泛在知识环境下的高校学科服务模式构建研究

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1、泛在知识环境下的高校学科服务模式构建研究〔摘要〕泛在知识环境下，高校学科服务发展迎来新的机遇与挑战，学科服务模式的深化改革成为新时期高校学科建设和图书馆服务转型的必然选择。本文选取国内高水平大学图书馆作为调查对象，采用“理论探索+实践调查+对比分析”的研究思路，基于对现阶段高校学科服务运行模式的调查与分析，探索现行服务模式对比之下所暴露的问题，从而有针对性地提出构建泛在知识环境下的学科服务模式的思考及建议，为我国高校图书馆学科服务的创新发展提供助力。中国4/vie　　〔关键词〕泛在知识环境；高校图书馆；学科服务；学科馆员；服务模

2、式　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.02.014　　〔中图分类号〕G2586；G2516〔文献标识码〕A〔〕1008-0821（2017）02-0075-03　　〔Abstract〕Inubiquitousknoent，Subjectserviceisfacingneofthesubjectservicemodelhasbeetheinevitablechoicefortheuniversitydisciplineconstructionandthelibrarytorealizethese

3、rvicetransformationinthenemary+paringanalysis”，basedonsurveyandanalysisofthepresentsubjectservicemode，undertheexistingservicemodeltoexplorethecontrastoftheproblemsexposed，soastoputforodeundertheubiquitousknoent，entoftheacademicserviceofthechineseuniversitylibrary.　　〔

4、Keyent；universitylibrary；subjectservice；subjectspecialist；servicepattern　　泛在知�R环境要求图书馆为用户提供无处不在的信息服务，嵌入式学科服务逐渐成为图书馆学科服务发展的新方向。泛在知识环境下的学科服务主要是图书馆员融入到用户的教学和科学研究过程，嵌入到用户的物理空间和虚拟空间，提供个性化的随时、随地的学科信息服务[1]。不同于以往仅由图书馆员提供的传统信息服务，泛在知识环境下，学科服务系统化建设更加强调以用户为中心，构建起以图书馆为主、其它部门为辅的资源

5、重组、机构重组、系统架构、服务设计的全新运行机制，为高校的教学与科研保驾护航，以此来提升图书馆在学术科研领域中的影响力，为高校学科建设贡献图书馆的巨大力量[2]。为了更好地迎接新的机遇和挑战，高校图书馆学科服务需要创新突破，泛在知识环境下的学科服务应运而生，为高校知识服务勾勒出一个美好的蓝图。　　1泛在知识环境下学科服务的理论探讨　　迄今为止，学科服务并没有形成统一的定义，相关学者所持概念各不相同。李春旺曾对高校图书馆学科服务定义为：在按照文献工作流程来组织科技信息工作的同时，注重以科学研究为主线，使高校图书馆的信息服务学科化，

6、不再简单地将文献实现检索和传递，更是使服务内容知识化，从而使图书馆所提供的信息服务更大程度上满足了用户需求。上海交通大学徐�Z在《高校图书馆学科化知识服务模式探究》中将学科服务定义为一个系统工程，需要进行的服务规划和运行模式设计，需要整体图书馆各个部门协同完成，是图书馆自上而下的系统服务过程。同时它也是需要用户积极参与、与用户不断互动的过程，在对用户需求的不断分析及互动反馈中，对服务进行动态调整和不断修正，最终使服务提升为用户的信息支撑能力[3]。河南工业大学杨莉萍在《高校图书馆学科服务的新模式――“LivingLibrary”

7、在学科服务中的应用》指出高校图书馆学科服务是一项开拓性的主动参与式的服务模式，由学科团队完成，它要求学科团队中的学科馆员，以某一专业学科为主，深入到用户的科学研究与教育教学活动中，帮助他们发现和提供更多的专业资源与信息导航，为用户的研究与教学工作提供具有较强针对性的信息服务，是图书馆个性化服务的具体体现[4]。泛在知识环境下，山东大学孙华认为随着一些新兴学科和交叉学科的不断涌现，当前学科服务的供需矛盾不断的凸显出来，要将学科服务继续深入推进，就必须要在现有学科服务模式基础上，开拓创新，引入协同机制。不仅要在图书馆内部协同，更要拓

8、宽思路，争取更多的外部协作机会。以多种协同化学科服务的模式来更好地为用户提供服务[5]。　　可见，泛在知识环境下的学科服务，是顺应知识环境发展而产生的一种更深层次的服务模式，它以图书馆的文献信息资源，互联网的电子信息资源为依托，以知识服务为主体，以用户需求为中心