面向企业信息集成的竞争情报系统

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1、面向企业信息集成的竞争情报系统【摘要】本文从企业信息化的发展入手，初步分析了网络环境下、面对企业信息集成（EII）的发展，作为企业竞争力要素之一的竞争情报系统（CIS）适应需求，从而为企业提供持续的竞争支持所产生的变化与发展。【关键字】企业信息化企业信息集成EIICIS竞争情报系统企业信息集成，是网络环境下逐渐发展起来的一种新型的、基于供应链的企业信息化模式，具有强烈的网络化、分布化、共享化和集成化特点，在激烈复杂的竞争中不断强化企业竞争力。而面对企业信息化的这种发展、面对日趋复杂的供应链管理、面对逐渐集成化的整合竞争模式、面对多

2、样化的竞争需求，作为企业核心竞争力要素之一的竞争情报系统（CIS）必然会受到相应的影响，同时，只有适应企业信息化发展的CIS才能更加充分发挥自身的作用。因此，“面向企业信息集成的集成化CIS”受到人们的关注。1、企业信息集成与CIS1.1信息集成这里所说的“信息集成”指将基于信息技术的资源及相关应用聚集成一个协同工作的统一体，其中包括在信息层面和应用层面上的功能交互、信息共享以及数据通信等三个方面的管理与控制。可见，企业在网络环境下的信息共享是以有效的信息集成为基础，但是集成不是最终目的，它是一种手段，为企业造就良好的信息共享环境

3、，搭建全新的信息共享平台，提升企业的综合竞争力。具体的说，实现企业现有信息系统的集成和共享是一个多层次的发展过程，从文件系统的集中共享与封装应用、基于接口交换与数据模块的系统集成到更高层次上的基于物理位置和逻辑联系的信息集成共享，它们在信息集成与共享的层次和水平上是逐步提升的。1.2企业信息集成一般意义上的“企业信息化”指挖掘先进管理理念，应用先进计算机网络技术整合现有企业运作过程，通过先进的信息技术和日益完善的网络环境，及时为企业的“三层决策”系统（战术、战略、决策）提供准确有效的数据信息，以便对需求做出迅速反应。作为一项集成化

4、技术，企业信息化的一个关键就在于信息的集成和共享，即将关键的准确的数据及时传输给相应决策人，其本质是加强企业“核心竞争力”。可见，企业信息化的前进有着强烈的动态性和发展性，是一个系统化的概念和持续发展的过程。因此，在技术、网络构架以及管理需求等因素的作用下，企业信息化建设的网络化和集成化程度不断发展提升，从而促进了新型企业信息化模式的形成。总的来说，从面向企业内部功能模块的MIS到网络环境下SCM（供应链管理）的不断升级、从Intranet、Extranet到Internet网络环境的改变，企业信息化走过了从内向外扩张、从内部业务

5、处理到外部网络协同运作、从线性竞争到面向供应链的网络化集成竞争的历程，同时变化的还有企业信息系统之间互联互通程度的提高和信息集成层次的不断升级。因此，今天的信息化不是任何一个单一系统、软件能够独立承担的，网络信息技术、Internet、电子商务平台以及现代企业管理技术的发展与运用，将其引入一个全新的发展阶段，即企业信息集成（EnterpriseInformationIntegration，简称EII）。1.3EII与CISCIS（CompetitiveIntelligenceSystem，简称CIS），是面向企业竞争发展需要、从竞

6、争的战略高度和战术需求出发、通过充分开发和有效利用内外信息资源提高竞争力、运用现代信息技术体现竞争战略、为企业获得持续竞争优势服务的信息系统，通过CIS可以实时监控竞争对手的动态，及时反映产业总体发展状况和竞争环境，发出市场预警信息，为企业及时应变提供有效的战略支持和决策建议，提高企业的核心竞争力。而由于各种限制条件，传统CIS主要是一种面向单个企业内部，对反映企业内外部竞争环境要素的状态数据进行简单的收集、存储、处理和分析输出，以适当形式发布给战略管理人员的计算机系统。随着企业信息化模式的转变和EII的发展，不同竞争环境与竞争需

7、求、不同的竞争形式以及现代信息技术的发展，都对CIS提出了更高的要求，“面向EII的集成化CIS”受到人们的关注。它以现代信息技术（网络技术、面向对象、分布式计算以及数据仓库技术等）为手段，为部门之间、企业与集成环境内其它供应链节点之间、供应链集成环境之间提供有效的竞争情报服务与集成化的决策支持。同时，根据战略目标和竞争环境的变化对企业资源重新组合集成，突破部门、组织、地域、时间和硬件设备的束缚，实现以企业战略目标和用户需求为中心的集成与协同，形成敏捷的市场反应能力。面向EII的集成化CIS，作为EII框架中用于情报服务和决策支持

8、的信息交互平台，可以跨越情报的数据层、知识层和决策层，将原始信息层和企业决策层联在一起，突破传统CIS面对网络环境中异构分布信息时的处理瓶颈，有效实现信息集成共享，并结合自身突出的检索功能，使原本异构分布的信息通过集成化CIS的分析处理，成为指导企