[高等教育]公关礼仪教学大纲

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1、《公关礼仪》课程教学大纲(PublicRelations)课程类型：公选课课程代码：课程学时：32学分：2适用专业：各学院学相关专业开课时间：年级第学期开课单位：教育学院大纲执笔人：大纲审定人：我国素有礼仪之邦的美誉。尚礼之风流传百世，对于提高人的素养，促进社会和谐、文明与繁荣，起到了重要作用。读书人自然是礼仪的模范，知书达礼曾经是中国知识分子的形象追求，也是社会衡量读书人的重要标准。伴随着高等职业教育改革的深入，在倡导全面素质教育的今天，知书达礼也必然成为新一代大学生的必备素质。公关礼仪就是一门引导学生“达礼”的课程，不仅对提高大学生的文明素养，净化校园风气，促进精神文明建设起到

2、积极作用。也必将成为职教大学生学习、交往、沟通、求职的向导。它的内容包括礼仪与文明，公关礼仪，个人形象礼仪，日常交际礼仪，学校礼仪，社会交际礼仪，求职就业礼仪，职场沟通礼仪，涉外礼仪等。一、教学目的与要求1、学习人际交往礼仪，把握公关礼仪的概念，掌握公关礼仪的主要特征、基本原则和主要功能。2、培养现代大学生“知书达礼”的形象，按照人际交往的需要把自己塑造成一个备受欢迎的人。3、学会学校公共礼仪，维护大学生应有形象，提高综合素质，塑造完美自我。使学生懂得正确处理教师和同学之间的人际关系。4、引导学生完成从一个校园人到社会人的转变。使他们有充足的心理准备应对未来的工作。树立正确的人生观

3、、工作观，在任何情况下都能保持积极的工作态度。二、教学重点与难点1、教学重点：学校礼仪和求职就业礼仪。2、教学难点：国际礼宾与外交礼仪。三、教学方法与手段理论联系实际，以讲授为主，课堂讨论为辅，通过观看录像、畅谈体会、模拟辩论、就业演习等多种途径，全面提高学生的礼仪素养。四、教学内容与目标3教学内容教学目标课时分配（32学时）1、绪论21.1礼仪与公关礼仪理解11.2中西方现代礼仪概述理解12、个人形象礼仪62.1仪容掌握12.2仪态掌握12.3服饰了解22.4言谈掌握23.日常交往礼仪43.1日常交往礼仪简介了解13.2现代通讯礼仪掌握13.3交通礼仪理解24.学校礼仪掌握54.

4、1学校礼仪的基本要求了解14.2校内人际交往及恋爱伦理理解24.3课堂及各种仪式礼仪掌握14.4参加文体活动礼仪掌握15.社会交际礼仪45.1拜访与聚会礼仪了解15.2舞会与晚会礼仪了解15.3宴请礼仪了解15.4馈赠礼仪理解16.求职就业礼仪66.1面试前的准备了解16.2求职形象设计掌握16.3求职言行规范理解16.4求职面试的基本方法与技巧掌握26.5就业礼仪须知掌握17.职场沟通礼仪37.1办公室礼仪了解17.2电话礼仪了解137.3电子通讯礼仪了解18.涉外礼仪28.1涉外活动礼仪了解18.2部分国家的礼仪与习俗了解1五、考试范围与题型1、考试范围与题型（1）礼仪概念5%

5、（2）中西方现代礼仪5%（3）个人形象礼仪20%（4）日常交往礼仪10%（5）学校礼仪12%（6）社会交往礼仪10%（7）求职就业礼仪28%（8）职场沟通礼仪5%（9）涉外礼仪5%2、试题型与分数比例(1)辨析题20%(2)名词解释题20%(3)单项选择题20%(4)多项选择题10%(5)论述题30%六、教材与参考资料1、教材：李莉主编2003实用礼仪教程.中国人民大学出版社2、参考资料：（1）严考亮杨遵贤编著：2003.最新实用礼仪全书.上海远东出版社（2）葛道顺、卢娟编著：.1999.公关交际礼仪.西南师范大学出版社（3）丛杭青编著：1995公关礼仪.东方出版社（4）张岩松编著

6、：2004公关交际艺术经济管理出版社（5）刘自觉主编：2003现代人际交往艺术中国国际广播出版社（6）陈冠颖著：2002现代[社交礼仪广东人民出版社3