亚马逊战略分析

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1、亚马逊的战略分析目录第一部分愿景、使命第二部分外部环境分析第三部分内部条件分析愿景、使命“成为全球最以客户为中心的公司，让客户能够寻找并发现他们可能需要在线购买的任何商品，致力于为客户提供尽可能最低的价格。”全球最以客户为中心的公司TobeEarth’sMostCustomer-CentricCompany第二部分外部环境分析PEST波特五力模型竞争者分析PEST分析欧盟美国中国《邮件、电话订货法规》、《公平信用结账法案》的成立促进电商的发展；但特朗普任期内，反垄断的执法更加严厉，对亚马逊在美国发展不友好。先

2、进电子商务的立法：一、对欧盟国家邮包、快件进境的管理规定；二、对于非欧盟国家邮包、快件进境的管理规定等相关规定促进了跨境电商的快速安全发展。2014年1月公布《网络交易管理办法》；2015年《跨境电子商务经营主体和商品备案管理工作规范》；2016年制定了《电子商务产品质量监督抽查管理办法》和《网购保税模式跨境电子商务进口食品安全监督管理细则》。政策环境（P）:PEST分析宏观经济发展呈持续上涨趋势；世界银行预计2017/18/19年全球GDP增速为2.7%/2.9%/2.9%，相较于2016年2.3%显著上升

3、。电商整体经济发展：全球网络零售交易增长较多,同2016年比增长24.8%经济环境(E)社会文化环境（S）2017年全球上网人数36亿人,占总人口一半，社会消费总量在增加。人们对在线购物观念的平常化技术环境(T)亚马逊是高度参与到技术领域的公司,具有国际顶尖的云技术，大幅降低企业和个人保存、管理、使用数据信息的成本，具备较强的优势。支付手段的多元化及完善，智能终端的普及使得移动端渗透率在网络购物交易规模中逐年上升，移动购物份额持续提升。政治法律环境（P）随着各国对法律的逐渐完善，各国对电子商务的发展都保持友好

4、之态;但是在美国境内，美国政府对亚马逊的发展持不友好态度经济环境（E）社会文化环境（S）技术环境(T)PEST分析全球经济持续上涨，经济全球化趋势已经势不可当，亚马逊作为一家全球性的B2C服务型网站，这种经济环境更有利于它的发展。全球人口仍在稳定增长，人口红利还有部分存在，特别是随着互联网在亚洲的普及，东南亚成为了亚马逊发展的重要竞争地。随着近年来大数据和云技术的发展及运用，电商发展的成本也大大降低，亚马逊具有国际顶尖的云技术，具备较强的优势。总结：波特五力分析0204010305同业竞争者的竞争程度——激烈

5、:电子商务领域：eBay、沃尔玛、阿里、京东商城；智能家居领域：Google购买者的议价能力——强:供选择的购物方式和购物网站增多；实体店的不可替代性供应商的议价能力——一般：亚马逊是一个国际企业，其供应商比较稳定；有广阔的货源市场替代品的替代威胁——一般：服务和产品都进行了创新，以amazon品牌进入市场,用户对此认可并信赖,amazon替代品威胁不大潜在的行业新进入者的威胁——较低：亚马逊是久负盛名的世界100强(在世界各地基本都有的公司)，是品牌知名度和客户满意度代名词ABCDAWSAmazon.com

6、Prime实体店、全食超市竞争者分析AlexaEAndMore很难找到和亚马逊一样试图涉足所有领域的企业阶段1输入该阶段做的具体事项，内容尽量言简意赅，最多不要超过6行文字。阶段2竞争者分析——亚马逊中国输入该阶段做的具体事项，内容尽量言简意赅，最多不要超过6行文字。在中国市场而言，亚马逊拥有强大的背景，这使得它在技术、资金、智能方面都强于京东；但其在中国本土化程度不够，以至在某些服务方面使得客户体验不如京东；且营销宣传严重不足导致其没能在消费者心中留下强烈印象。随着亚马逊近两年在国内市场的布局，Prime会

7、员以及海淘的进入，亚马逊中国有希望凭借其自身强大的背景实力在国内B2C领域走出自己的特色。亚马逊中国VS京东从销售模式、物流、客户体验等选择京东进行比较竞争者分析——亚马逊全球市场亚马逊与阿里作为世界电商行业的两个巨头，并且电商外还有很多领域存在业务重叠。虽一直以来，他们主宰着全球不同的地区，基本避免了正面交锋，但随着他们国际化的进程，他们的正面对决在所难免，目前，在东南亚市场已有厮杀的表现。亚马逊VS阿里巴巴把他们的电商与物流技术甚至所有服务推广到全球。竞争者分析——亚马逊全球市场1亚马逊VS阿里巴巴优势亚

8、马逊营收远超阿里。市场份额更大。目前在12个国家运营，并且在所有这些国家都设有仓储中心。AmazonPrime会员已经在242个国家开放。23亚马逊是全球最大的云服务提供商。4智能硬件优势，echo、智能机器人…欧洲、北美市场亚马逊基本已处于霸主地位。5大数据优势竞争者分析——亚马逊全球市场1亚马逊VS阿里巴巴劣势阿里——移动支付更早进入东南亚市场，目前处领先地位。23有记录现金、物品和个人信息的能