[精品]社区公共处理与~社会工作基础知识

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1、.第一章：公共管理与社会工作基础知识考点一：公共管理的含义：1.公共管理以（政府）为核心。（政府为主导）（单选）必考2.公共管理的两个主体：（1）公共组织（政府组织）。（2）非政府组织。（单选）3.公共管理的两个职能：（1）控制。（2）调节。（单选）4.公共管理体制和手段面临创新的迫切任务。（单选）考点二：公共管理的特点：必考1.公共管理强调政府对社会治理的主要责任。一定程度上也履行着政府对社会的调节和控制的职能。例：公共管理的责任主体是政府。（单选）2.公共管理强调多元价值。例：公共管理追求的目标层次

2、是多元价值。（单选）3.公共管理以公共福利和公共利益为目标。例：公共管理的目标是：（1）公共福利（2）公共利益（单选）4.公共管理将公共行政视为一种职业，而公共管理者视为职业的实践者。5.公共管理强调政府绩效的重要性。（单选）考点三：公共管理的主体和对象：1.公共管理的主体：（1）政府组织（如，街道办事处，民政局）（2）非政府组织（如，妇联）2.公共管理的对象（社会公共事务）：（1）公共资源（2）公共项目（3）社会问题（重点多选）3.社会管理的公共资源：（1）公共设施、产品（2）公共信息资源（3）人力资

3、源（4）自然资源。（多选）4.最活跃和最宝贵的财富是：人力资源。（单选）5.公共管理的主要任务：把政策变成现实。（单选）6.公共项目是公共管理的最直接的对象。（单选）必考考点四：公共管理的目的：必考1.公共管理的目的是：实现公共利益。（单选）2.公共利益实现的途径：公共物品的提供与服务。（单选）3.公共物品：（1）有形的（如，公园，公共交通，图书馆等）（2）无形的（如，社会治安，教育，医疗等）考点五：社会工作的含义：（重点考察）（容易考概念，张冠李戴法）1.社会工作含义：社会工作是一种助人（核心）的实践

4、活动，是以利他主义价值观（灵魂）为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法助人的职业化的服务活动。宗旨是助人自助。2.社会工作是一种：职业化服务活动。（单选）3.社会工作的特征：（1）社会工作是一种助人的实践活动。（单选）（2）社会工作是以利他主义价值观为指导。（单选）（3）社会工作以科学知识为基础。（单选）（4）社会工作运用科学方法助人的职业化服务活动。（单选）4.我国对社会工作的理解：（多选）必考（1）普通社会工作：本职——之外——不计报酬——自愿从事的思想政治教育性或公益服务性的活动。（2）行政社

5、区工作：政府部门——群众团体中专门从事——职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。（3）专业社会工作：受过社会——专业训练——开展的助人活动。考点六：社会工作者的目标：重点必考1.社会工作服务对象层面的目标：（1）解救危难（2）缓解困难（3）促进发展（多选）.1.社会工作社会层面的目标：（1）解决社会问题（2）促进社会公正（多选）2.社会工作的基本目标：促进社会公正。（单选）3.社会工作的重要目标：促进发展。（单选）4.社会工作的基本功能：促进对象实现自身发展（促进发展）。（单选）5.缓解困难（例

6、，刑满释放社区融入问题，重度网瘾，失独行动不便老人）6.促进社会公正（例，乞丐，女性就业，街头艺术爱好者）7.社会工作是社工者与服务对象的互动过程，是一种专业的助人活动。（单选）8.我国第一份对社会工作发展作出规划性指导性的文件是《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。（单选）9.中国社会工作开始发展的重要标志——1925年-燕京大学-设立-社会学与社会服务体系。（单选）考点七：社会工作的构成要素：1.社会工作的构成要素：（1）服务对象（2）社会工作者（3）社会工作价值观（4）专业助人方

7、法（5）助人活动。（多选）2.服务对象：（1）个人（2）家庭（3）群体（4）社区（多选）3.社会工作构成要素的前提（基本要素）：服务对象。（单选）4.社会工作构成要素的主体：社会工作者。（单选）5.社会工作构成要素的灵魂：社会工作价值观。（单选）6.社会工作构成要素的核心组成部分：专业的助人方法。（单选）7.社会工作构成要素的最核心的部分：助人活动。(外在表现）（单选）8.社会工作的核心价值是：利他主义。（单选）考点八：社会工作者的角色：1.直接角色：（1）服务提供者（2）支持者（3）倡导者2.间接角色

8、：（1）管理者（2）资源筹措者（3）政策影响（4）研究者3.社工者职业活动的本质特征：服务。（单选）4.社工者与志愿者的联系：都是助人的活动，以利他主义为指导，服务都是以一定的活动开展，实现社会公益的服务。（单选）5.志愿服务的晋及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。6.社区工作者与志愿者的区别：（1）形式不同（2）技术能力不同（3）处理难度不同（4）社会约束不同。（多选）7.形式方面：社工者——职业性；志愿者——业余性。（单选）8.技