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时间:2018-11-27
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1、高校学生社团绩效管理现状及建议摘要:高校学生社团是由学生自愿自发,基于共同兴趣爱好和一定章程制度建立起的非盈利性群众组织,有效的绩效管理有利于提升社团运作的效率、开发人力资源、实现组织目标,更有利于团队文化建设和凝聚力的增强。通过对河海大学商学院6个学生社团绩效管理相关负责人和社团成员的调查采访,较为全面地了解了学生社团绩效管理的现状以及存在的问题,并且综合社团特性和绩效管理相关资料提出改进建议,具有一定借鉴作用。中国3/vie 关键词:高校学生社团绩效管理现状建议 高校学生社团发展至今已经成为我国校园文化建设的重要载体,是中国高校第二课堂
2、的引领者。高校内有一半以上的学生参与社团活动,学生社团的发展情况越来越为人所关注。本文主要以河海大学学生社团为例,采取调查采访的方法,了解高校学生社团内部绩效管理发展现状,综合存在的问题,并且针对性地提出建议。 一、高校学生社团绩效管理现状 目前,学生社团的组织架构大都是依据职能的不同设立多个部门,各部门由2-3位部长主管,部长级由主席团主管,另有1-12位主席助理辅助主席团下派任务或者收集资料等等。一般会设有秘书处之类的专门部门,进行绩效管理工作的筹备、展开和总结。各个社团由于发展方向的不同,设立的部门、开展的活动地不同,绩效管理的机制有
3、所差异,但是在管理方向和总体流程上存在着共同点,基本情况如下: 二、高校学生社团绩效管理存在的问题及成因 1.绩效管理制度存在缺陷,无法发挥管理效能 在目前的学生社团中,无论领导者还是成员,对于绩效管理的理念、认知都存在很大的局限性,不能正确认识到绩效管理的作用和意义。“绩效管理就是绩效考核”、“绩效考核费时费力,没有作用”等错误观念导致了对绩效管理的不重视。“不重视”的态度导致了“不专业”的现状,即凭借个人主观经验开展绩效管理,忽略了知识学习和技能培训,导致绩效管理制度的不完整、不规范和不实际。 (1)“不完整”。绩效管理分为四个环节
4、,即绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈。完整的绩效管理过程是组织及其管理者在组织的使命、核心价值观的指引下,为达成愿景和战略目标而进行的四个环节的循环过程。但通过采访调查发现,大多数的社团以“考核”代替“管理”的情况严重,绩效管理环节缺失,直接影响了管理效能。 (2)“不规范”。第一,调查结果显示,多个社团没有明确的绩效工具和方法,往往是“经验主义”、照搬套用;少数使用绩效工具的社团出现工具使用的混乱,不科学、不合理现象。第二,缺乏详细、具体、规范化的绩效管理章程。各社团往往只有绩效考核制度,而没有全面科学的绩效管理成文约定、规章制度,无
5、法在管理过程中做到“有据可依、有理可循”。 (3)“不实际”。各社团具有各自的特性,所采取的绩效方法也自然不同,但实际上,各个社团在管理制度上大多是对资料的照搬套用,往往只是作为“花瓶”摆设,而无法全面投入具体实施。存在太过理想化、空泛的问题,最后只有考核部分能够真正落实。 2.考核�Y果缺乏真实性和区分度,不能准确反映绩效 (1)考核人员的主观性。绩效考核往往是主席助理考核部长,秘书处(行政组)成员考核部门干事,部长和主席进行监督指导。最终的考核结果由助理与秘书处成员进行汇总提交。事实上,在一个社团中,考核者与被考核者很有可能是同班同学
6、、同寝室室友等关系,另外还存在推优推先等竞争关系,多种因素常常会影响到考核评估的客观性。 (2)考核指标的不合理。各个社团的考核内容在总体上趋于一致,但是由于各个社团所基于的“兴趣爱好”不同,社团内部各个部门的职能不同,其具体的考核指标存在差异。但是在具体的执行过程中,因为考核人员对考核对象的了解不全面、考核对象的复杂性和变动性,所制定的考核指标往往不全面、不具体,导致最后的考核结果趋同,没有区分度。 (3)考核方法的不完善。社团在绩效考核中所使用的方法多是关键事件法,通过对关键事件进行评分汇总得出最终考核结果。但实施过程中,关键事件的确定
7、、考核标准的制定模糊不清,考核表格缺乏规范,平时的观察记录不够完整及时,缺少有效的监督指导等因素使得考核的效率和效果大打折扣。 3.奖惩制度不合理,失去激励实效性 (1)“期待”不同,奖励的激励作用缺失。与市场中的企业不同,高校学生社团没有收入和利润,组织与成员之间没有雇佣关系,不能通过经济利益来留住成员。社团的兴趣爱好基础、团队凝聚力、团队文化,成员的责任心、归属感等因素是社团稳定发展的关键因素,是社团成员留下的原因。从采访调查结果可知,针对考核结果的奖励内容主要由管理者制定,并且一般为“优秀学生干部”、“优秀干事”等推优推先的加分。―方
8、面,管理者与被管理者缺乏沟通,奖励内容与干事或者部长所期待的奖励存在出入,导致成员态度上的不重视、不在意,自然失去了激励的效用;另―方面,奖励内容的单
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