讯簿信息具有很强的时效性、针对性，对各类信息消费者的信息需求动态要及时掌握，并要建立消费者档案库，即制作消费者通讯簿。在outlookexpress中，通讯簿的功能与现实中的通讯簿很相似，记录了

6、信息消费者的各种信息。在outlookexpress主窗口中，首先点击“通讯簿”、“新”。“属性”，在“属性”窗口中填写的姓名，再进入“电子邮件地址”框，在“添加新地址”栏中写上消费者的电子邮件地址后，点击“添加”按钮，这样每一个消费者的电子邮件地址就输入进去了，点击“设置为默认值”，这样以后发给每一个消费者的电子邮件，就发送到默认的地址上。其次，在“属性”窗口中还有消费者的家庭、业务、其他、会议等，可以将有关消费者更多的详细信息输人进去，如消费者的学历、职业课题、研究方向、信息需求等，点击“确定”，关闭“属性”窗口，这样每一个消费者的信息就清楚地显示在“通讯簿”中

7、。这个“通讯簿”相当于信息消费者的档案库。2.2.4为信息产品找到匹配的消费者信息营销不是无目的的营销，而是针对不同的消费者提供不同的信息产品，即要依照消费者的兴趣、爱好、研究方向、信息需求等进行归类，加以分组，提供因人而异的信息产品。利用mailinglist软件设置邮件列表，方法包括:①在自己的网站服务器运行邮件列表程序。常用的邮件列表程序如:majordomo是由brentchapman免费提供的，lsoftslisterv，现已被广泛应用于教育事业。②采用服务商提供的邮件列表服务。如通易电子发行系统提供的免费邮件服务，登录网站，在成为注册用户之后，在登录