餐厅优质服务表态发言

餐厅优质服务表态发言

ID:26263335

大小:56.50 KB

页数:10页

时间:2018-11-25

餐厅优质服务表态发言 _第1页
餐厅优质服务表态发言 _第2页
餐厅优质服务表态发言 _第3页
餐厅优质服务表态发言 _第4页
餐厅优质服务表态发言 _第5页
资源描述:

《餐厅优质服务表态发言 》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库

1、餐厅优质服务表态发言[餐厅优质服务表态发言]效能提升行动”电视表态发言尊敬的各位领导、同志们:根据安排,我代表**银行就结合效能提升行动,提升服务水平作表态发言,餐厅优质服务表态发言。县委县政府在四季度开展效能提升行动,目的就是要号召全县各级机构要规范服务行为,切实增强服务意识,提升服务效能,创优发展环境,为实现盱眙科学跨越发展提供优良的环境保障。银行作为服务型行业,不断提升服务水平是永恒的主题,更是竞争的核心和发展的推手。近年来,我行一贯秉承“客户至上,注重细节”的服务理念和“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,始终

2、坚持“用心服务,用爱经营”,着眼文明规范,不断提升服务水平,努力打造服务品牌。本次活动的开展,对我行服务水平提出了更高的要求,下一步我行将采取以下措施,将这次活动的精神和要求落到实处:1、培育先进服务理念。积极引导全行员工适应业务形势发展的需要,从自身做起,从细节做起,把客户的利益放在首位,视客户如亲人,为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化金融服务,发言稿《餐厅优质服务表态发言》(..)。同时,积极争当服务明星、争创服务标兵,切实发挥服务明星的作用,用自己的实际行动提升服务水平,潜移默化中把“以人为本”的现代

3、服务观念变成全行员工的自觉行动。2、推行服务承诺制度。我行将从作风建设入手,推进内部服务承诺制,推行“领导为员工服务、上级为下级服务、二线为一线服务、全行为客户服务”的服务格局,以良好的作风建设带动整体服务水平的提升。强化岗位服务责任,推行首问责任制、服务承诺制,结合岗位目标考核,落实投诉责任追究,从制度上确保做到规范化服务,3、加强服务监督管理。为了确保规范服务的长效性,我行将加大检查力度和考核力度。在考核办法中,将服务检查工作作为一项考核制度,实行明查与暗访相结合,坚持抓紧抓好,不留死角,不走过常坚持按月检查制度、点评

4、制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依,推动服务水平的不断提高。4、提升员工服务技能。我行鼓励员工参加各类行内外的资格认证和考试,全面提高员工的职业素养,着力培养知识型员工,打造学习型员工队伍。针对柜员制定了《业务技能提升方案》和《会计业务零差错方案》,通过每日的技能练兵和每周的业务知识学习,全面提升临柜人员的服务质量;针对客户经理和大堂经理,进行服务礼仪、客户分流和理财产品的不定期专向培训,规范员工服务礼仪和业务操作,为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务。总之,服务是永恒的,是永无止境的

5、,正所谓“服务是产品的延深,服务是品牌的保障”。在今后的工作中,我行员工将团结一心,积极进取,努力奋斗,大胆探索,不断深化服务内涵,扎实推进服务文化建设,争取再创佳绩。谢谢大家!餐厅优质服务表态发言2  第2篇创建优质幼儿园表态发言  〖预览〗创建优质幼儿园表态发言各位领导、各位评委:大家下午好!首先非常感谢各位专家两日来对我们xxx市市直第二幼儿园的验收评估。谢谢!自从我园创建xxx市示范性幼儿园被列入市委市政府和教体局年度工作目标后,上级领导给予了我们极大的关心和支持,教体局领导多次带领督导室对我园进行督查,同时,家长

6、高度配合,全体教职工齐心协力。可以说,示范园验收的过程,也是一次全社会共建的过程,折射出了全新密重视教育、渴盼高品质学前教育的一个侧面。通过两天的验收,我们幼儿园的各项工作相当于接受了一次全方位的检阅。在验收过程中,我们看到了各位专家和评委对工作高度负责、精益求精的态度,也感受到了大家精湛的专业素养,体验到了做教育人的严谨、高效,这些无疑也都是我们学习的精神食粮,在我们不断进步的道路上做出了榜样。今后,我们要以这次示范园创建验收为新的起点,进一步完善各项工作,给孩子营造更加温馨、和谐的生活和学习空间,给老师创造更加宽松、舒

7、适的工作和心里环境,给家长提供更加优质、高效的服务品质,真正把让孩子欢心,让家长放心,让社会满意的办园宗旨体现到我们工作的各个环节,办人民满意的幼儿园,并努力办新密最好的幼儿园。这次我们能顺利通过郑州市示范性幼儿园验收,与全体教职工的努力和教体局领导的关心与支持是分不开的。所以,我们将会以此为契机,加大改革和前进……餐厅优质服务表态发言3  第3篇餐厅经理工作职责  〖预览〗篇一:餐厅主管岗位职责范文1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益

8、求精。3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。