办公管理目视化改善

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1、办公室目视化管理采购部陈文奎2009年7月1日“剑锋”小团队成员介绍序号姓名性别职务组内职务小团队手法掌握情况1陈文奎男副部长组长一般2赵登元男副科长副组长一般3马久龙男科长助理组员一般4孔娇娜女业务员组员一般5董雪女质量工程师TPS推进一般目录一、选题理由二、瞄准目标三、整体日程计划四、现状调查五、要因解析六、对策方案七、对策实施计划八、改善效果九、标准化、管理固化及水平展开十、今后推进方向及感想1、采购部工作项目按期完成率低，延期项目占37％。2、零部件库存当量符合率低，1-5月份符合率为77％。3、各个工厂二级指标目前完

2、成情况不明确。4、不合格品处理不及时，延迟2-3天，影响零部件上线。5、采购回票月度指标没有控制。一、选题理由1、项目按期完成率到100％。2、库存当量符合率到95％。3、采购部各相关人员明确工厂二级指标完成情况，并起到警示作用。4、入厂检验不合格品处理周期缩短到1天。5、各个业务员明确目前回票指标完成情况，并起到警示作用。二、瞄准目标序号项目名称项目内容完成时间责任人备注1成立团队确定小团队成员09.05.05陈文奎2整体计划制定整体日程计划09.05.06赵登元3瞄准目标设定小团队改善的目标09.05.06陈文奎4现状调查

3、调查业务开展存在的问题09.05.15马久龙、董雪5要因解析分析问题存在的原因09.05.20赵登元6对策方案根据问题的原因找出解决方案09.05.25陈文奎7实施对策对确定的方案进行实施并修正09.06.05孔娇娜、董雪8改善成果评价项目实施带来的效果09.06.10陈文奎9标准化对成果进行固化和标准化09.06.15赵登元三、整体日程计划1、采购部各个工作项目完成情况统计，延期项目达到37％，影响项目按期完成的主要因素是采购部工作项目入口较多，责任人不明确，项目零散，部分项目下发过程没有及时通知调度，造成漏项，没有目视化管

4、理。2、采购科零部件库存当量符合率低，造成缺件影响正常生常计划。影响库存当量附和率的主要因素是，各业务员各自管理个人业务，且管理较为封闭，订单评审工作未有效展开，造成采购计划没有结合订单情况和库存产品数量下达，降低了库存当量符合率。四、现状调查3、采购部相关人员对工厂二级指标完成情况不清楚，导致月末评价时才发现指标完成较差，指标在工作中的贯彻力度不够，没有危机感。4、对入库不合格品处理不及时，主要影响因素是各个不合格品信息没有指定责任人，不合格品信息关注度不够，造成不合格品信息延迟处理的情况。5、采购业务员月度回票情况主要表现

5、为上半月回票较少，主要在下半月集中回票，造成回票率和回票金额达不到工厂指标要求，其主要影响因素是各采购业务员对回票情况没有统计，对回票完成情况没有做到目视化，无法在第一时间掌控回票完成情况，采取补救措施，保证月底回票指标。五、要因解析项目管理没有透明化、目视化项目时间节点不明确项目没有统一调度项目责任人不明确项目按期完成率低项目零散未汇总管理安排工作时没有强调节点没有确定内部责任人当量完成情况没有目视化生产计划和库存情况没有目视化库存当量情况不清楚业务员之间信息不共享采购量过大或不足零部件库存当量符合率低没有共享平台没有对库存

6、当量进行通报没有结合库存和计划责任主体对指标不明确指标没有分解至相关岗位完成过程中指标不受控部门二级指标不明确部门各项二级指标情况没有做到目视化指标完成进度不清楚处理情况没有及时监督处理进度没有通报责任不明确造成漏项入库不合格品处理周期长不合格信息没有指定责任人没有重点关注未关闭信息指标没有对业务员起到督促作用各业务员对指标不明确完成过程中指标不受控业务员回票指标不明确采购回票指标没有及时通报，并目视化指标完成进度不清楚序号原因对策责任单位责任人1项目管理没有透明化、目视化对工作项目进行汇总、确定内部责任人、在办公室目视板张贴

7、，每日早回调度进展情况，对项目关闭情况及时通报采购部陈文奎2生产计划和库存情况没有目视化对每周三日订单评审情况进行张贴通报，对每日库存情况通报采购科马久龙3当量完成情况没有目视化对每日库存当量符合率进行排名并张贴通报，对库存当量不符的项目提前报警采购科马久龙4部门各二级指标、采购回票指标情况没有做到目视化对二级指标以及采购回票指标，周度、月度趋势张贴通报，超标部分及时预警采购部陈文奎六、对策方案序号原因对策责任单位责任人5不合格信息没有指定责任人对每日不合格品信息汇总，按照内部职责分工确定每一条信息的内部处理责任人、责任业务员

8、等商务科赵登元6不合格品处理进度没有通报每日对不合格品处理进度通报，对当日没有处理完成的不合格品存在异常进行分析处理，并通报张贴在目视板上采购部陈文奎七、对策实施计划序号对策实施内容责任单位责任人完成日期备注1对工作项目进行汇总、确定内部责任人、在办公室目视板张贴，每日早回调