如何发现和纠正经营管理过程中出现的偏差？

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1、如何发现和纠正经营管理过程中出现的偏差？

2、第1我们都知道，计划是实施决策的规划，执行过程是达到决策目标的保障，如果计划的执行发生偏差，就达不到决策的目的，因此一旦发现偏差，就必须纠正，这是管理控制的重要职能。但是，我们应该把视野扩大一些。一、在哪些方面可能出现偏差？除了一般而言的计划执行偏差以外，您还应该动态检视和调整以下一些方面的偏差：1、企业经营方向偏移这里主要是指企业的经营方向与市场适应性不符合。企业的定位、发展方向、方针大政、规划、市场选择、经营模式等偏移了市场规律和发展趋势，这将直接影响到企业

3、的市场生存能力。2、经营活动与经营方向偏移经营活动应该按照既定的决策规划方向进行，否则经营决策将毫无意义、经营活动将变得漫无目的。企业的方向、目标逐级分解、落实，变成具体的任务和活动，具体的任务和活动应该保证目标的实现，自上而下的系统分解和自下而上的保证如果出现脱节，企业就不能实现经营目标。3、计划执行偏差企业的计划是企业上下行动的纲领，是各级任务的、活动、协调的基本依据和检查、考核的重要标准，其标准可以表现为各种指标。计划的执行是多了？少了？快了？慢了？在计划有效的情况下都要对执行的行动进行调整。4、员工行

4、为偏差一方面，企业都会有健全的员工行为标准、规定、劳动纪律等，按照这些标准检视员工的行为，一旦出现偏差，及时纠正，这种纠正措施一般是强硬型的；另一方面，由企业文化和社会文化决定的价值观、社会道德、家庭道德、职业道德等在企业里也有一定的“约定俗成”，员工的行为与此发生重大的偏移甚至违背，是应该引导、纠正的，这种措施一般是软性的，以倡导、教育、影响、激励为主。5、各种工作标准执行偏移来自各种岗位的、各种管理体系、各类技术、操作要求的工作标准、操作规范是基本生产秩序的保证，是企业管理基础工作的完善和有力执行，不允许发生偏差

5、。二、纠正这些偏差的基本要求1、及时而准确偏差及时纠正、纠正措施准确、到位；2、适宜而合理采取的措施是适合的、实施机会是适宜的、措施是符合厂情、被员工接受和理解的；3、适度而经济矫枉过正会造成“过尤不及”，一个能把合格品率从99.99%提高99.9999%的控制措施，不仅可能不是明智的，而且基本上是不经济、不合算的；4、灵活而有战略性纠正偏差的措施是灵活而具有创造性的；纠正偏差的出发点可能是某个“具体的偏差”，但是应该富于战略性：能高于“一人一事一时”的出发点；能有效预防偏差的产生；能抓住关键的偏差和

6、原因；能努力治理造成偏差的根源性问题。三、基本方法1、前馈控制（事先控制）善于总结事物发展规律特点，预见性地指出发生偏差的环节和可能，采取预防措施和辅助措施。例如制定下一年度的经营计划时应该考虑到诸如原材料涨价之类的影响因素，并提出适当应付措施；2、过程控制（事中控制）在执行过程中动态观察监督，一旦发现偏移，及时纠正，这种控制灵敏度高，适用于对关键环节的控制；3、反馈控制（事后控制）执行一个周期，及时总结经验教训，采取纠正措施，调控下一个周期的活动。四、基本工作思路（制定）标准——检查执行情况——

7、发现偏差——分析原因——制定纠正措施——纠正措施的执行——新的动态控制。五、注意的几个问题1、在建立组织机构、分配权责、构造管理体系、机制时，要注意系统的“自适应”、“自调整”，使管理系统具备一定的“生命力”，减少直接硬性干预。比如一个企业构建的“营销体系”就应该具备较强的、灵敏的市场反应机制，这个机制能有效地作用于决策层、执行层以及需要相互配合协调的各层面。例如客户需求变化——决策层及时获得信息并采取措施——以市场为龙头带动销售、设计、供应、生产、售后服务一条体系有效地动作起来，象自动化机械一样准确动作。2

8、、预防为主，预防与解决问题相结合，如果真的等到偏差发生后再采取措施，可能损失已经造成，也可能十分被动和苦无良策。3、抓住关键：哪些偏差是致命的？哪些偏差是必须迫切解决的？造成偏差的根源性原因是什么？等等，使关键因素得以有效控制可以起到事半功倍的效果。