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时间:2018-11-27
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1、沟通在人力资源管理中的重要意义 摘要:员工是一个企业最重要的组成部分,如何对员工进行管理将是决定企业发展好坏的重要因素,这就需要我们进行人力资源的管理。人力资源管理在企业中十分重要,它能帮助企业挑选合适的人才进入企业就职,也能在员工就职后,对员工的积极性进行调动,使员工在工作岗位上发挥出更大的潜能,使企业的效益得到最大化。本文的写作目的就是探究沟通在企业的人力资源管理上的重要意义,希望能为企业更好地进行人力资源管理贡献力量。 关键词:沟通重要意义人力资源管理 沟通在人的日常生活中是一种很普遍的行为,但
2、很多人会将沟通与说话混为一谈,说话是只讲述这种单纯的行为,但沟通包含的意义则有很多,它不仅要求双方能够明确、清晰地表达出自己的想法,更需要能够对对方的想法进行了解,在沟通中包含很多说话的技巧,掌握这些技巧能使沟通的效果达到最好。我们在人力资源管理中就会与员工进行很多的沟通,如何高效地沟通,是我们一直探究的问题。下面我将从沟通技巧的分析入手,希望能将这些技巧更多地运用到人力资源管理之中,更好地为人力资源管理服务。 一、沟通在人力资源管理中的重要性 (一)增进员工与管理者的相互了解 在企业中,常常会发生因
3、为上级领导不够理解、了解员工,因而对于工作的分配不够正确,员工没有在适合自己的岗位上发挥出最大的作用,有时员工与领导间甚至会发生很大的冲突、矛盾,这都是由于沟通不当导致的。沟通的一个重要目的就是进行信息的交互,信息交换不畅就会导致种种问题。在人力资源管理中进行良好的沟通就能顺利避免这些问题,在沟通中,领导与员工之间进行信息的交换,员工明白工作方向和工作流程,管理者也能了解员工的工作能力,将适合的工作分配给适合的人,实现最优选择,确保效益最大化。 (二)提高员工工作效率 虽然企业的最终目的是为了获得盈利,
4、但是我们也要注意在工作中与员工进行正确的沟通交流,运用灵活的沟通技巧。许多管理者会认为塑造一个严厉的形象能激发员工的潜力,其实不然,在沟通中与员工进行思想的交流,增强与员工间的信任,员工会对企业产生感情,在这种良好情绪的支配下,员工会更愿意积极主动的开展工作,对企业从心里产生一种依赖的感情,获得心里上的满足,得到一种被需要的满足感。因而良好的沟通能激励员工的潜力,提高员工的工作效率。我们要时刻牢记,沟通并不只是上级对下级安排工作,或者下级对上级进行工作汇报,而是带有理性、感情的交流。 (三)提高领导管理能
5、力 我们常常会说,希望员工在工作中获得提高,得到成长,难道管理者就不应该努力提高自身么?我们要知道,在一个企业中,对于员工的管理带有很强的个人作风,领导的经验、性格会反应在人力资源管理中,学会与员工进行良好的沟通,管理者会大大提高自身魅力,增强管理能力,在工作中得到更加出色的发挥与表现。在人力资源管理中需要对员工进行科学的分配与管理,除了一些必要的规定外,有时领导者的个人魅力也会大大影响到员工的工作,所以做好人力资源中的沟通,常常提取员工的意见与不足,才能使管理者认识到自己的缺点,从而不断地完善自己,提高
6、自身的水平,成为一个具有人格魅力的领导者,使自身获得更好的发展。领导者的领导才能也体现在对员工的合理分配方面,与员工进行沟通,能使管理者了解员工的不同性格,更好地对员工进行工作分配,增强自己的工作实力,促进企业的更好发展。 (四)增强团队凝聚力,团结很重要 我们都知道这样一个道理:一根筷子很容易就被折断,但是许多筷子放在一起就不容易被折断。这就说明团队合作的重要性,我们在工作中,许多时候并不是独身奋战的,而是需要大家一起协同合作,但一个工作团队中的员工是各种各样的,可能年龄、工作背景、工作经历、性格等等
7、很多方面都有差异,那么如何使这些不同背景不同经历的员工凝聚到一起,组成一个强有力的团队就是一个十分重要的问题。在解决这个问题时,我们最重要的工具就是沟通,在团队中形成良好的沟通氛围,使团队成员在相互沟通进行相互理解,消除隔阂,增强对彼此的了解,从而形成一个强有力的团队,使企业形成和谐的工作氛围,每个人都有发挥自己潜力的空间。 二、沟通技巧在人力资源管理中的运用 (一)建立健全企业内部沟通机制 企业中要想员工与领导者进行良好的沟通,一个重要的前提就是企业沟通机制的完善,只有企业的沟通渠道畅通了,沟通机制
8、完善了,才能获得更好地沟通。例如,管理者可以定期与员工进行面对面的交谈,这种交谈既可以在办公室内举行,也可以在非办公时间,在吃饭的时候或是乘电梯的时候,管理者可以抓住这些空余时间,营造一个轻松的氛围,这时沟通中能更轻易地了解员工的想法,增进彼此间的距离。也可以设立经理信箱,使员工不能当面说出来的话也有机会传达到管理者耳中。 (二)运用一定的沟通技巧 沟通中有许多的技巧需要我们进行掌握,比如在与员工沟通时想要营
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