窗口服务工作满意度的调查问卷

《窗口服务工作满意度的调查问卷》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、窗口服务工作满意度的调查问卷尊敬的市民朋友，为积极顺应人民群众对美好生活的新期待，不断加强和改进公安机关窗口服务工作，切实为广大群众提供更加方便、快捷的服务，我们精心设计了这份问卷调查，请您根据自身实际办事感受填写，谢谢您的参与！1、您的性别是？A、男B、女2、您的年龄？A、18岁以下B、18-30岁C、30-45岁D、45-65岁E、65岁以上3、您的职业？A、学生B、无业（失业）人员C、离退休人员D、党政机关、事业单位工作人员E、企业管理人员F、企业职工G、其他4、您的学历？A、初中及以下B、高中（中专）C、本科及职业高校D、研究生及以上5、您的户籍所在地是

2、？A、镇江地区B、江苏省（除镇江地区外）C、外省市6、您的实际居住地与户籍所在地是否一致？A、一致B、不一致7、您对近三年来公安窗口服务工作的总体感觉如何？A、明显好转B、差不多C、明显下降8、您办理过的公安窗口业务的类型有哪些？A、出入境B、户籍C、身份证D、车管车辆E、车管驾证F、监管G、行政审批9、您办理公安窗口业务的途径有哪些？A、政务中心、派出所、交警等部门窗口服务大厅B、镇江公安“微警务”C、交管123123平台D、“镇江车管”微信公众号10、您认为哪项公安业务办理点较少，办理路程较远？A、出入境B、户籍C、身份证D、车管车辆E、车管驾证F、监管G、

3、行政审批11、您认为公安窗口单位工作人员的警容风纪、服务态度怎么样？A、很好B、好C、一般D、差12、您认为公安窗口单位服务环境怎么样？A、很好B、好C、一般D、差13、您对公安业务网上办理是否满意？A、满意B、不满意C、没办过14、您对公安网上业务办理不满意的原因是？A、操作不便B、流程复杂C、审理不及时D、没办过15、为提高窗口服务工作的满意度，您有何建议？A、加强窗口标准化建设，强化窗口工作人员培训和管理，提升窗口服务效能。B、大力推进“一站式”窗口服务，实现出入境、户籍、车管、居住证等业务一站式办结。C、深化“不见面”审批改革，优化网上业务办理。D、常态

4、开展窗口服务工作回访，及时掌握窗口服务质态和群众对窗口服务工作的意见。