三起重大涉医事件的网络舆情比较研究

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1、三起重大涉医事件的网络舆情比较研究-->第一章绪论1.1选题背景和意义1.1.1研究意义首先，有利于构建和谐社会目标的实现。我国作为人口众多的发展中国家，医疗卫生事业的发展是我国发展的重要部分之一，但近十年来看病难和费用高等现实问题频现，影响着我国医疗改革的进程和和谐社会的发展。除此之外，媒介在医院与病患之间也扮演着重要的角色，其作为医患之间的信息发布与交流的平台，影响着双方的互动关系。到目前为止，有关负面涉医事件的频频报道，医闹、杀医、辱医等事件频发，极大的影响了社会与医疗事业的发展和医患间的和谐关系，对于此三

2、起涉医事件的舆情分析，能够发现医患冲突的症结所在，以及矛盾激化存在原因的蛛丝马迹，为缓解医患关系给予一些参考意见。再次，有利于加强党的执政能力。近年来我国出现了两个舆论场，一个是以民间口头交流为主要特征，以网络＂自媒体＂为代表的民间舆论场；一个是以党报、电视台、官方网站等为代表的官方舆论场，两个舆论场重叠的部分越大，舆论引导的针对性和有效性越强。因此，努力探究涉医事件的网络舆情传播规律，帮助政府及时准确的把握民意脉搏，发现基层社会矛盾，及早发现和解决问题。在以后的同类事件中采用更有效的方法引导舆论，缓解矛盾，而非

3、简单粗暴的逃避、封杀或处罚有着重要的意义。最后，有助于构建和谐网络舆情环境和提高网络舆情的引导、管理水平。媒体在面对此类事件中，有着诸多失职或不当的处理方式，造成舆论的非良性发展。通过三起事件的网络舆情研究，能够更好地呈现媒体在医疗事件处理中存在的问题，能够为媒体呈现网络舆情发展的发展模式与演变规律，为媒体在以后的涉医事件中如何根据网络舆情的发展模式更好地沟通医患关系，促进医患的互动与交流和缓解医患矛盾有着重要的意义。.............................1.2硏究目标与硏究内容1.2.1研究

4、目标本文旨在运用网络舆情的相关理论，通过对南京护±被打事件、湘潭产妇之死事件、凤城医院医生自拍事件进行阶段梳理、阐释、比较，从现象到本质，揭示同类涉医事件的舆情发展规律，预测其舆情发展趋势，有助于政府、媒体、医院发现在舆情信息处理工作中存在的具体问题。从而为政府、媒体在舆论引导和舆情把控上提供些许改进问题的方法和建议。1.2.2研究内容本研究首先对涉医事件的舆情研究背景进行回顾，将南京护±被打事件、湘潭产妇之死事件，凤城医院医生自拍事件的演变分为舆情生成、舆情扩散、舆情消减三阶段，并梳理事件发生的详细过程。其次再

5、根据生命周期理论、网络舆情生成一消散的抛物线S演化规律，结合＂五点＂的关键特征分析比较舆情涨落态势和网络舆情发生、发展、消散阶段的诸多影响因素，如信息的刺激作用、自媒体平台所扮演的角色、网络与传统媒体所发挥的作用、政府舆情引导与干预的优缺点等探索出在新媒体时代克服医患矛盾的刻板印象的方法和加强内外群体互动、建设政府应急机制、加强传统媒体与网络媒体联动效应等有效的措施。...........................第二章文献综述2.1网络舆情2.1.1国内我国对于网络舆情的研究目前处于正热门的状态，研究内容

6、主要涉及网络舆情的基础理论、外部特征、舆情管理、舆情引导、网络技术建构监测、舆情分析研判和预警系统等内容。网络舆情的研究领域大多集中在基础理论部分，特别是对网络舆情定义的争论。中山大学的周如俊、王天琪认为：＂网络舆情从书面上理解，就是在互联网上传播的公众对某一焦点热点问题所表现的有一定影响力、带有倾向性的意见或言论的情况。＂南开大学徐晓日认为：＂网络舆情是社会舆情的一种表现形式，是公众在互联网上公开表达的对某种社会现象或社会问题具有一定影响力和倾向性的共同意见。＂华中科技大学纪红、马小洁认为：＂网络舆情就是指在网

7、络空间内，围绕舆情因变事项的发生、发展和变化，网民对执政者及其政治取向所持有的态度。＂天津市社会科学院王来华教授是国内最早对舆情概念进行系统研究的学者，他认为舆情在狭义上是指民众在受中介性社会事项的刺激后会产生的关于社会政治的态度，网络舆情主要是使用网络者或俗称为＂网民＂的人的社会政治态度。王来华教授对舆情较狭义化的界定有效地将舆情和舆论科学合理的区分，舆情发展的当前状态也印证了这种区分具有很大的必要性。王来华认为网络舆情是舆情的一种表现形式，在舆情前面加上网络这个限定词就是指在网络空间中产生的舆情。与王来华教授

8、相较而言，上述其他学者的研究成果存在一定的不足：首先对网络舆情的空间界定不确切。在舆情定义中已经明确了舆情空间的概念，在网络舆情的定义表述时不作特殊限定就不足以有效的将舆情和网络舆情区分开。其次网络舆情和网络舆论的概念相近，但并不完全相同。网络舆情是民众情绪态度的集合，而网络舆论则是相对一致的情绪态度。当然，王来华教授将舆情的客体界定为国家管理者，将舆情的对象限定在政治事