医药企业线上与线下冲突解决对策 (1)

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1、万方数据4．4．1背景介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯234．4．2渠道冲突的产生⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．244．4．3东阿阿胶渠道冲突的分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．24第5章电商环境下医药企业营销渠道冲突的管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯255．1电商环境下医药企业引入线上销售的条件⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯255．2电商环境下医药营销渠道冲突管理的策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯265．2．1医药企业渠道冲突管理一般策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．265．2．2网络环境下医药企业渠道冲突管理的营销策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、．275．3电商环境下医药营销渠道冲突管理的措施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯285．3．1对传统的渠道迸行管控⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯285．3．2对传统渠道实施优化和创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．305．3．3识别渠道冲突并进行预警与治理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．315．3．4对渠道冲突进行评估与处理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．325．3．5实施网络销售品牌授权⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯325．4渠道冲突解决对策一东阿阿胶后续开展为例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．335．4．1东阿阿胶整体网络销售体系框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、⋯⋯．345．4．2传统渠道的管控优化及创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．355．4．3实施品牌网络授权及价格管控的必要性及目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯．365．4．4公司内部进行严格的职责划分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯365．4．5网络品牌授权方案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．375．4．6管控方案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯385．4．7品牌授权经销商及非授权经销商价格管控⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．39第6章结论与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．406．1主要结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．406．2

4、进一步研究的设想⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．40参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．41致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．“VI万方数据广西大掌工商管理司E—b掌位簧叼≮医药企业线上■可绒下冲突期．头对策1．1选题的背景第1章绪论随着互联网，尤其是移动互联技术的发展，人们获取信息的方式已经产生了革命性的变化，同时消费习惯也随之产生了变化。截止到2014年六月份，网民达六个多亿。同时互联网普及率为46．9％，较2013年底提升了1．1个百分点。2008．2012年中国网

5、络零售总额增长19倍。2013年购物市场继续增长，交易规模达到1．9万亿元，同比增长近50％，网络交易总额与零售总额的占比达到7．8％。互联网购物已经不是一种时髦的行为，而是成为了普遍的消费方式。进入21世纪以来，美国等西方国家在医药电商行业越来越成熟，随着贸易的全球化，医药行业同样也需要有效利用互联网新渠道，医药企业除了要在的产品科技水平、性能、品牌、价格、研发、疗效、竞争外，营销渠道的竞争也非常重要，随着同质化的产品越来越多，营销渠道己成为当今医药企业关注的重点，对医药企业来说，有效的营销渠道实

6、现了资金流、信息流、物流等多种职能，企业通过渠道实现销售，并通过渠道推广其产品。营销渠道是企业与消费者之间的纽带，拉近了企业和消费者之间在时间与空间上的距离。医药行业关系到国计民生，与人民的健康与生命息息相关，而且医药行业是属于高技术含量的行业，高回报行业，由于网络销售具有覆盖面加宽，加上网络销售规模急速增，所以很多企业和零售连锁也都开始布局医药电商，而且随着与电子商务相关技术的进步和人们对网络时代逐步认知，人们也逐步开始喜欢在网络进行购物，随着天猫医药馆等销售平台的建立，给药品的销售增加了很大机会

7、，在平台上进行销售，可以使得大家处在非常透明的环境中，医药电商的发展是趋势，医药企业通过在平台销售，自建网站销售，使得医药销售由医院、药店的销售也开始转向了网络进行销售，特别是OTC及保健品市场，更加适应网络销售。现在通过国家药监局查询到的数据，截止到14年9月份，共有313家医药企业获得了《互联网药品交易服务资格证书》，其中可以向个人消费者进行销售的证书达到了226张，中国电商的发展，特别是B2C的发展与成熟，也帮助了医药电商开拓B2C业务。传统的老百姓大药房、海王星辰连锁等传统线下渠道商，也同时

8、扩展了线上销售渠万方数据广西大掌工商管理硕士掌位荫览定医药企业线．匕与翻rF冲突■}奂对策道，医药特别是OTC行业必然会面临网络营销渠道的挑战，不引入网络渠道就会失去竞争优势，引入线上渠道有其优势，但是作为医药企业本身需要关注如何处理电商环境下的渠道冲突问题，从而使线上与线下渠道有效整合，所以对电商环境下线上与线下渠道的冲突的研究，探讨如何进行管理，具有现实的作用。1．2研究的意义1．2．1理论意义通过对电商环境下，医药企业的渠道冲突进行了深入分析，分析了电商环境下，