广西涉税网络舆情管理研究

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1、万方数据分类号UDCC939专业学位硕士学位论文广西涉税网络舆情管理研究李钊论文答辩日期2Q!垒生!!旦2三旦学位授予日期2Q!垒生12月三Q目f煳嬲万方数据广西大学学位论文原创性和使用授权声明本人声明所呈交的论文，是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得广西大学或其它单位的学位而使用过的材料。与我一同工作的同事对本论文的研究工作所做的贡献均已在论文中作了明确说明。本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品，知识产权归属广西大学。本人授权广西大学拥有

2、学位论文的部分使用权，即：学校有权保存并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本学位论文属于：口保密，在年解密后适用授权。囱不保密。(请在以上相应方框内打“√”)论文作者签名：指导教师签名：作者联系电话：日期：矽lL／-．／2．27日期力，严／2-，矽电子邮箱：22形c7口227们c7．∞m万方数据广西涉税网络舆情管理研究摘要随着互联网技术的迅猛发展和公众维权意识的不断增强，网络传播方式凭借着其公开、透明、快捷、影响力较大等特征为

3、公众表达民意、参与经济社会及政治生活提供了新的舆论平台。网络舆情成为了民意的一种重要反映，影响着社会的方方面面。涉税网络舆情作为网络舆情的一种特殊形式，不仅涉及到社会各阶层的切身利益，更会对税收工作或税务机关形象产生巨大影响，因此，涉税网络舆情管理对我国税务部门管理的重要性也日益凸显。近年来，广西经济社会的快速发展使得广西涉税网络舆情日益复杂，但与沿海发达省区相比，广西税务机关涉税网络舆情管理起步较晚，管理观念、技术手段和管理方法等仍严重滞后，广西涉税网络舆情管理异常严峻。因此，如何进一步加强涉税网络舆情管理来应对异常严峻的管理形势，成为了广西税务机关亟待解决的重要课题之一

4、。本文综合运用了社会学、管理学、传播学等多个学科理论，分析了广西涉税网络舆情形成及发展特征对其管理提出的要求和广西涉税网络舆情管理的现状，并通过两者的对比分析，挖掘广西涉税网络舆情管理存在的主要问题及其形成原因，最后针对这些存在问题及原因，在借鉴广西区内外典型涉税网络舆情管理案例的经验和教训的基础上，提出了进一步加强广西涉税网络舆情管理的对策建议，为广西税务机关正确引导涉税网络舆情、化解涉税网络舆情危机、保障税收事业和谐发展提供了有效的理论支持。关键词：广西涉税网络舆情管理万方数据RESEARCHoNTAX．INTERNETPUBLICoPINIoNMANAGEMENTIN

5、GUANGXIABSTRACTWiththerapiddevelopmentoftheintemettechnologyandtheunceasingenhancementofthepublicri曲tsconsciousness，theinternetcommunicationmodeprovidesanewopinionplatformforthepublictoexpresstheiropinionandparticipateintheeconomic，social，andpoliticallife，byrightofitscharacteristics，suchas

6、open，transparent，efficient，influentialetc．Theinternetpublicopinionhasbecomeanimportantreflectionofpublicopinion，andaffectedeveryaspectofthesociety．Thetax-intemetpublicopinionasaspecialformoftheintemetpublicopinion，notonlyinvolvesthevitalinterestsofeachsocialstratum，morewillhaveahugeimpacto

7、nthetaxworkandtheimageoftaxauthorities，therefore，theimportanceofthetax-intemetpublicopinionmanagementonthetaxdepartmentsinChinahasbecomeincreasinglyprominent．Inrecentyears，therapideconomicandsocialdevelopmentinGuangximakesthetax—internetpublicopinionofGuangxii