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新时期我国商务英语发展的SWOT分析及对策研究摘 要 随着我国外贸进出口业务连年不断大幅增长、全球经济一体化进程的加快，我国许多企业对通晓商务英语专业技能人才的需求越来越大，商务英语的地位和功能也越发显得重要。本文试图首先对商务英语的学科定位进行了初步分析，并采用管理学上的重要战略工具SWOT来重新审视我国的商务英语现状，以求获得一个比较全面客观的认识，以便为我国商务英语的又快又好发展提供一些参考和思路，这不仅对解决目前大学生的就业矛盾、拓宽就业渠道、增强大学生毕业生的择业能力与竞争能力，提高综合素质具有现实意义，还是我国高校目前英语教学水平提升所急需解决的问题。关键词 商务英语；学科定位；现状；对策前言自从20世纪70年代改革开放以来，我国国民经济迅猛发展，对外贸易连年增长，人民生活水平大幅度提高，我国的外汇储备现已雄居世界各国之首，尤其在我国加入世界贸易组织之后，对外贸易又迎来了新一轮迅猛发展的黄金时期，从目前人才市场的需求来看，许多企业不仅要求面试者掌握一定的专业知识，同时还要求具有扎实的英语技能，譬如国际商务英语谈判技巧、法律英语合同翻译，谈判英语翻译，同时在国际运输、银行托收、支付结算等各个环节也都需要扎实的英语能力，这里通晓国际上通用的商务英语就显得尤为重要，因为这是一门兼具理论与实践为一体的实用性很强的综合学科，内含许多常人不解的专业术语与词汇等。在我国，商务英语的教学真正开始发展也就是20年左右，尽管在这20年中该门课程成了热门专业课程之一，但其专业体系的建设和教学还存在着一些问题，本文主要讨论我国高等院校商务英语教学中存在的问题及对策。一、商务英语的学科定位（一）“商务英语”的概念界定“商务英语”是商务和英语两个概念的复合。对商务英语的界定,不同的专家学者及教学工作者从不同的视角进行了探讨。到目前为止,大多从专门用途英语的角度进行类推。Jones和Alexander称之为“Englishforbusiness”或“Englishusedinbusinesscontexts”。[1]王兴孙认为:“ 商务英语实际上就是商务环境中应用的英语……也就是已在从事或将要从事商务行业的专业人才所学习或应用的专门用途英语。”[2]作为专门用途英语,商务英语是商务活动的工具,是英语的一种应用变体,落脚点在英语语言上。然而,商务英语不仅仅涉及英语语言一项内容。Shuy在对一系列行政和商务话语语料进行分析后指出:即使把商务英语看做一种专门化的语言,它也不仅仅是专门化词汇一个因素,还包括句法、语义等更多的内容。[3]也许是试图突破这种局限性,有学者提出对商务英语的界定采取开放的态度。即对商务英语不作定性的描述。[4]这个观点承认了对商务英语界定的复杂性。但我们认为,商务英语是商务英语教学和学科建设中的一个基本概念,如不对它作定性的描述,商务英语教学和改革就没有可靠的根基。从商务话语角度来看,商务英语是商务话语诸因素互动过程的产物,因而是可以进行定性分析和描述的。在这种认识的基础上,张佐成、王彦对商务英语作了如下界定:商务英语是在商务场合中,商务活动的参与人为达到各自的商业目的,遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响,有选择地使用英语的词汇语法资源,运用语用策略,以书面或口头形式所进行的交际活动系统。[5]这个界定对商务英语的三个主要因素:商务学科知识、英语语言知识和运用、商务实务之间的关系作了全面、系统的描述。从这个界定出发,可以进一步明确商务英语的学科定位,为商务英语教学和科研指出方向。（二）“商务英语”的学科定位正如不同的专家学者对商务英语的概念有不同的认识一样,他们对它的学科归属也有争议。学界有人至今不承认商务英语的学科地位,这与长期以来对商务英语的界定不甚明了有直接的关系。它培养的是懂商务的英语人才还是懂英语的商务人才?在教学中是用英语教商务还是以商务为内容教英语?目前,国内在商务英语教学和科研中有一种偏向,即使用英语作为授课或阅读语言,系统讲授和学习商务学科知识。这实际上是在朝“英语商务”的方向发展,与“商务英语”大相径庭。目前,学术界普遍认为商务英语应属于应用语言学的研究范围。该观点认为,商务英语是以语言学与应用语言学理论为指导,涉及多门类、跨学科的交叉性学科,是英语的一种重要社会功能变体,亦是专门用途英语的一个重要分支。其内容除语言文学外,还涉及经济、贸易、财会、管理、法律和文化等诸多人文性较强的学科领域。之所以称其为“交叉性” 学科,是因为它只分别涉及了上述各学科的部分内容,而并不包括这些学科的全部内容。换言之,它是上述学科部分内容的综合而不是全部内容的总和,它是英语教育的一部分,它的任务是培养学生从事国际商务交际活动的能力。这种能力和文科教育所能提供的其他方面的素质、能力复合在一起,共同造就在国际背景下能够从事商务活动的英语人才。在欧美一些发达国家的高校,商务英语在20世纪后半叶就已逐步发展成了一门比较成熟的独立学科。而在20世纪80年代的中国,“商务英语”是应改革开放的需要,而作为一门独立学科“匆忙引进”的。所以,要把国际商务英语学科发展、建设成为我国高校的一门比较成熟的独立学科,还有许多必备条件等待着我们去努力创造和完备。二、新时期我国高校商务英语发展现状的SWOT分析SWOT分析法又称为态势分析法，由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出。SWOT分析是战略管理中最常用的战略规划分析工具，通过将事物具有的优势和劣势以及外在环境的各种机会与威胁进行综合分析评价，使优势与环境匹配组合，抓住机遇、扬长避短，制定出切实可行的发展战略。在此，笔者借用管理学上的SWOT分析方法，对目前我国高校商务英语发展现状进行战略分析，以便发现存在的主要问题。（一）目前我国商务英语中的优势 1.商务英语学科的教学资源在近些年得到了快速积累，学术研究不断深入开展近些年来我国的商务英语教学呈现飞速发展的态势，商务英语的整体办学实力和办学水平对比过去均已迈上了一个更高的台阶，综观现阶段我国各高校的英语专业教学中商务英语所占的比重越来越大，在这样的大环境下商务英语学科的各种教学资源得到了快速的积累，一大批紧扣时代发展潮流，能够体现当今国际化和全球化商业元素的教材已经面世并实际应用，如：高教社出版的《体验商务英语综合教程》，外研社出版的《新视野商务英语教程》等，这些教材在很大程度上弥补了我国商务英语教材资源的稀缺。不仅如此，商务英语教师资源短缺问题也得到了一定的缓解，近些年来从事商务英语教学的教师队伍逐渐壮大，涌现了一大批年富力强、业务功底扎实、专业能力突出的商务英语学科带头人，同时很多跨学科，复合型专业的中青年教师也充实到了商务英语教师队伍中，这些教师大多出身英语专业而后进修经管类专业或出国留学进修英语国家商科专业，他们的加入为商务英语的发展平添了一支朝气蓬勃的生力军，同时也对商务英语学科梯队人才的培养大有裨益。2．国际合作与交流的开展已为我国商务英语积累了诸多有益的经验参考与国外大学合作交流的开展，学习和借鉴国外大学的先进办学理念和经验成果，已经为我国的商务英语积累了不少良好的经验启迪。近些年来，国内很多高校的英语院系积极开展与国外高校的合作交流，越来越多的中国英语教师和学者通过出国进修和学术访问等方式亲身学习和体会了国外高校的课堂教学和其他学生实习实训活动，这些合作交流在很大程度上开阔了中国英语老师的知识范围，丰富和灵活了中国英语教师的课堂教学方式，在一定程度上改变了我国英语课堂师生互动性差，学生参与程度低等老生常谈问题。尤其值得一提的是英语国家的商科专业教学在教学模式和课程设置的很多层面上都与我国的商务英语存在相似之处，因此借鉴和学习英语国家的商科专业教学在一定程度上为我国的商务英语提供了比较成熟完整的理论参考。3．商务英语在社会上有良好美誉度和广泛的学习热潮从二三十年前就开设的商务英语代名词——外经贸函电、外贸口语发展至今，商务英语凭借其实用性强、与我国出口外向型经济紧密结合的特点，为我国各类涉外商贸经营活动培养了大批复合型应用人才。同时商务外贸人才的丰厚薪酬，良好的就业率使商务英语专业在社会产生了良好的口碑，也成了高校招生专业中的“香悖悖”，这些优势和有利条件必将在宏观层面上推动商务英语的发展。（二）目前我国商务英语中尚存的劣势1.商务英语复合型教学任务实施方法的困惑商务英语具有“跨学科性”“复合型”的特点,因此商务英语从一开始就在教学内容和教学方法上区别于传统的英语教学,如何实施和把握好这个复合型教学任务成为了目前我国商务英语教学上一个不可回避的难题,就现状来看，我国很多英语院系都对这一复合型教学任务的实施感到困惑或心有余而力不足。2.从宏观层面和长远角度观之,专业商务英语师资短缺、质量不高 如上所述,商务英语的各种教学资源包括教师资源较过去相比已得到了快速的积累,但从宏观层面和长远角度视之,已有的师资无论从数量还是质量上都无法满足商务英语学科的迅猛发展,笔者认为就我国目前所拥有的商务英语师资现状远远无法满足商务英语学科的发展需要。究其原因还是我国高校现行英语专业研究生层次仍然培养英语语言与文学专业毕业生而无明确商务英语培养方向。这样就造成了我国商务英语教师根本就不具备培养的“摇篮”，而对于希望从事商务英语教学的英语教师来说也只能“半路出家”而无法“科班出身”，也正因为缺少必要的成长“土壤”我国的商务英语教师普遍质量不高,主要表现为两类:一类虽有专业的外语语言功底但对商务知识了解甚少，也没有实际商务工作经验，所以上课照本宣科，甚至出现模糊带过，一知半解；另一类教师具有专业的商务理论知识，但是缺乏必备的英语语言功底，商务英语成为经管类中文教学。3.与商务英语专业接轨的实习实训缺失目前我国商务英语教学中也普遍存在着与之接轨的实习实训缺失问题，从而使商务英语教学只能局限于单纯的理论教学而无法与实际应用有机结合。这是目前困扰我国高校的一个及待解决的普遍性问题。（三）我国商务英语所拥有的发展机遇1.全球化及中国全面接轨国际的大环境带给我国商务英语发展的良好机遇可以预见在不久的将来，中国将在世界经济和商贸舞台上扮演越来越重要的角色，中国的许多企业都将开始自己的国际经营和全球扩展，中国企业经营业务的触角将延伸至世界的每个角落，而从另外一个意义层面来说，同样也只有相当数量的中国企业走出国门，走向世界，最终能在全球舞台上粉墨登场，在全球土壤中深深扎根，中国才能成为真正意义上的大国。那么在这个过程中中国企业必将需要一大批既通晓国际商务知识又具备流利英语语言能力的商务英语人才。从另一方面来说，外资企业要想在更广范围内“抢滩”中国市场也必然需要更多的本土商务英语人才。因此笔者预见我国的商务英语必将大有可为。2.商务英语在过去所积累的社会美誉度和就业优势给其自身发展所带来的良好机遇如前所述，商务英语专业在我国具有较好的社会美誉度和广泛的学习热潮，这一点正好为商务英语的又好又快发展提供了坚实的后盾和广泛的群众基础，相信在良好的大环境和大气候的作用影响下，商务英语一定能得到更好的发展。（四）目前我国高校商务英语发展所面临的威胁目前我国的商务英语虽然较过去有了大跨步的提高和发展，但在其发展道路上依然存在着诸多挑战和威胁，具体可以归结如下： 1.对商务英语学科的认识路径仍存争议商务英语本身的跨学科性和复合型决定了它在学科的认识路径和界定上存在争议，国内有不少学者提出过各自不同的看法和见解，如:程世禄、张国扬提出把商务英语归入专门用途英语之下。王兴孙把商务英语比作是专门用途英语这棵大树上的一个分支,认为“商务英语实际上就是商务环境中应用的英语，也就是正在从事或将要从事商务工作的专业人才所学习或应用的专门用途英语”。冯健东、黄伟新等学者也从专门用途英语角度论述过商务英语;国外学者Gee认为应该从商务话语视角(businessdiscourse）来认识商务英语，张佐成认为从商务话语视角来看，商务英语是在国际商务领域和活动中，参与人为达到各自的商业目的，遵循社会文化规约和行业惯例、程序，运用语用策略，有选择地使用英语的词汇语法符号资源和视觉、听觉符号资源，以书面或口头形式或其他媒介所进行的交际活动系统。2.各英语院系商务英语教学方法参差不齐，缺少共同的对话交流平台这主要体现在商务英语的课程设置上，有些院系仍然以外经贸函电、外贸口语等外贸主干课程等同于商务英语；有些院系则在这个基础上加入了一些中文经管类课程如：国际市场营销、国际经济贸易实务等课程作为辅助；而有的院系则仿照西方商科教育模式进行商务英语教学也有通过实行双学位方法即英语专业管理类专业的学位课程拿两个学位等等的不同方法，当然这些不同的教学方法在一定程度上适合了不同院系的实际情况，但从另一个层面上思考也造成了我国商务英语教学的参差不齐，造成了各院系缺乏共同对话交流的平台。三、关于商务英语教学的几点建议为把“商务英语”教学提升到一个新的水平,笔者提出以下构想:1.加强师资队伍建设。正所谓“名师出高徒” ，没有高素质的商务英语从教人员，是不能培养出高水平的商务英语从业人员的。目前，我国各高校从事商务英语教学工作的教师水平参差不齐，要想培养合格的商务英语人才，加强教师队伍建设是重中之重，我们既不能接受单纯语言教学人员，也不能安排只懂商务不懂语言的教师来进行商务英语教学。从事商务英语教学的人员，既要有扎实的语言功底，能够熟悉语言在不同场合的实际运用，灵活应对各种商务信函、合同、回执，熟知英语国家的民族礼仪、文化背景，并且最好具有成功接洽、谈判的经验，同时，还要懂得专业的贸易知识，高深的经济理论和实际的管理能力。由此可见，从事商务英语教学并不是一件容易的差事，它对从业者有很高的要求，但只有这样，我们才有可能培养出适应时代要求的合格的商务英语人才。2.完善上层建筑的指导监督作用。针对目前国内各高校商务英语专业教学各自为政的状况，国家教育部应尽早出台更为具体的统一的教学规范，结合新的经济条件下的新需求，对各高校的办学条件重新进行审核，对教学目的、教学大纲、课程设置、培养方向等进行修改制定，并对起教学进行有效的监督；只有这样，才能为我们培养新时期合格的商务英语人才提供强有力的保障。3.组织编写适合我国国情的商务英语教材。教材是达到教学目标的重要保证,选用教材应注意思想性、专业性、实用性和趣味性。引进国外优秀原版教材可以一举两得,学生既学习了英语,又获取了专业信息。授课可以采取全英语授课或中英文结合(双语)的方式。目前，国内的商务英语用书非常有限，版本单一，市面上的书籍也是普通的过于简单，远远达不到使用的目的；复杂的过于晦涩难懂，更是不能发挥其应有的作用。而各高校的用书中，更有不少使用英语原版教材，不符合我国的实际情况，鉴于此种情况，组织编写符合我国国情的、适合我国学生大众水平的教材是十分必要的，它就像一双合脚的鞋子，合适了才能起到事半功倍的效果。4.改进教学内容，丰富教学方法。从教学实践上看,商务英语教学改革的着眼点不必放在增加课时上,而应考虑如何改进教学内容,与时俱进,把最新的现代管理、经济、金融、法律方面的知识传授给学生。例如,中国加入WTO之后,我国外贸政策、金融改革方面的内容都要求学生及时了解和掌握。 商务英语的教学不能像传统的教学那样，只进行课堂学习训练，我们应该不仅要使用现代化的教学设施：多媒体、网络课堂、模拟会堂等，尽可能多的向学生介绍目前国际国内商业状况，让他们在学校就能了解更多的商业信息，还要积极的组织学生进行实战训练，即组织学生到外企、中外合资企业和国内某些成功企业进行参观学习，同时鼓励学生利用寒暑假去参加社会实践，以便让学生更准确地把握学习方向，及时弥补自己的不足，完善自己的学习，为将来完全踏入社会、更快的适应工作环境打下基础。此外，学校也应该尽量多的给学生提供学习实践的机会，例如：邀请成功企业管理人员到学校进行讲演、与学生进行交流，请已经从业并取得进步的商务英语人才给在校学生介绍经验，与企业建立合作项目等，共同推动学生的进步。5.运用现代网络技术,提高教学质量。以网络技术为平台,让学生通过网上学习、练习、答疑、讨论来巩固学生在课堂上所学的知识。学校非常重视现代技术在教学上的运用,作为专业基础课的商务英语应该把网络课堂作为第二课堂。学生通过在网上阅读大量相关的英语专业资料,做相关的练习,与老师通过网上交流,吸收、消化所学的知识。6.引进国外多媒体教学软件系统在这类多媒体教学软件系统中,笔者认为:ektorMultimediaCo.Ltd的英语多媒体教学软件系统,是一个完整的语言训练系统,包括Connections、BusinessActivities、LanguageLibrary和TaskForce四个部分。其中,Connections包括商务、科技和旅游三个部分,以商务为主,Connections的主体是MainCourse,包括以商务为背景的131个Topic供学生训练;BusinessActivities是针对Connections中的重点商务场景的强化训练;LanguageLibrary相当于学习图书馆,可用作听、说、读、写及语法的综合训练;TaskForce主要是帮助学生了解商务活动中可能出现的文化差异,以便更好地适应环境。引进这一项目的目的主要有两个:一是改革英语教学模式,将这一系统的训练作为外国语学院英语专业和法律英语双学位专业学生的实践性必修课程,亦可以作为经济学院和管理学院学生的选修课程。二是为教师开发商务英语教学项目,特别是为多媒体教学项目提供研究平台。7.课堂上以学生为中心,以实践为主线。老师少讲精讲,学生多讲多练,“听、说、读、写”一起进行,重点放在培养听说能力。改变课堂上过去那种老师在台上唱主角,学生坐在台下当观众的课堂教学模式,提高学生的口头、笔头表达能力。运用现代化的教学手段,在课堂上播放教学录像带,摘出主要内容、专门术语,给学生讲解。8 .培养学生跨文化意识。国际商务处于多元文化之中,从这种意义上来说,涉外文秘工作要了解各国文化上的差异。因此,教学内容的选择,对不同国家和地区的历史文化、宗教信仰、民情风俗、烹饪特色等,应当有意识地向学生做介绍,帮助学生开阔视野,扩大知识面,加深对世界的了解,培养他们对异文化的敏感性。提高商务英语教学的质量,关键在于教师本身。作为教师,要热爱本职工作,讲究师德,安贫乐教。只有不断地获取新知识,探索商务英语的教学规律,改革教学内容,改进教学方法,以教师人格的力量影响学生、关心学生,我们的教学才能更上一层楼。9.国外大学合作举办国际商务英语专业上海外贸学院与英国中兰开夏大学(UniversityofCentralLancashire)从2000年开始合作举办国际商务英语专业。中兰开夏大学是英国第一个建立国际商务英语专业的大学,该校的语言教学在英国排名前10位。该项目引进了8门课程,全部采用原版教材。根据英国政府的规定,这一项目在运行一年后,先后经过了双方专家的正式评估,均获高度评价,从而成为该校在中国所有合作项目中的第一个特许项目。中央民族大学可以学习上海外贸学院的做法,通过引进、“嫁接”,提高商务英语教学和科研水平,进一步了解英语国家商务英语教学与研究的发展状况、课程设置、教学方法。特别是他们的课程设置和教学组织,体现了先进的教育理念。还可以分批选派教师去国外的大学进修,或在国内授课期间,与外教共同备课、研究教学方案,共同组织研讨会。这样,有利于形成一支具有比较先进的教学理念、采用先进的教学方法和教学手段、能教授英语国家商务英语课程的教师队伍。结束语总之,商务英语作为一个专业已是不容置疑的事实。许多大学对商务英语的教材、教法做了诸多有益的探讨。各校尝试的教法或许各有不同,但是着重培养学生使用语言的能力已成为学界同仁的共识。以上内容，是笔者通过对目前商务英语从业人员的就业状况结合目前各高校教学情况所做的一点思考，笔者认为，只有我们以更积极的心态去完善我们的教学体系，才能培养出更符合时代要求的合格的商务英语人才，更好地为我国的经济建设服务，促进我国经济更快更好地发展。参考文献[1] JonesL,AlexanderR,1994,InternationalBusinessEnglishStudent’sBook,CambridgeUniversityPress.[2] 王兴孙.对国际商务英语学科发展的探讨[A].商务英语教学探索[C].上海:上海交通大学出版社,1997. [3]ShuyRW.BureaucraticLanguageinGovernmentandBusiness,WashingtonD.C.:GeorgetownUniversityPress,1998.[4] 郎可夫,王玲.商务英语课程体系研究[J].现代外语,2001,(3).[5] 张佐成,王彦.商务英语的界定[J].国际商务,2002,(1).
