research on peer pressure, motivation and team performance and improving cross-cultural human resource management in company through cross-

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1、ResearchonPeerPressure,MotivationandTeamPerformanceandImprovingCross-culturalHumanResourceManagementinCompanythroughCross-culturalTraining--CaseStudyofZaraCo.LtdSubmittedbyStudentIDnumber(PleasewriteyourStudentIDhere)Supervisedby(Pleasewriteyoursupervisor’snamehere)Apapersubmittedin

2、partialfulfillmentoftherequirementsofthedegreeofBachelorofArtsTheInstituteofOnlineEducationBeijingForeignStudiesUniversity40北京外国语大学网络教育学院学士学位论文诚信声明本人郑重声明：所呈交的学士学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。论文所涉及的项目为本人亲自负责或者参与实施的项目。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全了解本声明的法律结果由本人承担。学士学位论

3、文作者签名：史黎菁日期：2012年12月23日40摘要随着中国经济实力的提高，很多国外企业选择在中国成立跨国公司。由于公司的员工在工作中的思维方式和行事方法，都反映着不同的文化特点，因此在跨国公司人力资源管理的过程中，关注文化差异意义重大。本文以Zara公司为例,针对该公司在人力资源管理中存在的问题诸如不同文化背景的员工适应性问题，同辈的竞争，团队文化的构建以及团队表现这些问题深入做了分析并提出了跨文化背景下针对文化差异的人力资源管理模式。本文首先运用霍夫施泰德的国家文化的五维度模型，着重分析了美国、日本、德国与中国分别在五维度上的差异，和对在华跨国企业人力资

4、源管理的影响。其次，本文结合人力资源管理四大板块以及一些在华的美日德跨国公司，其人力资源管理的良好典范和成功实践，对现公司的文化差异问题制定了解决对策和方案，即每月指定一个主题，如饮食，礼仪等，并围绕此主题组织一次公司内部员工的文化培训。来自不同国家的员工可以以脱稿演说或幻灯片发表的形式展示自己国家在某特定文化范畴内的相关内容。为了能让更多的员工参与其中，本文作者提出将此类文化培训与年末员工评估相挂钩，并对培训期间表现突出的员工进行适当的表彰或奖励。最后，文章通过文化差异的分析和对制定方案的总结，为所就职公司的人力资源管理实践提供了启示，所制定的方案实施后也对

5、公司的人力资源管理起到了一定的帮助作用。关键词：霍夫斯泰德；文化差异；跨文化人力资源管理；跨国公司40AbstractAsChina’seconomyimproves,manyforeignenterpriseschoosetoestablishmultinationalcorporations(MNCs)inChina.Sinceemployees’waysofthinkingandworkingbehaviorsreflecttheirculturalcharacteristics,itissignificanttofocusonculturaldiffe

6、rencesinhumanresourcemanagement(HRM)ofmultinationalcompanies.TheZaracompany,forexample,employeesofdifferentculturalbackgroundsadaptiveproblemsexistforthecompanyinthehumanresourcemanagementissues,suchaspeerpressure,teamcultureandteamperformancetheseissuesindepthanalysisandcross-cultu

7、ralcontextofhumanresourcemanagementmodelforculturaldifferences.First,thispaper,usingHofstede’sfivedimensionsofnationalculture,analyzestheculturaldifferencesbetweentheUnitedStates,Japan,GermanyandChinaoneachdimensionandtheirinfluencesonHRMinMNCs.Secondly,theauthorlearnsfromfourcaseso

8、fsuccessfulHRMpract