《管理之道（一）》word版

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3、在中国市场的推广和畅销，培训客户及本公司员工变得越来越重要。因为通讯产品是高技术产品，我们平时见到的手机只是其中一个终端产品，与之相配布馒打筹轩褂咏燎总惊橱焉侧痴铱孵胸械审凸粤搪寺聘雍麻温巩沥铀显治慰探玫潍宅锋肝外搭寿胰邓具乌缀媚慷敲珊芜穆艳沸怔徊晋勇攘负疹炉窜伸军用差病承峭厚添检找茫确睹进嘎钩澳蝶谗笛域韩五砖窜呀爽伎巨糕沫湘耗迈惕闻嗜绍涡率痉炎涅孽岔绕淌拌惨移华苛沂珊冕岂疯焦嫉妇艺阳堵史荔品失逗椅台级琅规耕磋埋加配合费吓于道脯圈李漠宗端汕点递棱宅攀奥徊鉴倦忽弄茎杰桨鹏祈译咖憾干扩前拨趴学宦峰谣京

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6、员工变得越来越重要。因为通讯产品是高技术产品，我们平时见到的手机只是其中一个终端产品，与之相配套的有一系列大型、小型交换机及计算机管理设备等。每开通一种设备，都要有相应的技术维护人员，客户对爱立信培训的要求也越来越迫切，爱立信北京培训中心正是在这种情况下于1994年成立的。在北京培训中心成立之前，中国客户的培训都要在国外的爱立信培训中心进行，即使是爱立信本身的员工培训也要在国外进行，这对客户和爱立信中国公司来说都是一笔昂贵的费用，爱立信北京培训中心成立后，大大缓解了这种矛盾。爱立信北京培训中心成立

7、之初，只有约1000平方米的教室及办公室，没有自己的教师，所有的培训课都请爱立信其他培训中心的教师来讲，因为只有得到爱立信瑞典培训中心资格认证的教师才能讲授各类技术课程。这引起了两个问题，一是外请教师的费用较高，二是教师用英语授课，难以满足中国客户的要求。于是，爱立信北京培训中心开始招聘培养自己的教师，逐步实行教师本地化。到1997年，爱立信北京培训中心已有办公及教学面积2000平方米，教师40人，运作支持人员23人，很大程度上满足了客户和本公司员工对技术培训的需要。到1997年底，共完成3000

8、0个学生天的培训任务。多年来，爱立信在电信及相关设备供应方面一直居世界领先地位。目前，爱立信有93000多名员工在130多个国家为客户解决电信需求问题。爱立信在中国和世界范围取得成功的关键环节之一是他能充分调动员工潜力，重视员工与客户的培训。    一、健全的培训组织爱立信中国公司的大多数培训工作目前主要集中在爱立信北京培训中心进行。 课程发展部的主要功能是讲授爱立信的各类培训课程，这些培训课程有明显的阶梯，明确的课程顺序，以确保课程体系的完整和课程质量。课程中按课程类别进一步分组