独立学院图书馆服务探析

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1、四川师范大学学报（社会科学版）2007年12月JournalofSichuanNormalUniversity(SocialSciencesEdition)Dec,2007独立学院图书馆服务探析伍美欢作者介绍：伍美欢，男，四川师范大学文理学院图书馆工作人员。（四川师范大学文理学院，四川成都610110）摘要：独立学院图书馆作为高校图书馆的一部分，在服务方面较名校有自身独特的优势，也存在诸多不足之处。本文就独立学院图书馆服务目前存在的问题进行了分析并提出对策，同时展望了独立学院图书馆未来服务的发展。关键词：独立学院；图书馆；服务；探析45伍

2、美欢独立学院图书馆服务探析独立学院是高等院校办学机制创新与模式变革的一项重大突破，是普通高校的优势办学资源与优质社会资本互相结合形成的本科层次的民办高等教育机构。教育部印发的《关于规范并加强普通高校以新机制和模式试办独立学院管理的若干意见》中明确界定：独立学院是专指由普通本科高校按新机制、新模式与社会力量合作举办的本科层次二级学院。独立学院是国家实现高等教育大众化的重要途径，它的兴起，打破了传统公办学校单一化的办学模式。独立学院注重复合型、应用型人才的培养，图书馆作为学院重要支柱之一，也肩负着培养人才的重要职责。“图书馆是有形产品——文献

3、资料和无形产品——服务的综合，服务是图书馆存在的理由。”这不仅是图书馆理论体系在逻辑上演进和推理的结果，更是独立学院图书馆在市场经济条件下为了生存和发展所必须遵循的准则。一独立学院图书馆服务现状分析㈠独立学院图书馆服务优势①服务硬件条件好，服务资源增长较快独立学院图书馆建立时间较短，有起点较高，新引进的设备较先进，比如由性能卓越的电脑配置和自动化查询系统等现代设施筹建起来的具有相当规模的电子阅览室，这些设施为读者服务贮备了雄厚的硬件条件。另外，在馆藏资源方面，独立学院图书馆每年的年进书量基本在3万册以上，为读者需要创造了良好条件。②办馆机

4、制创新，服务方式灵活化独立学院图书馆办馆机制除却很多因素的制约，显得很灵活。新进图书采取透明的招投标体系为好书入藏图书馆提供了保障；一年一聘的用人制度加大了工作人员为师生服好务的紧迫感；审批手续便捷高效，让服务方式更为灵活。③综合活力资金和先进理念，服务有保障独立学院图书馆拥有民营资本天然的活力优势，再借助名校图书馆积淀下来的行之有效的服务模式作支撑。这样，资金、办馆经验和服务理念可以直接融入到独立学院图书馆的长远发展中，为独立学院图书馆更好的为师生服务提供了有力保障。㈡独立学院图书馆服务的不足①服务形式单一45伍美欢独立学院图书馆服务探

5、析因为独立学院图书馆建馆时间短，缺乏像名校图书馆那样深厚的管理基础和底蕴，只提供书刊借阅和文献检索服务，像参考咨询、读者培训、馆际互借、学科述评、研究动态、开发学科特色数据库和进行学科网络导航等服务项目并未开展起来。②工作人员服务意识缺乏独立学院图书馆缺少一批图情专业科班出生的工作人员，对图书分编、服务内容缺乏理论认识，对读者缺乏耐心的引导和咨询帮助。长此以往养成一些员工对读者缺乏热情，以自我为中心，缺乏“读者第一，服务师生”的理念。③服务形象还未完全树立图书馆的图书因为利用而被收藏，独立学院图书馆也应如此。但是独立学院图书馆目前的馆藏资

6、源不能很好满足师生的需求，图书馆服务功能也未被师生充分认识。师生在通过自己的先验方式查找资料无功而返时就会放弃再一次利用图书馆的想法，这样直接导致了独立学院图书馆的阅览室上座率和图书室现有资源的利用率较低，一整套的服务信息网络化设施没有建立。种种因素影响了独立学院图书馆在读者中优质服务形象的树立。二提高独立学院图书馆服务质量的对策㈠充分利用资源，展开多渠道服务虽然独立学院原始积累的资源不够丰富，但可以充分利用自身灵活的机制，同时借助名校本部这个母体的优质资源，包括她的办馆理念、管理思想、技术力量等来推动自身服务的展开。通过开展公共讲座、普

7、宣的方式让更多的读者熟知图书馆工作性质和工作流程，熟用图书馆已有的资源；多与本部馆建立联系，并积极利用本部馆对外的联系网络，开展馆际互借；充分利用专业技术人员的力量，有针对性地建立切合独立学院自身研究需要的专题数据库，满足师生科研需要。㈡提高工作人员素质、以良好的精神风貌服务师生独立学院图书馆要保持自身的更新和发展，图书馆工作人员的素质就不能被忽视。强化对那些以前从未从事过图书馆工作的人员的培训，让其加强对图书馆服务意识的理解；加大巡库和整架工作，把错架乱架的现象减到最低；同时在流通台处理好“借还”等简单的工作。当然，在如今的知识经济条件

8、下，图书馆工作人员不再是简单的资料保管员，而应是集整理、分析、综合信息为一体，并使用先进手段为服务对象提供咨询的专业人员。故通过再培训，可以使一批以图书馆学为专业的工作人员成为提供读者教育、读