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时间:2018-11-27
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1、分析传统零售企业线上线下双重商业模式创新的冲突与协同摘要:随着我国网络信息技术不断发展,当今网络信息技术已经融入社会生产的各个角落。现如今,随着“互联网+”的应用愈加广泛,网上商城也不断呈现出来,进一步推动了线上、线下双线营销模式发展,为我国本土企业发展提供了强大推动力。但我国信息技术起步较晚,信息经济产业发展并未成熟,使得传统零售企业线上、线下营销冲突不断,双线缺乏协调性。本文主要分析传统零售企业创新途径、动力、方案作为出发点,提出传统零售企业线上线下商业创新冲突,进而提出相应的传统零售企业线上线下双重商业模式
2、协同发展措施。中国6/vie 关键词:传统零售企业;商业模式创新;双重商业模式;线上线下 引言 随着我国网络信息技术不断发展,互联网企业作为市场中的战略创新者,不断挑战传统零售企业的经济地位。新型商业模式切实改变了人们的生活方式与消费方式,是人们未来发展的一大趋势。例如互联网零售行业领头羊――淘宝网(包括天猫),淘宝网16年在“双十一”当天的成交额度已经达到1200亿人民币,震惊国内外市场。再如智能手机行业中的“黑马”――小米手机,小米手机以线上销售为主,近些年才逐渐向线下商业模式拓展,以线上来说,小米手机
3、在14年的销售额度为743亿元、13年的销售额度为316亿元,一年时间增长了135%,这些企业都是利用了线上商业模式取得了巨大成功。传统零售企业为了改变这一窘态,不得不涉及到线上营销模式,进而面对新兴企业的挑战,进而获取市场生存、发展机会。但无论是为了扩大市场还是抵御竞争对手,传统零售企业都面临着双重商业模式的挑战,战略定位问题也愈加突出。如果解决摆正自身的定位,如果使线上线下双重商业模式相互协同,是传统零售企业所面临的重要问题。 一、双重商业模式解析 (一)商业模式创新 商业模式主要是指企业边界的运营活动
4、体系,是相关企业向客户传统商品价值,并推动交易成功的一种方式,能够有效将技术价值转变为客户价值的一系列流程。笔者认为,如今创新商业模式的研究重点主要是:创新动力、创新途径、创新实施三大方面,具体表现在: (1)创新动力 想要实现商业模式创新就比依托于技术的支持,可以说技术是商业创新的主要推动力,例如炙手可热的互联网技术。创新商业市场并不是为客户提供新产品、新服务,而是创新人们的消费模式。但是在市场经济环境下,供求关系决定一切,因此,必须要以客观价值创新作为商业模式创新的基础,保障商业模式创新的有效性。同时,企
5、业创新动力还有同行业的竞争因素,而通过创新正是为了提高企业在市场中的竞争力,进而满足企业在市场经济中的发展要求。 (2)创新途径 创新途径主要是为了创新商业模式或消费模式。有关学者表明,商业模式是由相互关联经营活动所组成的超越企业边界的系统,进而使企业与合作伙伴能够创造更多的价值并分享所创造的价值。同业,也有部分学生认为,企业通过把价值链实施“拆分-整合-重新定位-创新”这一系列流程,进而实现商业模式创新。 (3)创新实施 在创新实施层面上,掌握创新时机是重中之重,同时也是最难以掌握的问题。有关学者表明,
6、创新时机主要表现在以下几点:①当下市场商业模式过于复杂、运行成为过高,无法满足客户需求的情况下;②将一种创新技术集中在未被开发的市场中;③通过技术创新提高技术成果的转化率,或者将一个成熟的技术推向另一个未被涉及的市场;④当市场竞争愈加激烈时;⑤当经济主体对外部竞争做出反应时。可以说,任何时候都有商业模式创新机遇,经济主体也是在不断经营中不断学习、不断尝试的过程,因此,实现商业创新是一个长期的过程。 (二)双重商业模式 双重商业模式是商业创新的成果,是指在同一业务平台、同一企业所采用两种商业模式,也就是线上线下
7、并存的商业模式。通常情况下,主流的双重商业模式主要有三种形式:①高端市场与地段市场模式。�种模式是企业将产品、服务由高端市场拓展到低端市场的一种模式,例如小米公司中的红米系列、华为公司中的荣耀系列等;②实体经营与网上经营(线上线下)。网络信息技术不断发展,使得很多生产商、服务商逐渐转向线上经营模式,当今我国传统零售企业就正在实现线上线下经营转型,实现实体店、网络共同运营。③个体与团体模式。该模式主要是为了拓宽消费者群体,例如在戴尔的直销体制下,除了为团体客户提供针对性服务外,也能够满足个人客户的消费需求。无论是哪
8、种双重商业模式,在初期发展中存在一定的冲突是不可避免的。 二、传统零售企业线上线下双重商业模式创新中的冲突 (一)经营模式与主体定位挑战 传统零售企业开展线上服务势必会给线下经营带来巨大冲击,其中最为明显的就是价格冲突。线上销售成本要比线下销售成本低很多,如果线上商品要比线下商品低,那么线下消费人群会明显减少,客户都会集中于线上消费。如果线上产品高于线上产品,那么线
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