关于互联网金融旅游业的思考

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1、关于互联网金融旅游业的思考摘要：近些年来，互联网金融行业欣欣向荣，给线上旅游的发展带来了机遇。互联网金融与旅游业两者融合，实现了利用新兴互联网技术支持旅游服务。本篇文章通过对互联网金融旅游业的现状进行分析，针对目前主要的在线旅游企业，探究宏观经济因素对互联网金融旅游未来发展趋势的影响。中国3/vie　　关键词：互联网金融旅游发展趋势宏观经济因素　　随着国民收入的不断提高，人们更加注重精神方面的消费。互联网金融与旅游业的结合有利于两者蓬勃发展，并且由此形成了新兴互联网金融旅游。通常互联网金融旅游业务是旅游业基于大数据、云计算、新媒体、社交平台等实现支付、资金融通、和信息中介

2、等业务，是为了实现游客在进行旅游时的需求应运而生的。　　一、互联网金融旅游业的现状及产生原因　　（一）互联网金融旅游业的现状　　旅游产业作为现代服务业的代表近些年发展迅猛，互联网金融与旅游的结合产生互联网金融旅游业新生业态。　　据国家旅游局公布的最新统计数据：旅游人数逐年增加，自2013年连续三年增长率都在10%以上，2015年，全国国内旅游人数首次突破40亿人次大关。截止到2016年上半年，我国在线旅游预订市场用户规模达到2.64亿，占同期全国国内旅游人数的11.8%。从中国在线旅游市场规模，可以得出，市场规模逐年增加，未来，在线旅游市场规模依然将保持较高水平规模增长。

3、然而，虽然在线预订率不断提升，我国距离发达国家差距仍然较大，度假产品线上销售的空间还有很大。不仅仅要懂旅游，还要具有互联网思维和技术，并且对互联网金融有很深刻的理解，同时，产品具有创新和满足消费者的差异化产品需求。互联网金融发展还有很长的路要走。　　（二）中国互联网金融旅游结合原因　　基于利好的宏观环境、互联网技术进步和产业创新的活跃、竞争变得激烈等诸多因素影响，我国旅游市场格局向在线旅游产业转移。　　首先，提供纯粹的旅游服务竞争日益激烈，开发一款旅游产品成本高昂，盈利空间很小，甚至由于旅游的季节性周期变动，给企业带来资金周转问题。与之对应的是，游客在进行旅游消费时，也经

4、常面临资金问题，那么互联网金融与旅游的结合在使得公司业务更加多元化，帮助在线旅游企业形成新的利润增长点。其次，管制的放松、客户的多样性等，进一步为互联网旅游金融发展创造了条件，再加上旅游具有很大的风险最后，由于本身传统金融体系存在一系列弊端等等，新兴互联网的出现必然受到众多人的欢迎。　　另外。旅游作为一个服务类的行业，本身存在一定的特殊特征：（1）旅游更加注重人的体验，感性往往多于理性；（2）旅游存在未知因素太多，风险很大；（3）旅游具有一次性消费特征；（4）旅游具有低频、高额的消费特征；　　由于经济全球化和金融全球化的步伐一直前进，互联网金融与旅游业的结合必然符合历史要

5、求，，无论是对于在线旅游企业还是针对消费者，无疑让旅游变得更加方便、快捷。　　二、互联网金融旅游未来发展模式　　过去的一些在线旅游企业主要有线旅游预订、营销等服务，忽视了金融服务方面的需求，致使客户忠诚度低、粘性弱。在未来，利用互联网金融的优势，可以考虑将金融产品和旅游产品的双重属性结合到一起，不仅要加强在线旅游企业的金融输出能力，比如旅游分期，旅游保险等，除了传统个人信贷业务，P2P网贷深入发掘旅游消费场景，通过互联网金融的方式向消费者提供差异化的旅行产品，满足消费者追求差异化产品效用最大化的需求。一些与互联网金融相关的旅游产品，更加结合旅行业务为消费者提供更多更快、更

6、好的增值服务。未来的互联网金融旅游产品更加人性化、私人定制化。切实把握消费者需求是第一位的。　　三、未来宏观因素对互联网金融发展的影响及相关建议　　（一）从国际上看　　美联储的数次加息，导致中国国内资金外流，在经济全球化和金融全球化的时代，牵一发而动全身，美国收紧货币，必然会引起国内汇率上升，，本币贬值，从而导致出境游的人数减少，更多的人会选择国内游，进而使在线旅游企业注重国内产品市场，对于国外产品市场则可以进行市场细分。未来几年，互联网金融旅游企业更应重视于客户的稳定性和忠诚度，谁能在互联网金融产品上留住消费者，谁在这个领域创造出一种适合旅游消费的信用支付模式，谁就可以

7、降低营销成本，稳住国内市场份额，获得利润。　　英国脱欧事件的发生以后，不可避免的是短期内英镑汇率下跌，那么使得去英国留学的费用降低、旅游费用降低，人们会更加偏爱出境游，这样的话，在互联网金融旅游时代，在线旅游企业应该更加重视出入境业务，加强推出降低汇率风险的产品。目前出境金融业务主要包括外币兑换、购物退税、存款证明等，针对目前存在的国际形势，最大限度的提供游客方便，努力培养顾客的品牌忠诚度，提高用户粘性。同时，旅游作为一种精神消费，消费者需求的是在整个旅游过程中的方便、快捷，顺畅，消费者尽可能满足效用最大化。　　另外，目前有一