环形结构与传统企业学习战略

《环形结构与传统企业学习战略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、环形结构与传统企业学习战略摘要：本文讨论了组织学习过程中团队与层次结构的关系，介绍了环形结构组织的理论与实践，认为团队和层次结构是组织学习过程中两个互为补充的学习系统，通过二者的整合可以实现由传统企业向学习型组织的过渡，并提出了传统企业的学习战略。　　1引言　　在变化越来越快的政治、经济和市场环境中，大多数传统企业都显示出其适应能力的缺乏。与此同时，大多数传统企业又都存在巨大的人力资源潜力未被开发出来。通过开发人力资源潜力来提高适应能力，是传统企业在瞬息万变的环境中增强生存能力进而形成竞争优势的必由之路。有鉴于此，组织学习的

2、概念日益受到国外学术界和企业管理界的关注，并形成了大量的研究成果。近年来，国内一些学术期刊也开始发表介绍组织学习理论的文章。研究者们普遍认为，组织学习行为发生在个人、团体和组织三个层次，团体是最关键的学习单元。换言之，扁平的组织结构更有利于组织学习行为的发生，而传统的层次结构被认为是组织学习的障碍因素之一。这就意味着学习型组织具有扁平的组织结构，中间管理层趋于萎缩，组织的大量活动主要依靠自主管理的团队进行；传统组织向学习型组织的过渡必须首先实现组织结构的变革。然而，对于传统组织而言，改变组织结构是一个非常复杂的系统工程，涉及

3、到一个庞大的实权派阶层的切身利益，许多试图改变这种权力结构的努力往往以失败而告终。这就是尽管组织学习在理论上已经受到广泛的关注，但传统组织向学习型组织转变的成功案例并不多的主要原因。本文试图通过对组织学习中团体和层次结构作用的分析，以及已经在欧美和日本出现的环形结构组织的介绍，揭示出传统组织向学习型组织过渡的可能性及方法，并提出几点传统企业的学习战略。　　2组织学习中的团体和层次结构　　Argyris和Senge等人通过对组织学习过程的大量观察，发现团队是组织中的关键学习单元。有利于学习的团队是由一些平等的决策者以任务为纽带

4、组成的工作组，团队中的成员是以平等的文化和同事关系为基础的。不管是管理团队、新产品开发团队还是跨功能的项目团队，都是由“行愿共同体”(munitiesofmitment)所构成。在这样的“行愿共同体”中，团队成员拥有“共同的愿景”(sharedvision)，工作成为他们发自内心的愿望。因此，他们可以自由地、创造性地解决可能遇到的任何复杂问题。通过共同解决问题和平等决策，团队成员的学习意愿得以最大限度地激发，团体的智慧得到开发和提高。学习型团队可以将自己的学习文化向周围的团队扩散，进而推动组织学习的发生。在组织学习的三个层次

5、上，个人在学习并不表示组织也在学习；但是，如果组织中的团队在学习，则预示着组织学习的步伐已经迈出。　　团队之所以能够激发成员的学习过程，是因为它在成员之间建立了一种水平链接，这种水平链接提供了一个平等的开放式环境，使得成员之间可以坦诚地沟通。而层次结构则是在成员之间建立一种垂直链接，这种垂直链接是以严格的上下级关系为基础的，因而形成了一种沟通和学习的障碍。传统的层次结构企业存在着管理效率低、适应能力差、思想僵化等许多弊病，但这些弊病并不是层次结构本身造成的，而是由于这种组织中过多的层次以及不同层次之间、不同部门之间责任限定得

6、太死。过多的层次结构和过细的职能划分禁锢了员工的思维，限制了其责任感和创造性的发挥。在这样的组织中，员工遇到难题不是积极地寻求解决方案，而是简单地把问题推给他(或她)的上级。纯粹的层次结构往往导致中央集权和官僚主义，使得学习难以在个人和团体的层次上发生。　　以团队为核心的扁平式组织结构可以激发个人学习，但由于这种结构组织管理层的萎缩，使得个人学习的结果很少能够存放在组织当中，而是更多地存放在个人或团体当中，组织的管理、开发和生产活动强烈地依赖于个人或团体，组织知识是零碎的个人或团体知识的集合。同时，这种组织一旦遇到掌握关键知

7、识的个人或团体离开组织，就会产生组织学习能力的崩溃，这一现象被一些学者称作“退化的风险”(therjskofdeterioration)。正橡上文提到的那样，个人在学习，但组织并未学习。真正的学习型组织必须实现个人学习向团体学习并最终向组织学习的转化，水平的链接无法促成个人和团队学习向组织学习的转化，而组织层次之间的垂直链接也许可以成为这种转化过程的催化剂。　　可见，扁平式组织结构可以激发个人和团体层次的学习过程，但却无法存放个人和团体学习的结果；而层次结构虽然阻碍个人和团体层次的学习，但却可以存放个人和团体学习的结果，避免

8、“退化的风险”，实现个人和团体学习向组织学习的转化。层次结构和团队在组织中并不是互相冲突而是互为补充的，就组织作为一个学习系统而言，层次结构是以正式的垂直链接为特征的学习子系统，而团队是以非正式的水平链接为特征的学习子系，理想的学习型组织结构将是一种将团队嵌入层次结构的新的组织形式。　　这