产品质量先期策划与控制计划

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1、产品质量先期策划与控制计划AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan培训师－吉泽先生Trainer---Mr.JackyJee国家注册ISO9000主任审核员CertifiedISO9000leadAuditor,CNATAIAG注册QS-9000:1998审核员CertifiedQS-9000Auditor,AIAGIATF注册ISO/TS16949：2002审核员CertifiedISO/TS16949:2002Auditor,IATFAPQP历史

2、80年代日本汽车崛起全球采购多样化与个性化技术进步APQP历史80年代前欧美汽车的产品开发特点：数据：700人、48至60个月、4到6个型号矩阵管理与供应商的买卖关系APQP历史日本汽车产品开发的特点数据：300人、24至36个月、8至10个型号项目管理与供应商的交叉持股关系概念APQP是项目管理方法在产品开发过程中的应用；“先期”是指从概念开发到产品和过程确认；持续改进：只能通过“在这个项目中得到的经验应用在下一个项目中”来实现；APQP仅仅是一个指南，顾客会有更详细的要求文件；APQP加上顾客

3、的详细要求构成一个实际的产品开发过程。AdvancedProductQualityPlanning项目管理项目管理：有时间、目标、成本三个主要因素。项目管理的时间性。项目管理与矩阵管理。项目管理与产品平台管理。AdvancedProductQualityPlanningAdvancedProductQualityPlanning顾客的开发周期第一级供方的开发周期第二级供方第三级供方基本原则多方论证小组顾客为关注焦点预防为主同步工程小组间的联系控制计划开发人员的能力策划过程的监控AdvancedPr

4、oductQualityPlanning多方论证小组多方：工程、质量、制造、采购、材料、销售、服务、顾客、分承包方等。职能：小组成员不是代表他所在的部门，而是代表一个或几个方面的职能。作用：小组的任务是进行产品策划，而不是领导产品策划。组长：有相当的权限，对产品管理者负责。AdvancedProductQualityPlanning顾客为关注焦点进度：按照顾客要求的进度进行产品策划提交：按照顾客要求的时间提交顾客要求的样件和资料方法：顾客可能会提出策划方法的要求，APQP手册仅仅提出结构性方法，顾

5、客会有更详细的解释产品：准确的理解顾客（所有）要求是进行策划的基础AdvancedProductQualityPlanning预防为主质量：质量取决于产品策划过程；成本：产品的生产成本也取决于策划过程（产品周期：策划对质量与成本的影响）方法：FMEA、QFD等等特性：将有限的资源用在最重要的地方，因此小组应关心最重要的特性。AdvancedProductQualityPlanning同步工程——顾客的要求——竞争的要求——成本的要求——技术的支持——小组的作用AdvancedProductQual

6、ityPlanningAdvancedProductQualityPlanning串联式的开发工程部生产准备规划部供应部生产部销售部发生情况：顾客等着货！如何保证开发周期？生产部生产产品质量部按图纸的要求检查产品零件放得乱七八糟，没有良好的物流规划有遗漏，生产部对此发火生产部说：质量部检查太严格，它也不能做得更好工序能力不清楚没有与过程一体化的质量保证产量必须完成，但用户抱怨质量不合格争吵，相互指责追究责任者，但又找不到整体状态没有好转领导为此恼火结果：AdvancedProductQuality

7、Planning并联式的开发（同步工程）设计工艺设备工装采购生产检验销售这样做有那些优点？大家对项目都清楚。每人都清楚别人的困难。相互之间会更好地协助各专业的知识和经验在过程策划中得以利用。共同对项目负责都想把项目干好。如有争议，早争比晚争好。省时并训练了人们的企业管理思想企业的任务是一整体任务。各专业部门的专业人员应坐在一起，成立一个项目组，这种工作方式叫做：小组间的联系与顾客的小组联系，准确理解：——顾客对产品与进度的要求——解决问题——报告新的进展与组织内其他小组联系，以：——资源共享——解

8、决问题AdvancedProductQualityPlanning开发人员的能力APQP的目的不是为得到一叠厚厚的文件：“有”不等于有效；“有”不等于好；人员的能力：教育？技能与方法：……？经验：……？AdvancedProductQualityPlanning策划过程的监控进度计划：活动、责任者、时间要求、目标、重要的节点开发阶段：不同的产品对阶段的划分不同小组：对进度计划应取得一致意见顾客的要求：……及时修订AdvancedProductQualityPlanningAdvan