一级资质物管企业安管员培训教材

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1、安管员培训教材主讲：涂如梅国家一级资质物业管理企业10/23/20211涂如梅学习公约守时：准时上下课自制：教室内禁烟、吃零食、接收手机电话放开：放开自己，积极主动、互动空心：心态归零，丢弃不良习惯尊重：注重仪表，注重礼貌信赖：信赖讲师，信赖同事，信赖其他学员准备：准备学习用具，随时回答问题10/23/20212涂如梅自我介绍涂如梅2003年8月进入物业管理行业，从事安全管理工作7年联系电话：电子邮箱：10/23/20213涂如梅大家好!欢迎您入座！10/23/20214涂如梅课程目录一、安全架构

2、图第6页二、安管员职责第6、7页三、安管员权限第8、9页四、安管员道德规范第10、11页五、安管员十项纪律第12页六、安管员宿舍管理规定第13、14、15页七、安管员礼仪规定第16页八、安管员仪容仪表规定第17、18页九、安管员服式及着装规定第19、21页十、安管员制装管理规定第22、23页十一、道口岗位职责第24、25页十二、区域岗位职责第26、27页十三、巡逻岗位职责第28、29页十四、监控岗位职责第30页十五、安管员交接班制度第31、32页十六、对讲机使用管理规定第33页十七、机动车辆出入、停放管理规

3、定第34、35、36页十八、物品出入管理规定第37、38页十九、应急处理程序第39~47页10/23/20215涂如梅l房地产E网房地产E网-www.fdcew.com倾力打造行业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料,我们将致力为广大管理者提供更多的资料下载服务.10/23/20216涂如梅区域岗公司主管领导品质管理部管理处服务中心监控岗巡逻岗道口岗安全管理组织架构图10/23/20217涂如梅安管岗位的职业要求四性：适应性原则性纪律性互动性四力：洞察力应变力执行力自制力10/23/20218涂如梅安管员职责

4、1．负责治安巡逻、出入口检查、关键部位监控、消防安全检查，维护小区的公共秩序，包括清洁卫生、园林绿化、公共场地、设施、设备等不受侵害，认真做好“四防”工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时向领班汇报，维护小区安全。2．熟悉岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，发现可疑人员应跟进到位，及时向领班汇报。3.爱护设施设备和公共财物，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。10/23/202

5、19涂如梅10/23/202110涂如梅安管员职责4．坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真对待，并且做好详细记录，以备政府机关或相关领导取证、调查。5．遇有紧急突发性重大事情，要及时向领班或客户服务主任请示报告。6．严格执行交接班制度。7．积极向顾客宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。8．经常向领班汇报思想工作。9．完成上级交办的其他工作。10/23/202111涂如梅安管员权限1.对有杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等行为的犯罪嫌疑人，可以监视、检举、报告，有权抓获并扭送公安机关，但无实施侦察、

6、搜查、拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力。2.对发生在责任区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。3.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入管理小区内。4.对出入责任区的人员、车辆及其携带、装载的物品，按公司规定进行验证、检查。5.按照公司规定进行安全防范检查时。如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采取正当防卫措施，但不可防卫过当。10/23/202112涂如梅6.宣传法制，协助公安机关做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要及时汇报

7、。7.对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人，有权进行盘查、监视，并报领班向当地公安机关汇报处理。8.对正在实施违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力。9.对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚、裁决的权力。10.如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。安管员权限10/23/202113涂如梅安管员道德规范1.热爱本职，忠于职守安管员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，维护顾客生命和财产安全的

8、责任。因此，安管员应树立起主人翁的责任感和自豪感，把搞好本职工作与实现社会安定的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热情地投入工作，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，出色地完成安全管理工作。2.遵纪守法，勇于护法安管员应模范地学法、守法、用法、护法，维护顾客的安全，通过提供优质的安全管理，赢得顾客的信任和社会认可。10/23/202114涂如梅安管员道德规范3.不计得失，勇于奉献安管员是公司和顾客正当利益的忠诚