协同应用新思路 -管理件-协同锦囊

《协同应用新思路 -管理件-协同锦囊》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、协同应用新思路"管理件"协同锦囊

2、第1内容显示中2005年8月8日，新锐互动宣布推出了国内首个通用型协同办公软件——“协同锦囊”（SmartBox）。新锐互动董事长谢克人坦言，“协同锦囊”不是普通的软件，而是“管理件”。与众多的协同平台、协同工具以及协同应用软件不同，“协同锦囊”是具有商业管理智慧的协同管理软件，它实现了管理科学与协同技术的融合，刚性管理与柔性管理的平衡，并嵌入了30多年、100多家大型企业的最佳实践，可帮助职业经理人轻松迎接管理挑战，实现管理协同，引领中国企业超越发展瓶颈……中国企业的发展瓶颈与管理挑战曾先后

3、任IBM中国PC公司总经理、康柏中国区总经理的谢克人，可谓IT业界的管理派元老。在他30多年的管理生涯中，他曾经接触过100多家大型企业，历经200多个大型项目。他感言，虽然中国经济突飞猛进，企业商机颇多，但通过与众多职业经理人的深入对话，中国企业还是面临着众多发展瓶颈与管理挑战。首先，中国企业很难做到知识与人分离，造成中国企业只能实现渐变式发展，而很难产生飞跃式发展。在中国，几乎所有的公司都缺乏好的销售经理，真可谓“千军易得，一将难求”。但即便企业寻找了几个优秀的销售经理，他们往往八仙过海、各显神通。企业难以将每一个团队的优

4、点抽取出来，“嫁接”成为一个“超级销售团队”，也就是说，虽然每个团队都有些小窍门，但是难以“系统集成”，只能做加法，不能做乘法。成功不能复制，企业便难以实现销售额的最大化倍增。其次，公司缺乏对行为规范的系统定义。中国很多企业都是销售服务型公司，他们在高速成长过程中，产品线长、覆盖区域广，内部沟通往往呈现无序状态。什么是核心信息？该如何保存？如何对内进行沟通？这些核心的行为规范没有形成。往往造成中国企业在运营过程中非流程化的关键信息缺乏，企业难以形成关键竞争力的沉淀，导致系统效率一直处于低效状态，难以突变成巨型企业。与此同时，职

5、业经理人也面临着巨大的管理挑战。首先，要通过团队完成工作（Getentbyobjective），也即将公司目标分解成年度、季度、月度等细分目标，并进行及时跟踪检查；要实现业绩管理（Performancemanagement），这要求经理人既不失整体规范，又能对特殊情况灵活处理。归根结底，中国公司以及管理者需要迫切解决好三个方面的问题：1.建立团队的时间计划与行动计划；2.建立团队的行为规范；3.将个人经验转化为团队知识积累。而谢克人的“管理件”思想、新锐互动的“协同锦囊”恰到好处地解决了这些难题。协同管理一气呵成利用协同技术有

6、机地结合沟通知识与流程“协同锦囊”：企业超越发展瓶颈的“管理件”“它不是一个简单的软件，而是‘管理件’。”正如知识的传播通过书本、广播等载体来完成一样，谢克人认为，管理经验的传承同样可以通过“管理件”这个载体实现。新锐互动推出的“协同锦囊”(SmartBox,.smartbox.)便是一个典型的协同“管理件”。“比起普通软件来说，它显然更有头脑。”“协同锦囊”将历经30年、100多家大型企业、200多个大型项目的实践经验凝结，对协同管理进行了模块化的科学处理，更嵌入了内含隐形知识的最佳实践（BestPractice），使协同应

7、用真正具有了管理的智慧，从而能够真正提升企业的运行绩效。1、协同锦囊之沟通管理：巧妙建立团队的时间计划与行动计划制定计划必须经过沟通，这就涉及到沟通管理。现在企业沟通方式很多，如面对面谈话、集体会议、、电子邮件等，但在什么时候、使用哪种方式沟通最有效,，企业却未必完全清楚。比如，传统的电子邮件，欠缺有效反馈机制，一旦发送、接受出现问题，则造成企业内部沟通失败，且毫无知觉。因此，企业中“没有收到邮件”的问题非常突出，往往引发内部冲突。为避免此问题，“协同锦囊”设计了一个“回览表”工具，它不仅可以传递信息，还要求对方必须回应。如果

8、对方接收到了这样一个强制性的沟通请求，则必须处理，否则，会一直出现在其电子桌面上不断进行提醒，如同秘书般分秒不离、丝毫不爽。这样，通过近似于“白纸黑字”似地机制，有效建立了双向可确认的沟通机制，可为一些重要的、必须回应的沟通服务。而对于一些非重要，涉及到保密的沟通，则可以通过“公告”工具实现。“公告”工具可以针对单位、部门、个人提供不同级别的沟通方式。比如，员工甲发现领导犯了一个小错误，但如果当众说似乎不利于维护领导权威，就可以采用“个人公告”，它实现了一对一的悄悄话，信息不会被他人看到，很好地保护了个人隐私，相当于企业内部沟

9、通的润滑剂，对于不便当众进行或有碍面子的沟通非常有效。2、协同锦囊之关键控制点：灵活建立团队的行为规范建立团队的行为规范，既要规范，又要灵活。以企业的“销售管理”为例，“协同锦囊”提供了售前、售中、售后三大过程管理。在此中间，设立了七个基本“关键控制点”，在售前阶段有制定计划