copq管理规定

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1、管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！Q/ZX深圳市中兴通讯股份有限公司企业标准（标准类别）Q/ZXC84.1020-01-2003COPQ管理规定更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！2004-01发布2004-01实施深圳市中兴通讯股份有限公司网络事业部发布更多免费下载，尽在管理资

2、源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！前言本标准用于指导与规范网络事业部质量成本不良质量成本管理活动。本标准由深圳市中兴通讯股份有限公司网络事业部质量部提出，质量部归口。本标准起草部门：网络质量部。本标准主要起草人：侯萍、梁志敏。本标准修订部门：网络质量部。第一次修订人：梁志敏。本标准于于2002年11月第一次修订。修订后发布文件Q/ZXC84.1020–2002A，替代Q/ZXC84.1020–2002。主要修订内容如下：1重新设置质量成本科目；2应用“ERP

3、质量成本管理模块”作为质量成本数据共享、分析平台。第二次修订人：梁志敏。本标准于于2003年12月第二次修订。主要修订内容：增加COPQ管理内容。本标准自实施之日起代替Q/ZXC84.1020–2002A质量成本管理纲要。本标准于2004年1月批准后实施。更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！COPQ管理规定1范围本标准规定了网络事业部不良质量成本（COPQ）管理的职责、程序、内容和要求。本标准适用于网络事业部不良质量成本（COPQ）的管

4、理。2规范性引用文件在下面所引用的文件中，对于企业标准部分没有写出年代号，使用时应以网上发布的最新标准为有效版本。Q/ZX84.1021质量成本管理规定Q/ZXC.84.1020质量成本管理规定3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1质量成本COQ（costofquality）为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意质量所造成的损失。包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本。3.2不良质量成本COPQ（costofpoorquality）如果过程及产品是好的，就会不存在的成本。实际指没有一次把事情

5、做好而带来的损失。应等于内部损失成本与外部损失成本之和。4管理内容4.1职责4.1.1质量部质量成本管理员1）对事业部COPQ管理工作进行整体策划、组织与实施。2）负责设置、定义事业部COPQ科目，并结合事业部COPQ工作开展与工作模式的变化进行补充与调整。3）负责对事业部COPQ数据的自动收集和统计进行策划。4）负责事业部COPQ数据的核算分析。5）负责编制事业部COPQ分析报告。6）负责引导、跟踪COPQ改进。4.1.2质量部、计划部等接口人员1）协助设置、定义事业部COPQ科目。2）协助策划事业部COPQ数据的自动收集

6、和统计。3）负责统计相关项目的COPQ数据。4）负责编制事业部COPQ分析报告。5）并负责数据的分类、分析，跟踪本项目的改进。4.2COPQ管理原则更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！1.1.1质量成本管理不要局限于生产领域，应该把小质量扩展到大质量,即从小Q扩展到大Q（参见附件一）；1.1.2质量成本的经济核算是必要的，但不必过分精确，抓大项放小项即可，细算准确不经济；ERP质量成本管理模块的数据管理原则是手工录入与自动计算、导入相结

7、合。1.1.3宣扬力争第一次把事做好的质量文化；1.1.4质量成本管理以数据尽量能够分解到各ERP产品大类为导向；1.2COPQ管理项目表（1）项目定义指标采集方法数据分类责任部门报废物料损失已确定报废并办理了报废手续的物料报废物料金额“ERP之窗/库房管理/不合格品处理”目录下查询当月报废审批完成的物料成本1、中试物料（研发过程以研发经费领用物料）2、生产过程产生的废品3、设计缺陷的产品呆/废料4、设计更改引起的产品呆/废料5、备料积压引起产品呆废料6、现场回收物料深圳质量部不良库存COPQ库存时间超过半年以上、未使用、损

8、毁、报废的原材料、单板、在制品和产成品所产生的资金占用损失不良库存资金占用费“ERP之窗/库房管理/库房综合查询/呆料查询”目录下就事业部所有库房呆料180天的物料进行查询1、计划剩余2、产品停产3、版本升级4、物料不齐套5、其它计划部生产现场不合格事件COPQ生产过程发现的产品不合格事件