工作幸福感与工作生活质量及工作绩效的关系研究初稿.doc

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1、工作幸福感与工作生活质量及工作绩效的关系研究管研0704班周露104972070718摘要：本研究旨在探讨工作幸福感与工作生活质量以及工作绩效之间的关系。通过采用问卷调查法，以企事业单位内的员工为调查对象，共收集到207个有效样本。使用SPSS13.0软件对数据进行处理并分析得出以下结论：1）工作生活质量与工作幸福感之间存在较强正相关关系。2）工作绩效与工作幸福之间存在较弱正相关关系。3）工作生活质量与工作绩效之间存在教弱正相关关系最后，对研究的实践意义进行了探讨，并提出了未来的研究方向。关键词：工作幸福感；工作生活质量；工作绩效

2、AStudyoftheRelationshipBetweenJobHappinessandQualityofWorkingLife&JobPerformanceKeywords:jobhappiness;qualityofworkinglife;jobperformanceAbstract:Thestudyfocusedontherelationshipbetweenthejobhappinessandqualityofworkinglifeandjobperformance.Throughsentthequestionnaire

3、totheenterprisesandinstitutionsworkers,collectedatotalof207validsamples.TheuseofSPSSsoftwarefordataprocessingandanalysisdrawthefollowingconclusions:1)qualityofworkinglifehavethestrongpositivecorrelationonworkes’jobhappiness.2)jobperformancehaveweakerpositivecorrelatio

4、nonworkes’jobhappiness.3）qualityofworkinglifehaveweakerpositivecorrelationonjobperformance.Finally,thepracticalsignificanceofthestudywasdiscussedandproposedfutureresearchdirections.1问题提出与假设长期以来人们习惯于将工作幸福感与工作生活质量以及工作绩效联系起来，将工作幸福感的高低与工作生活质量甚至于工作绩效的高低等同起来。但是事实上它们之间到底存在着何

5、种关系，目前尚未有足够的充分的研究给以说明。早在上世纪30年代就有人提出“快乐的员工也是高效的员工”。之后的几十年，研究者对工作满意度与工作绩效的相关性进行了广泛的研究，一种观点认为高的满意度会导致好的绩效，快乐的工人生产效率高；另一种观点则认为好的绩效会导致工作满意度高。对这两种观点,都有支持性的研究,但是在工作满意度与绩效之间,并没有发现简单、直接的关系。对此我们引入工作幸福感这个概念，工作幸福感是个体在工作过程中的一种积极的心理体验，是比较稳定的自我主观感受，同时也表现为一种价值感，它从深层次体现出个体通过工作实现自我价值的

6、追求。它包括工作满意度、身体健康和心理健康。其中工作满意度是指员工心理与生理两方面对环境因素的满足感受，亦即员工对工作情境的主观反映，这种反映影响人的行为，甚至身体健康。当然也包括其工作生活质量。工作生活质量(Qualityofworkinglife,简称QWL)的概念最早是由通用公司一名叫IrvingBluestone的员工提出来的，但学术界至今并没有统一的认识。Carlson(1980)认为“QWL是一种经营哲学,是组织尽量所达到的目标,虽然它随着组织的不同而发生变化,但是都体现出同一个内涵———尊重人的尊严。”Nadlera

7、ndlawler(1983)认为:“QWL是对员工、工作以及组织的一种思考方式”DavidandM.JosephSirgy(1988)的观点:“QWL是组织相关资源满足组织成员需求(生存、社交、尊重、自我实现)的程度。”KiernanandKnutson(1990)所给出的定义:“QWL是组织成员对其工作角色的感知,以及这种角色与其余人期望之间的关系。”众说纷纭，笔者认为工作生活质量的定义不能单纯地从一个角度去定义，它的涵义应该很广泛，因此本文采用了美国职业培训与开发委员会(AmericaSocietyforTrainingand

8、Development)定义:“工作生活质量对于工作组织来讲是一个过程,它使该组织能让处在各个级别的成员积极地参与营造组织环境,塑造组织模式,产生组织成果。这个基本过程基于两个孪生的目标:提高组织效率,改善雇员工作生活质量”。这就说明它不仅仅只有一