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1、我院教职员工利用图书馆资源情况的调查论文贾向春张昱王威徐忠华王晓红【关键词】读者调查;电子资源;教职员工读者调查工作是图书馆提高和改进业务工作的重要依据，正如国际图联主席奥伏赫特所说:“现代图书馆必须从重技术和信息资源转向重读者，高校图书馆要有目的、有计划、有系统地开展读者调查研究工作，了解读者需求，评估服务质量”1。通过读者调查，分析其不断增长和变化的需求，及时调整馆藏建设方向，才能使文献采访工作得以不断改进和完善..，这是做好文献信息资源建设的前提和保证。为了了解我院教职员工对馆藏资源尤其是电子资源
2、的利用情况，对我院教职员工读者进行了一次问卷调查。1调查方法与内容1.1调查方法采用问卷调查法。发放问卷140份,回收132份,回收率为94.29%。调查对象覆盖全院教职员工,基本反映了全院教职员工对图书馆资源利用的情况。1.2调查内容根据教职员工读者的特点进行了问卷设计，内容包括读者类别、使用图书馆的频率、资源的利用情况、对资源采购的建议等。2调查结果及分析2.1读者特征岗位类别：教员占45.45%(60/132)，教辅人员占12.88%(17/132)，行政人员占41.67%(55/132)。职称情
3、况：高级职称占25.76%(34/132)，中级职称占30.30%(40/132)，初级职称占20.45%(27/132)，其他23.48%(31/132)。84.09%的读者年龄小于45岁。2.2图书馆网站使用情况①经常登录网站的为51人(38.64%),偶尔登录网站的为67人(50.76%),不使用网站的为14人(10.60%)。②了解电子资源情况：非常了解的16人(12.12%),一般了解的88人(66.67%),不了解的为28人(21.21%)。③使用电子图书的情况：用过“超星图书”的51人,用
4、过“三龙电子图书”的70人,用过“书生之家”的29人,用过“军事图书库”的15人。④使用多媒体数据库的情况：使用过“网上报告厅”的75人，使用过“软件通”的16人。使用频率：经常使用的19人，偶尔使用的67人，从未使用过的33人。⑤使用特色电子资源的情况：用过“核心期刊”的64人,用过“新书通报”的28人,用过“士官信息数据库”的16人。⑥使用网站查询功能的情况：使用书目查询的57人,..现刊查询的38人,借阅查询的18人。⑦对自办刊物《医学信息》和《教育文摘》的利用情况：经常使用的13人，偶尔使用的7
5、1人，从未用过的43人。⑧本馆资源不能满足需求而寻求的其他途径为：通过互联网的108人，通过解放军医学图书馆的10人，通过第四军医大学图书馆的6人，其他途径的12人。上述结果说明一些读者已经了解和经常利用图书馆的电子资源，但另外一些读者还不清楚，因此图书馆需要加大宣传力度，以提高图书馆电子资源的利用率。图书馆资源配置和成本效益是否合理,需要了解读者需求,研究读者利用数字资源的行为,分析读者利用数据库的个体差异,才能使图书馆的数字资源建设建立在服务的效果与效率之上2。2.3读者利用图书馆的情况及需求①到图
6、书馆的借书程序为：先查询书目然后再到图书馆借阅的34人，直接到图书馆借阅的77人。②读者利用电子图书较多的66人，利用印刷型较多的67人。③对于现有印刷型的期刊种数，读者希望增加的95人，维持不变的17人，减少的9人;而如果将印刷型的期刊改为网络电子期刊全文数据库后，支持者96人，不支持者26人，读者明显倾向于网络数据库。③图书借阅期限：51人选择为2个月，44人选择了30天，还有3人要求更长的时间。④读者培训需求：有79人选择了“需要”，有47人选择了“不需要”。⑤读者培训的需求内容：需要电子图书和电
7、子期刊检索培训的56人，需要查找所需馆藏图书培训的39人，需要网络信息资源检索培训的39人，需要图书馆特色资源培训的24人。从上述调查结果可以看出，有一部分读者已经掌握了检索的方法，先查询书目再借书，省时省力;教职员工读者利用电子图书和纸质书籍的情况人数很接近，而学员读者没有条件上网利用电子图书，本次调查的对象没有包括学员读者，说明在我院还应增加纸质图书的购买力度。在调查期刊资源的问题时，读者希望有更多的期刊资源能够利用，且更多的读者希望订购电子期刊库。对于图书借阅期限，52%的读者选择了2个月的时间，
8、认为目前1个月的期限有些偏短。62%的读者对图书馆的读者培训有需求，主要是电子资源培训和查找馆藏方面的内容。另外很多读者提出了建议，如增加电子期刊并提高其更新速度、获取外文全文的途径、增加军事医学图书的订购以及利用资源过程中遇到的问题等。通过调查得到如下结论：图书馆要加强资源建设,主要是数字化的资源(电子图书和期刊数据库)和多媒体数据库(如网上报告厅)，同时也要保证纸质图书的比例。另外图书馆要充分利用导读、培训等各种宣传渠道让读者充分了解馆
